El documento describe el concepto de clima organizacional, haciendo referencia a las percepciones compartidas de los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente, las relaciones interpersonales y las regulaciones formales. Explica que el clima organizacional se deriva del concepto de clima atmosférico y puede variar de manera similar. Luego detalla variables y características del clima organizacional, y diferentes formas que puede adoptar, como sistemas autoritario, paternalista, consultivo y participativo.