El documento describe el concepto de clima organizacional, las variables que se consideran en este concepto como el ambiente físico, estructural, social y personal. Explica las características del clima organizacional como que refleja la situación del trabajo y afecta los comportamientos. También describe formas de clima como sistemas autoritario, paternalista y participativo. Finalmente, resume técnicas para el diagnóstico como cuestionarios de Likert y Litwin que miden dimensiones como estructura, recompensas y relaciones humanas.

1. T E M A : D I A G N Ó S T I C O D E L C L I M A
O R G A N I Z A C I O N A L
A L U M N A S : L I L L Y A S U R I C R U Z M O G U E L
A D A N E L Y T O R R E S G O N Z A L E Z
B E T Z A I D A M A R I M E L H E R N A N D E Z L O P E Z
M A T E R I A : A M B I E N T E S L A B O R A L E S
D O C E N T E : R O S A Y U L I A G A R C I A B E N D I M E Z
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARMEN
DES DACSA
P.E. PSICOLOGIA CLINICA

2. Concepto de clima organizacional
 El concepto se refiere a las percepciones compartidas
por los miembros de una organización respecto al
trabajo, el ambiente físico en que este se da, las
relaciones interpersonales que tienen lugar en torno
a el y las diversas regulaciones que afectan a dicho
trabajo.

3. Variables o aspectos que se consideran en el
concepto de clima laboral
 Variables de ambiente físicos: condiciones de calor,
ruido, instalación, maquinaria.
 Variables estructurales: tamaño de la organización,
estructural formal, estilo de dirección.
 Variables del ambiente social: tales como
compañerismo, conflictos interpersonales, etc.
 Variables personales: aptitudes, actitudes,
motivaciones.
 Variables propias del comportamiento
organizacional: productividad, ausentismo, rotación,
etc.

4. Características del clima organizacional
Este se caracteriza por
dice referencia con la
situación en que tiene lugar el
trabajo de la organización
Una organización tiene cierta
permanencia a pesar de
experimentar cambios por
situaciones coyunturales
Tiene un fuerte impacto sobre
los comportamientos de los
miembros de la empresa
Afecta el grado de
compromiso e identificación
de los miembros de la
organización con esta
Es afectado por los
comportamientos y actitudes
de los miembros de la
organización y a su vez afecta
a dichos comportamientos y
actitudes
Es afectado por diferentes
variables estructurales como
estilo de dirección y planes de
gestión, sistemas de
contratación y despidos.
El ausentismo y la rotación
excesiva pueden ser
indicadores de un mal clima
laboral

5. Formas de clima organizacional
Sistema
autoritario
Sistema
paternalista
Sistema
consultivo
Sistema
participativo

6. Técnicas para el diagnostico de variables
Según:
 Likert
 Litwin y Stringer

7. Likert ofrece instrumentos de medición del clima
organizacional que consideran como dimensiones:
I. Estilo de autoridad
II. Esquemas motivacionales
III. Comunicaciones
IV. Procesos de influencia
V. Procesos de toma de decisiones
VI. Procesos de planificación
VII. Procesos de control
VIII.Objetivos de rendimiento y perfeccionamiento

8. Otro cuestionario muy difundido es el de Litwin y
Stringer, este cuestionario mide 6 dimensiones
I. Estructura organizacional
II. Remuneraciones
III. Responsabilidad
IV. Riesgos y toma de decisiones
V. Apoyo
VI. Conflicto

9. Aparentemente las dimensiones mas frecuentes exploradas de
la relación individuo-organización son las que se refieren a:
I. Estructura de la organización
II. Relaciones humanas
III. Recompensas
IV. Reconocimiento
V. Autonomía

10. Variables
A. Motivación
B. Amistad y Apoyo