El documento habla sobre el clima organizacional. Define el clima organizacional como el conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo según son percibidas por los empleados. Explica que medir el clima organizacional es importante para las empresas porque puede afectar significativamente los resultados. También describe cómo se mide el clima organizacional a través de encuestas aplicadas a los empleados y las variables que suelen medirse.