El documento describe los síntomas y efectos negativos de un clima organizacional nocivo, incluyendo estrés, problemas de salud, rotación y baja productividad. También analiza el impacto negativo de líderes abusivos o que sabotean el desempeño de los empleados. Propone analizar cuatro pilares para diagnosticar las causas del deterioro del clima: eficiencia operativa, balance vida-trabajo, estructura organizacional y calidad del liderazgo.