El documento aborda la importancia de desarrollar habilidades en la detección y manejo de conflictos organizacionales, así como en la negociación. Se destacan los objetivos de comprender el conflicto, desarrollar destrezas de manejo y adquirir habilidades para la negociación y el consenso. Además, se explican etapas y tipos de negociación, subrayando la intervención del gerente como negociador.

1. NEGOCIACIÓNNaturaleza y Significado

2. Objetivo generalDesarrollar la habilidad de detectar, comprender y tratar el conflictoorganizacional, asícomoentablarnegociaciones al respectoProf. Richard Mogollónconyneg@richardmogollon.com

3. ObjetivosEspecíficosComprendercabalmente la naturaleza del conflictoorganizacional.Desarrollardestrezaspara el tratamiento de conflictos.Dotar de habilidadespara la negociación y el consenso.Prof. Richard Mogollónconyneg@richardmogollon.com

4. Tema IVNaturaleza y significado de la negociación, como crear el clima adecuado.

5. Definición y principios.

6. Elementos que componen la negociación.

7. El Gerente como negociador.Prof. Richard Mogollónconyneg@richardmogollon.com

8. NegociaciónLa negociación es una forma de alcanzar nuestros objetivos cuando estos no dependen exclusivamente de nosotros sino que, por el contrario, requieren una interacción con otros sujetos. La negociación no es un fin en sí mismo, sino un procedimiento de conseguir unos objetivos y satisfacer unos interesesProf. Richard Mogollónconyneg@richardmogollon.com

9. Tipos de NegociaciónProf. Richard Mogollónconyneg@richardmogollon.com

10. Tipos de NegociaciónProf. Richard Mogollónconyneg@richardmogollon.com

11. Características de los TNProf. Richard Mogollónconyneg@richardmogollon.com

12. Tipos de NegociadoresProf. Richard Mogollónconyneg@richardmogollon.com