Modelos de Gestión del Conocimiento

1. CUADRO COMPARATIVO SOBRE MODELOS DE GESTION DEL CONOCIMIENTO
MODELO Etapas del Modelo Características Beneficios / Limitaciones
Nonaka y
Takeuchi
 Socialización: de tácito a tácito
 Externalización: de tácito a explícito
 Internalización: de explícito a tácito
 Combinación: de explícito a explícito
 El conocimiento se produce en un modelo de
“espiral”
 Dividen el conocimiento en tácito y explícito.
 Es un modelo de categorización del
conocimiento
 Medir resultados con indicadores financieros
y no financieros.
Beneficios:
 La visión integral de sistemas de medición para la
gestión.
Limitaciones:
 Los activos más intangibles.
Skandia
Áreas en las que se basa:
 Financiera
 Clientes
 Personas
 Procesos
 Renovación
 Desarrollo
 Es un modelo centrado en el Capital
Intelectual.
 Está integrado en dos categorías principales:
Capital Financiero y el Capital Intelectual.
 Se enfoca en los activos intangibles (talento
individual, relaciones sinérgicas, flujos de
aptitudes y habilidades de los empleados), ya
que los activos tangibles no representarían el
verdadero valor de la compañía y en poder
orientar esos activos intangibles a una
medición y desarrollo, proporcionarían un
crecimiento constante en la empresa.
Beneficios:
 Considera horizontes temporales
 El centro del modelo es el Enfoque Humano
Limitaciones:
 Las relaciones entre los niveles en que se basa.
 Los indicadores.
Demerest
 Sensibilización. consistirá en hacer
evidente la necesidad del cambio.
 Redefinición: crear una visión del
cambio, tanto en lo que se refiere al
horizonte hacia dónde se desea
caminar, como a las estrategias y
acciones necesarias para avanzar
hacia el mismo.
 Aplicación: impulsar y poner en
práctica las estrategias y acciones
establecidas
 Consolidación: no en asentar los
cambios obtenidos como un fin en sí
mismo, sino en generar
continuamente nuevos impulsos.
 Es un modelo Socialmente Construido
 Destaca la construcción científica y social del
conocimiento dentro de la organización.
Beneficios:
 Es útil cuando el cliente conoce los objetivos
generales para el software, pero no identifica los
requisitos detallados de entrada, procesamiento o
salida.
 Ofrece un mejor enfoque cuando el responsable del
desarrollo del software está inseguro de la eficacia
de un algoritmo, de la adaptabilidad de un sistema
operativo o de la forma que debería tomar la
interacción humano-máquina.
Limitaciones:
 El usuario tiende a crearse unas expectativas
cuando ve el prototipo de cara al sistema final. A
causa de la intención de crear un prototipo de
forma rápida, se suelen desatender aspectos
importantes, tales como la calidad y el
mantenimiento a largo plazo, lo que obliga en la
mayor parte de los casos a reconstruirlo una vez
que el prototipo ha cumplido su función.
 En aras de desarrollar rápidamente el prototipo, el
desarrollador suele tomar algunas decisiones de
implementación poco convenientes.

2. Frid
Se destacan 5 niveles de madurez:
 Conocimiento caótico
 Conciencia del conocimiento.
 Enfoque del conocimiento
 Manejo del conocimiento
 Central el conocimiento.
 En su proceso de inicio involucra de manera
destacada un modelo para medir el nivel de
madurez de las iniciativas de gestión de
conocimiento
 sirve para medir los procesos siguientes de
movilización, mediante mapas de
conocimiento y la integración de la GC en los
procesos de negocio, de institucionalización y
de innovación
 Enfatiza en la concepción de conocimiento
como capacidad, para construir competencias
centrales y ser estratégicos mediante la
innovación.
Hay muy poca información en relación a este modelo.
Justo a
tiempo
Se requiere identificar las siguientes
actividades:
 Determinar la demanda del
conocimiento.
 Determinar los proveedores o fuentes
de conocimiento dentro de la
organización.
 Tomar la oferta y la demanda y
ubicarlas bajo el concepto de justo a
tiempo
 Modelo utilizado como un procedimiento para
gestionar y reducir el tiempo en la elaboración
y entrega de productos terminados.
 Tiene como objetivo principal lograr un
proceso continuo sin interrupciones en el
proceso de producción.
 En relación a la demanda existen las siguientes
características:
 Tiempo
 Tipo
 Nivel
 Cantidad
 Calidad
Beneficios
 Reducción en tiempo de producción.
 Aumento de producción.
 Reducción en costo de la calidad.
 Reducción en previos de material comprado.
 Reducción de inventarios.
 Reducción del tiempo de aislamiento.
Limitaciones:
 Diferencias de culturas.
 Acercamiento tradicional.
 Diferencia de autonomía individual.
 Pérdida de autonomía de equipo.
 El éxito de JAT es variado de industria a industria.
 Resistencia al cambio.