Este documento describe la evolución de las técnicas de ventas y el marketing. Explica que las ventas son fundamentales para generar ingresos para una empresa y que su enfoque ha cambiado de enfocarse en conseguir pedidos a crear y mantener clientes a largo plazo. También describe cómo el papel del vendedor ha evolucionado de enfocarse en la manipulación y en lograr objetivos de volumen a enfatizar la no manipulación, la influencia positiva del cliente y la gestión a largo plazo de la relación con el cliente.
Elementos clave para la gerencia de ventasSalesUp!
ELEMENTOS CLAVE DE LA GERENCOA DE VENTAS
El gerente de ventas es el encargado de asegurarse que su equipo de ventas cumpla sus objetivos. Además de inspirar, planificar y ejecutar el plan de acción que hará esto posible.
Por eso es importante conocer cuáles son las claves principales que debe cumplir el gerente.
Conoce y profundiza más sobre el tema en la conferencia gratuita disponible en nuestro canal de YouTube.
https://youtu.be/loiDbLEFzG0
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El punto de ventas se ha consolidado como el lugar en donde los consumidores no solo se informan o adquieren productos/servicios, ha pasado a ser un arma en la guerra por captar su atención y preferencia. Según algunos estudios es allí donde se decide el 70% de las compras, razón mas que suficiente para administrarlo estrategicamente, considerando las experiencias de las personas que a diario pasan por estos espacios.
Gestión de Ventas
Estructura de Ventas
Embudo de ventas
Control de ventas
Roles del Supervisor
Gestión del Tiempo
ZMOT
Gasto de Publicidad
Punto de Equilibrio
Estructuras de ventas
Call center
Estructura Digital de Ventas
Selección y Reclutamiento
Rotación
Gestión
Y técnicas de ventas
Objetivo y meta en ventas.
Gestión de ventas
La venta.
¿¿¿Existe el gen de la venta???
¿¿¿Venta es conocer producto o consumidor???
tipos de colaboradores de empresa
Adaptación al cliente
La generación de simpatía con el cliente
Haga que el cliente lo recuerde, que lo tenga en cuenta así como al producto o servicio que ofrece
Para el vendedor es importante…
Formar equipos
Labor en equipo.
El asesor de ventas debe:
La fuerza de ventas NO debe:
Proceso comunicativo
Canales comunicantes en la gestión de ventas
Propiedades de la Comunicación
Consultoría en Marketing & Ventas. Talleres de Coaching,Talleres de Capacitación a Vendedores, Dinámicas de Integración, Diseño de Indicadores de Desempeño, Sistema de Gestión Empresarial, Asesoría para Lanzamiento de Productos, Coaching a Ejecutivos, Diseños de Encuestas e Investigación de Mercados, Plan de Medios, Mistery Shopper, Diseño de Planogramas Retail, Diseño de Material Pop, Plan de Medios, Estrategia de Social Media y Marketing 3.0
Historia de las Ventas. ¿Qué son las ventas?. Características del Vendedor. Técnicas de Ventas. El Vendedor. Importancia de las Ventas en las Actividad Aseguradora. Mercadeo. Tipo de Mercadeo.
El punto de ventas se ha consolidado como el lugar en donde los consumidores no solo se informan o adquieren productos/servicios, ha pasado a ser un arma en la guerra por captar su atención y preferencia. Según algunos estudios es allí donde se decide el 70% de las compras, razón mas que suficiente para administrarlo estrategicamente, considerando las experiencias de las personas que a diario pasan por estos espacios.
Gestión de Ventas
Estructura de Ventas
Embudo de ventas
Control de ventas
Roles del Supervisor
Gestión del Tiempo
ZMOT
Gasto de Publicidad
Punto de Equilibrio
Estructuras de ventas
Call center
Estructura Digital de Ventas
Selección y Reclutamiento
Rotación
Gestión
Y técnicas de ventas
Objetivo y meta en ventas.
Gestión de ventas
La venta.
¿¿¿Existe el gen de la venta???
¿¿¿Venta es conocer producto o consumidor???
tipos de colaboradores de empresa
Adaptación al cliente
La generación de simpatía con el cliente
Haga que el cliente lo recuerde, que lo tenga en cuenta así como al producto o servicio que ofrece
Para el vendedor es importante…
Formar equipos
Labor en equipo.
El asesor de ventas debe:
La fuerza de ventas NO debe:
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Canales comunicantes en la gestión de ventas
Propiedades de la Comunicación
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Historia de las Ventas. ¿Qué son las ventas?. Características del Vendedor. Técnicas de Ventas. El Vendedor. Importancia de las Ventas en las Actividad Aseguradora. Mercadeo. Tipo de Mercadeo.
En las presentes diapositivas encontraremos información referente a l futuro del comercio electrónico, así como las diferentes Perspectivas de este en el futuro, los desafíos y soluciones y todo lo relacionado con este.
Una nueva metodología para vender más. Un modelo nuevo basado en el éxito de...Nicola Origgi
Comparto la metodología de ventas y marketing basada en el modelo DEVARSS. Ayudar a que el cliente tenga éxito (merecerse su preferencia) nos ayudará a que la empresa tenga éxito. Construir la ventaja competitiva del cliente ayuda a la marca a tener éxito en un mercado cada vez más competido.
Charla Informativa: La administración en las ventas.
Breve descripción del evento: Charla informativa que permitirá comprender el proceso de la venta y su importancia en la generación de mayores ingresos para el negocio.
Dirigido a: Pequeños empresarios, mandos medios y colaboradores del departamento comercial.
Fecha: Miércoles, 10 de julio de 2013
Horario: 15h00 a 17h30
Expositor: UIDE - Universidad Internacional del Ecuador
2. Introducción
• Importancia de las ventas
▫ Uno de los pilares fundamentales
▫ Única función que directamente genera ingresos
▫ Creación de la cartera de clientes de la empresa
▫ La función de Ventas dentro de la Función:
Comunicación o de Distribución
▫ Fuerza de ventas quinta P del Marketing
▫ Foco de trabajo:
Función de ventas (clientes) / Marketing
(consumidores)
4. Introducción
• Cambios en el entorno de ventas. Los más importantes…
▫ Cambio en los clientes
▫ Oficinas virtuales de ventas
▫ Concentración del poder de compra
▫ Cambios en las organizaciones
▫ Más competencia
▫ Mayor importancia de la función de ventas
▫ Impacto de la tecnología en las compras
▫ Costes variables vs. Costes fijos
▫ Más canales de venta
▫ Outsourcing de ventas
▫ Tecnología al servicio del vendedor
6. Evolución del sistema de ventas
El vendedor del viejo sistema El vendedor del nuevo sistema
◦ Muy hablador
◦ Muy rápido
◦ No escucha
◦ No acepta el no por respuesta
◦ Presiona, agobia, manipula
◦ Simpático, sin gracia
◦ Su objetivo es conseguir el pedido
◦ La «idea» del «puerta a puerta»
◦ Bolígrafo, agenda, maletín
◦ Sin formación
◦ Comunicación persona-persona
◦ Trabajo = satisfacción de las
necesidades
◦ Las dos partes ganan
◦ Relación a largo plazo
◦ Identificar y solucionar necesidades
◦ Coordina recursos de la empresa
para servir al cliente
◦ Tecnologías y herramientas de ventas
◦ Gran formación
◦ Planificación y organización eficaz
◦ Congruente con sus ideas y valores
8. Evolución de la función de ventas
• Manipulación como herramienta
de ventas: «Yo gano-tú ¿?»
• Conseguir clientes
• Alcanzar los objetivos de volumen:
vender, vender, vender
• Con el mínimo coste comercial
• El mayor beneficio posible
Antes:
9. Evolución de la función de ventas
• No manipular. Influencia y sintonnía cliente «Yo gano-
tú ganas»
• Crear y mantener clientes
• Gestión del cliente
• Atento a los nuevos canales, nuevas oportunidades
• Gestionan la marca y el producto dentro de cada
cliente
• Empatía con el cliente
• Aportar información de mercado
• Recomendar acciones evitar problemas y
aprovechar las oportunidades
Ahora: