Un Community Manager es responsable de construir, administrar y fortalecer una comunidad en línea mediante estrategias de comunicación para establecer una relación cercana entre la marca y los clientes. Un Community Manager debe monitorear temas de interés, generar contenido creativo e informes de análisis, identificar tendencias y soluciones, y administrar las redes sociales para enfrentar crisis de reputación. Se recomienda que un Community Manager continúe su educación a través de cursos o maestrías en gestión de comunidades para desempeñar