El documento discute la importancia de la confianza en las organizaciones. Explica que la confianza permite la coordinación efectiva del trabajo y es necesaria no solo entre empleados y gerentes, sino también entre gerentes y subordinados. Identifica varios factores que influyen en la decisión de confiar en un líder, como la tolerancia al riesgo, las similitudes entre las personas, y el alineamiento de intereses. También señala que la integridad, la comunicación y preocuparse por los intereses de los demás pueden ayudar a generar confianza dentro