El documento describe los rasgos clave de los líderes efectivos. Menciona que los buenos líderes tienen dominio sobre sí mismos, gran energía, confianza en sí mismos, control interno, integridad, estabilidad, inteligencia, flexibilidad y sensibilidad hacia los demás. También habla sobre las teorías de la motivación de logro, poder y afiliación, así como las teorías X y Y sobre las actitudes hacia el trabajo.