La expositora presentó información sobre competencias, calidad educativa y gestión de calidad. Explicó las diferentes competencias que debe poseer un individuo e identificó las competencias intelectuales, prácticas, interactivas, sociales, éticas y estéticas. También describió cómo la gestión de calidad en la educación se basa en potenciar los procesos educativos de manera eficiente para lograr aprendizajes significativos en los estudiantes mediante proyectos orientados al bienestar institucional.