Competencias básicas para el trabajo y competencias blandas en ETDH

1. INDUCCIÓN AL
MUNDO LABORAL
Competencias
blandas

2. PUNTUALID
AD
ACTITUD:
INICIATIVA
COMPROMISO
BUENAS
RELACIONES
INTERPERSONALES
SERVICIO AL
CLIENTE
HONESTIDAD
PRESENTACION
PERSONAL
“COMPETENCIAS BÁSICAS PARA EL TRABAJO”
Estas son las competencias que durante nuestra historia han
sido solicitadas por los empresarios, más allá de los conceptos
teóricos, se buscan buenas actitudes.

3. 1. ACTITUD:
Debe tener
Iniciativa y
Compromiso
2. PUNTUALIDAD:
“La puntualidad es
el reflejo del
interés”

4. 3. RELACIONES
INTERPERSONALES:
Reconocimiento del
Jefe Inmediato
4. SERVICIO AL CLIENTE
Recuerde que en este
se basan los sistemas
de Gestión de calidad
de las empresas

5. 5. PRESENTACIÓN
PERSONAL
- USO ADECUADO DEL UNIFORME
- CORRECTA HIGIENE PERSONAL
- MAQUILLAJE SUAVE
- CABELLO RECOGIDO
- UÑAS LIMPIAS, ARREGLADAS Y
CORTAS
Les agradecemos que les haga estas
recomendaciones a los estudiantes

6. ÁREA DE SALUD:
- Uso del uniforme solicitado por
la empresa (Aux en enfermería
uniforme blanco)
- Uniforme blanco con Prendas
interiores blancas
- EPP, deben ser llevados por el
estudiante incluyendo en
algunos casos gafas de seguridad

7. ÁREA DE SALUD:
- Uso de zapatos
antideslizantes, en
cuero, sin orificios, estos
pueden contribuir para
la disminución de
accidentes en el lugar de
prácticas.
Fractura de cuello de pie en una
estudiante y a su derecha zapatos
usados en la práctica

8. OTROS PROGRAMAS:
Mecánica: Deben ir con overol
y botas de seguridad. «sin este
no podrá ingresar al taller».

9. OTROS PROGRAMAS:
Administrativos:
Ropa adecuada para oficina,
zapatos adecuados y cómodos
Maquillaje adecuado
Comportamiento adecuado

10. HONESTIDAD
Campoalto estará realizando apoyo a cada uno de
nuestros estudiantes, pero el primer paso es que el
estudiante reconozca su equivocación

11. “COMPETENCIAS
BÁSICAS PARA
EL TRABAJO”
“COMPETENCIAS
BLANDAS O SOFT
SKILLS”

12. Duras
Blandas
Competencias
Conocimiento
académico curricular
obtenido durante el
proceso formativo
Integración de
aptitudes, rasgos
de personalidad,
conocimientos y
valores adquiridos

13. Habilidades
+
Conocimientos
+
Actitudes
Las habilidades blandas pueden
ser:
• La capacidad de adaptarse a
los cambios.
• La capacidad de absorber la
variedad.
• La capacidad de reinventarse.
• La capacidad de reemprender.

15. Comunicación
Abarca un proceso cíclico que tiene por objeto enviar y
recibir un mensaje y que éste sea claramente comprendido.
La comunicación resulta ser un proceso de vital importancia
para todas las funciones administrativas y para la
organización misma, ya que en su ausencia no se sabría qué
hacer.

16. Proceso de Comunicación
✓ Emisor: Persona o grupo que le
interesa dar a conocer cierta
información.
✓ Mensaje: Aquello que se desea
comunicar. El contenido deberá ser
claro.
✓ Canal: Se trata del medio (oral,
auditivo, visual, o de tacto) que se usa
para transmitir el mensaje.
✓ Receptor: Persona o grupo que recibe
la información.
✓ Retroalimentación: Elemento que
permite medir, evaluar, verificar la
eficiencia y confiabilidad del envío y
recepción del mensaje.

17. Tipos de comunicación
La comunicación igual que la
autoridad se clasifica en:
I. Comunicación formal.
Cuando el proceso es desarrollado
bajo el esquema de la estructura
organizacional y la cadena de
autoridad establecidos.
II. Comunicación informal.
Surge de manera espontánea entre
los miembros y cuando la
estructura, canales o jerarquías no
tienen injerencia alguna.

18. Comunicación asertiva
• Directa
• Abierta
• Sincera
• Clara, honesta
• Respetuosa
• Empatía
• Escuchar
• Ser positivo
• Ser oportuno
• Congruente
• “El comportamiento agresivo
me incomunica”

19. Importancia de las Competencias
blandas
Es necesario cultivarlas para hacer parte
de un equipo
Ayudan a crear un ambiente en el cual la
gente tiene la voluntad de desempeñarse
de la mejor forma
No es suficiente el conocer y entender las
técnicas es necesario tener una mayor
comprensión de los factores humanos.
Establecer intercambio de información
de alta calidad
Satisfacción personal

21. CÓMO QUIERE SER RECORDADO?
Dormilón
Cansado
Come en el trabajo
Inactivo
Cumplidor de su trabajo
Colaborador
Activo

22. Esperamos que
puedas
reconocer y
trabajar en las
competencias
requeridas para
hacer una
transición
exitosa al
mundo laboral

23. Nuestro reto: es que tus
competencias duras
(conocimientos) y
blandas (actitudes) estén
en equilibrio y se
fortalezcan en todo
momento…
Ayúdanos!!

24. Gracias por su tiempo...