El documento define las competencias digitales como un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y estrategias necesarias para el uso de medios digitales y tecnologías de información. Divide las competencias digitales en cinco áreas que engloban 21 competencias con diferentes niveles: información y alfabetización informacional, comunicación y colaboración, creación de contenidos digitales, seguridad y resolución de problemas.