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Competencias
Organizacionales
EXCELENCIA EN EL
       SERVICIO

Cumplirle a nuestros clientes
(internos y externos) es una
responsabilidad irrenunciable,
entregando      oportuna     e
impecablemente (calidad) lo
acordado con el cliente.

Actúa orientado a desarrollar
una relación perdurable, de
entendimiento, de confianza y
crecimiento    con   nuestros
clientes en busca de la
superación       de       sus
necesidades.
SENTIDO DE PROPIEDAD

Actúa     con       responsabilidad
individual y coherencia frente a los
procesos que lidera y activos que le
han sido encargados como si fueran
propios.

Evidencia control y seguimiento
sobre su propio trabajo y el de sus
colaboradores.

Toma     decisiones    que     le
corresponden en consecuencia con
lo que se espera de su rol y
responsabilidad.
INICIATIVA Y
     ORIENTACIÓN AL
         CAMBIO

Se anticipa y actúa de forma
proactiva y autocrítica, mejorando
continuamente su gestión.

Trabaja eficazmente en variadas
situaciones, con personas o
grupos diferentes valorando la
diversidad de opinión.

Se adapta, propone y promueve
los cambios de la organización.
TRABAJO EN EQUIPO

Trabaja de manera coordinada,
complementaria          y       en
colaboración con toda la
organización,     teniendo      en
cuenta que la complejidad del
negocio      requiere      sumar
esfuerzos individuales que
multipliquen los resultados,
facilitando así el logro eficiente
de un objetivo común que se
asume como propio.
DESARROLLO DEL
       TALENTO

Comparte sus conocimientos y
habilidades con las personas
de la organización,
desarrollando equipos de alto
desempeño y mejorando las
capacidades de las personas
con las que interactúa.

Ayuda a que las personas
crezcan intelectual, profesional
y personalmente.

Se preocupa y ocupa
permanentemente por
asegurar que su conocimiento
y el de los demás se quede en
la Organización.

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  • 3. EXCELENCIA EN EL SERVICIO Cumplirle a nuestros clientes (internos y externos) es una responsabilidad irrenunciable, entregando oportuna e impecablemente (calidad) lo acordado con el cliente. Actúa orientado a desarrollar una relación perdurable, de entendimiento, de confianza y crecimiento con nuestros clientes en busca de la superación de sus necesidades.
  • 4. SENTIDO DE PROPIEDAD Actúa con responsabilidad individual y coherencia frente a los procesos que lidera y activos que le han sido encargados como si fueran propios. Evidencia control y seguimiento sobre su propio trabajo y el de sus colaboradores. Toma decisiones que le corresponden en consecuencia con lo que se espera de su rol y responsabilidad.
  • 5. INICIATIVA Y ORIENTACIÓN AL CAMBIO Se anticipa y actúa de forma proactiva y autocrítica, mejorando continuamente su gestión. Trabaja eficazmente en variadas situaciones, con personas o grupos diferentes valorando la diversidad de opinión. Se adapta, propone y promueve los cambios de la organización.
  • 6. TRABAJO EN EQUIPO Trabaja de manera coordinada, complementaria y en colaboración con toda la organización, teniendo en cuenta que la complejidad del negocio requiere sumar esfuerzos individuales que multipliquen los resultados, facilitando así el logro eficiente de un objetivo común que se asume como propio.
  • 7. DESARROLLO DEL TALENTO Comparte sus conocimientos y habilidades con las personas de la organización, desarrollando equipos de alto desempeño y mejorando las capacidades de las personas con las que interactúa. Ayuda a que las personas crezcan intelectual, profesional y personalmente. Se preocupa y ocupa permanentemente por asegurar que su conocimiento y el de los demás se quede en la Organización.