Este documento discute cómo las organizaciones deben adaptarse a un mundo cambiante y globalizado enfocándose en la inteligencia colectiva, el trabajo colaborativo y la creatividad. Señala que las organizaciones exitosas serán aquellas que promuevan la diversidad, la flexibilidad, el aprendizaje continuo y la inteligencia social de los empleados para aprovechar su creatividad colectiva. El documento sugiere que los departamentos de recursos humanos pueden contribuir fomentando una cultura que valore la colaboración, la transpare