Este documento describe los grupos de referencia y su influencia en el comportamiento del consumidor. Existen dos tipos de grupos: grupos primarios como la familia y amigos con los que hay una relación cercana, y grupos secundarios como organizaciones más formales. Los grupos de referencia son aquellos con los que una persona desea asociarse e influyen sus valores y decisiones de compra. Los profesionales de marketing identifican líderes de opinión dentro de estos grupos para promover productos. Las celebridades, expertos y consumidores comunes se usan