El documento describe los diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en un equipo de trabajo, incluyendo conflictos funcionales y disfuncionales. También explica las distintas actitudes y estilos para enfrentar los conflictos, como la competencia, acomodación, evasión, cooperación y compromiso. Por último, detalla varios tipos de conflictos como los de relación, información e intereses.

1. Rayito Lizett Morales Rivera.
Lic. en Administración de las Organizaciones
089594855

2. ¿Qué es el conflicto?
 En términos generales, los conflictos surgen de las
diferencias en necesidades, valores, motivaciones e
intereses de las partes. Estas diferencias, frecuentemente,
nos complementan, pero pueden a llegar a un punto en el
que son tan extremas que entran en conflicto.

3. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
 Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos,
unos pueden ser negativos y otros positivos con el
rendimiento de la organización, por supuesto
dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y
cómo ha sido enfrentado.
 • Existe una forma de conflicto que se puede considerar
muy positivo para la organización, en el cual se discuten y
se presentan ideas para mejorar el proceso en una
organización, o para alcanzar los objetivos de un
determinado proyecto.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
 CONFLICTO FUNCIONAL.- Es un enfrentamiento entre el
equipo que resulta positiva para la productividad dentro
de la organización.
 CONFLICTO DISFUNCIONAL.- Es el enfrentamiento dentro
del equipo que perjudica a la organización, pues impide
que ésta alcance sus objetivos. Hay que prestar mucha
atención a cualquier clase de conflicto pues si no se le da
importancia, puede afectar a la organización en general,
además que si es un conflicto funcional puede convertirse
en uno disfuncional.

5.  CONFLICTOS DE RELACIÓN.- Este tipo de conflictos se dan
debido a fuertes emociones negativas, percepciones
falsas, estereotipos, escasa o nula comunicación, lo que
conlleva a problemas en la relación los cuales dan pie
muchas veces a la discusión.
 CONFLICTOS DE INFORMACIÓN.- Se da cuando la
información causante del conflicto es incompleta e influye
en la toma de decisiones adecuadas
 CONFLICTOS DE INTERESES.- Causados por la competición
entre las necesidades o intereses personales de quienes
están involucrados en el conflicto

6. ¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?
 Aunque con diferente intensidad y en diferentes
momentos, se suelen adoptar diferentes actitudes
cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes
se encuentran vinculadas a la importancia de la relación
con los demás y a la importancia de los objetivos. Las
cinco actitudes son las siguientes:
 a) la competición,
b) la acomodación,
c) la evasión,
d) la cooperación o colaboración,
e) el compromiso o la negociación.

7. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar
el conflicto?
 • Conflicto Manifiesto: es el problema que los actores involucrados
reconocen a nivel consciente como la base de tensión en las
relaciones dentro del grupo, en la familia, en la empresa, vecindario,
etc.
 • Es el conflicto que se declara y se comenta.
 • Conflicto endémico: Es aquel con el que los actores han aprendido
a convivir, en muchos casos de manera indefinida. Se perciben como
“normales” y entran a formar parte del sistema de relaciones
cotidiano; usualmente no son cuestionados por el grupo afectado.
 • Conflicto invisible: Aquel del que no se llega a saber por cuanto los
sujetos vulnerados carecen de la información o de la autonomía
psicológica o jurídica, para acudir a las instancias familiares,
comunitarias o legales.

8.  • Conflicto inexistente: Se refiere a la justificación que hace el
agredido del castigo, maltrato o sanción, por cuanto su “mal
comportamiento” lo hizo acreedor al castigo. El hecho no
existe como agresión o entra a ser parte de las rutinas
habituales del grupo social, tan incorporadas en la
cotidianeidad que se consideran normales.
 • Conflicto enmascarado: Es aquel que esconde en su interior
una cadena de conflictos, agresiones, lesiones, que no se han
resuelto y por ello, se opta por decisiones más definitivas. Se
ve y se trata solo la superficie (la “punta del iceberg”) sin ver el
fondo.
 • Conflicto institucionalizado: Aquel que al agotarse la
capacidad de resolución en la familia, vecindario, organización
o grupo social, pasa a conocimiento y competencia de
instancias sociales formales o jurídicas.

9.  APA
 Héctor Moguel (Consultor Asociado de Zeus Management
Consultants) Encontrado en internet el 15 de octubre
http://www.zeusconsult.com.mx/artctbjo.htm
 Encontrado en internet el 15 de octubre
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/X
W09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html