El conflicto es un desacuerdo que existe entre dos o más personas, grupos, departamentos, etc. en donde no se comparten los mismo intereses o ideas.

1. Licenciatura en Administración de las Organizaciones
Materia: Organización y coordinación de equipos de trabajo
Unidad 2 : Manejo de conflictos y toma de decisiones
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Alumna: Ma de los Ángeles Ruano Martínez
Asesor: Francisco Muñoz Zepeda
CICLO 2020A 5TO SEMESTRE 6 de marzo de 2020

2. ¿Qué es el conflicto?
El conflicto es un desacuerdo
que existe entre dos o más
personas, grupos,
departamentos, etc. en donde no
se comparten los mismo
intereses o ideas.

3. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo
de trabajo?
El conflicto puede crear disfunción,
así como hostilidad, falta de
cooperación, violencia, destrucción
de relaciones e incluso la quiebra
de una compañía.
Si se gestiona bien el conflicto
puede tener muchos beneficios,
como la estimulación de la
creatividad, la innovación, el
cambio y la mejora de las
relaciones.
Si una organización no tuviera conflictos esta se
volvería apática, se estancaría y no se tendría
respuesta al cambio.

4. LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO
Los conflictos reales. Son los que realmente ocasionan
incomodidad, malestar y discrepancias. Surgen de causas verídicas
Conflictos imaginarios. Surgen de procesos imaginarios, de
malentendidos, que tienen que ver con simples suposiciones que
levantan suspicacia y dan lugar a la desconfianza, generando
incomodidad.
Conflicto intrapersonal. Es la serie de discrepancias entre los
pensamientos propios de la persona, en donde se tiene una gran
disconformidad consigo mismo, puede estar fundada en situaciones
cotidianos como el escoger ropa para el día o el enfrentar asuntos que
puedan definir su presente o futuro, ocasionando un colapso en sus
criterios internos.
Los conflicticos internos siempre vienen acompañados de una crisis y
si no se canalizan estos sentimientos se puede caer en una
depresión.
Interpersonal. Este tipo de conflicto se genera por la interacción que
se produce entre dos o más personas, estos surgen por simples
malentendidos, posiciones contrarias, imposibilidad de llegar a
acuerdos, falta de comunicación por la imposibilidad de negociar.
Estos pueden deberse a una serie de razones, solo es necesario que
una persona se sienta incomoda o atacada para reaccionar ante el
otro.
Intragrupal. Por falta de acuerdos entre el grupo, por posturas
asumidas o por diferencias entre los mismos integrantes que están
fundadas en ideologías o principios.

5. Intergrupal. Son los problemas que surgen dentro del
grupo, por diferencias entre los miembros fundadas por
las acciones o misiones que el grupo debe tener y por
lo cual muchos no están de acuerdo
Conflictos por relaciones. Se dan en las personas
que tienen relaciones diariamente como familiares,
amigos, parejas en persona que conviven mucho o
tiene comunicación continua. Esto conflictos se dan
por aspectos sentimentales o por asuntos cotidianos y
suelen resolverse rápido.
Conflicto de intereses. Son comunes esto se da por
mantener intereses propios y si no se satisfacen se
adoptan conductas que llevan al enfrentamiento con
las personas que la rodean.
Liderazgo y poder. Es el conflicto que presenta un
líder frente a su grupo o de las personas que se
encentren subordinadas a él.
Ético y de valores. Son los problemas que se tiene
desde una perspectiva interna esto frente a un sujeto o
situación. Estos conflictos se deben al lugar donde se
creció y la sociedad, al momento de presentar
incompatibilidad en las creencias y principios
De responsabilidad. se debe a la incompatibilidad en
su propio ser, cuando se entra en conflicto por sus
principios o ideales que se quiebran en el interior

6. Los distintos
tipos de conflicto
Reales
Imaginarios Intrapersonal
Interpersonal Intragrupal
Intergrupal por relaciones
de intereses liderazgo y poder
ético y de valores de responsabilidad.

7. Actitudes que se adoptan
ante el conflicto
Se adoptan diferentes actitudes ante
un conflicto estas se encuentra
vinculadas según la importancia de
la relación de los objetivos, las
cuales pueden ser la competición,
acomodación, evasión, cooperación
o colaboración, compromiso o
negación.

8. LOS ESTILOS PARA ENFRENTAR EL
CONFLICTO
Evitar el conflicto. Es la solución pasiva, en
donde se ignora el problema y se espera a que
se resuelva por si mismo.
Darse por vencido. Realizar las exigencias que
la otra parte requiere, es estar de acuerdo con
las ideas de la otra persona, aceptando sus
sugerencias e ideas.
Defender tu terreno. Tener firmeza en la toma
de decisión, es competir con reseñas.
Comprometerse. Es el paso hacia la resolución
de conflictos, se busca un terreno en común, se
negocia y se deja de lado elementos pequeños.
Colaborar. Juega un papel importante en la
resolución de los conflictos. Colaborando con la
persona, escuchando propuestas, acuerdos y
metas, se requiere pensar creativamente para
resolver el problema sin concesiones.

9. Bibliografía
¿Qué es el conflicto? (s.f.). Obtenido de Los RecursosHumanos.com:
https://www.losrecursoshumanos.com/que-es-el-conflicto/
Canós Darós, L. P. (s.f.). Toma de decisiones en la empresa: proceso y clasificación.
Obtenido de https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/16502/TomaDecisiones.pdf
Edith. (6 de noviembre de 2013). ACTITUDES ANTE UN CONFLICTO. Obtenido de
https://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-conflicto-1/
Garrido, r. R. (28 de ENERO de 2016). RESOLUCION DE CONFLICTOS, 5 ESTILOS.
Obtenido de https://creatiabusiness.com/5-estilos-para-la-resolucion-de-conflictos/
Tipos de Conflictos. (s.f.). Obtenido de https://www.clasificacionde.org/tipos-de-conflictos/