El documento describe diferentes tipos de grupos sociales que influyen en el comportamiento de los consumidores, incluyendo grupos de referencia cuyos valores y comportamientos son imitados, y grupos de convivencia a los que las personas aspiran o se disocian pertenecer. También discute cómo la publicidad utiliza líderes de opinión para influir en las preferencias de consumo y cómo la familia y las generaciones afectan las decisiones de compra.

1. Grupos de referencia y convivencia

2. Un grupo consta de 2 o mas individuos que comparten un conjunto de valores, normas y creencias, donde sus comportamientos similares se relacionan entre si.

3. Grupo de convivencia Un grupo de convivencia es aquel cuyos valores son utilizados por otros individuos como base para la conducta en un momento determinado. Este tipo de grupos existen gracias a las personas que los conforman.

4. Este es donde la interrelación de los miembros es aislada o nula. Estos se dividen en aspiracionales y disociativos. Aspiracionales: son a los que deseamos pertenecer. Disociativos: es al que no deseamos pertenecer generalmente por tratarse de metas ya superadas. Grupo de referencia.

5. Muchos jóvenes buscan lideres de opinión, estrellas de cine, jugadores exitosos parea tenerlos como referencia y tratar de ser como ellos. La mercadotecnia utiliza mucho esta identificación para anunciar diversos productos. Gracias a esto los consumidores no adquieren los productos hasta que no los use su líder.

7. Generación X 1965 y 1976(padres)

9. Ciclo de vida del consumidor El ciclo de vida familiar proporciona a los gerentes de mercadotecnia segmentos de hogar homogéneos que comparten necesidades similares respecto a los problemas y compras para el hogar.