Este documento ofrece consejos sobre cómo las empresas pueden comenzar a comunicarse digitalmente. Recomienda que las empresas creen una página de Facebook y un sitio web para promocionarse en Internet de manera asequible. También sugiere que utilicen correos electrónicos, boletines y publicidad en línea para dar a conocer sus productos y servicios a clientes potenciales de todo el mundo de manera rápida e inmediata.

1. “Comunicación en Internet”
Tips para iniciarnos en el marketing digital
www.quasarcomunicacion.com.ar
nuevascuentas@quasarcomunicacion.com.ar
0230-4664772
Jueves 24 de octubre de 2013

2. Profesionales
Comerciantes
Empresarios
Emprendedores

3. Quiénes somos digitalmente
¿Quién tiene correo electrónico?
¿Quién chequea su
correo todos los días?
¿Quién tiene página
web para su negocio?
¿Quién utiliza las cuentas
corporativas de la página del
tipo info@suempresa.com.ar?
¿Quién tiene a su
empresa en Facebook?
¿Tienen una fan page
en facebook?
¿Quién hace publicidad
en internet?
¿Tienen armada una
Base de contactos?

5. Los paradigmas condicionan
nuestra vida
Nuestra manera de ver el mundo
Pueden ser una barrera al cambio
organizacional
video

7. Plan de comunicación digital

8. PREVIAMENTE DEBO TENER UNA
ESTRATEGIA COMERCIAL
¿qué ofrezco?
¿cuáles son mis canales de venta?
¿Cuál es mi target objetivo?
¿Dónde lo encuentro?
¿cómo se informa mi cliente?
¿qué hace mi competencia?
Etc etc etc

9. Plan de comunicación digital
INTERNET COMO VEHÍCULO

10. ¿sabías qué…?
• http://www.youtube.com/watch?v=v0UPv_2H
ztQ
• http://quasarcomunicacion.com.ar/web/?p=2
977

11. ¿qué es internet?
Un conjunto descentralizado de redes de
comunicación interconectadas.
La World Wide Web (WWW, o "la Web") es uno de los servicios
de Internet, hasta tal punto que es habitual la confusión entre
ambos términos.

12. Algunas Ventajas de la
COMUNICACIÓN EN INTERNET

13. Ventajas de la
COMUNICACIÓN EN INTERNET
Inmediatez - rapidez

14. Ventajas de la
COMUNICACIÓN EN INTERNET
Mundialización – TU CLIENTE ES EL MUNDO

15. Ventajas de la
COMUNICACIÓN EN INTERNET
Al alcance de todos
En todos lados y en todo momento

16. Ventajas de la
COMUNICACIÓN EN INTERNET
Bajo costo de implementación

17. Ventajas de la
COMUNICACIÓN EN INTERNET
Infinitas herramientas

18. Ventajas de la
COMUNICACIÓN EN INTERNET
FUTURO … Incierto

19. Equipamiento tecnológico

20. Necesidad de un cambio de paradigma
Pequeños cambios constantes
REVOLUCIONARIOS

22. Por dónde empezar??

23. Algunas redes sociales

24. 14 millones de argentinos entran a
Facebook todos los días

25. Quiénes somos digitalmente
¿Quién tiene a su
empresa en Facebook?
¿Tienen una fan
page en facebook?

26. TU EMPRENDIMIENTO DEBE TENER
UNA FAN PAGE, NO UN PERFIL
PERSONAL

27. Las políticas de facebook prohíben tener PERFILES
corporativos
Tenés fans y no amigos. Sin límites
La visibilidad es inmediata. No se necesita la
aceptación como amigo
Posicionamiento. Las fan Page tienen mejor
posicionamiento en los resultados de búsqueda.
(SEO) Las notas, videos, artículos, etc. que publiques
ya son indexados por los buscadores. Tienes más
oportunidad de que te encuentre alguien.
Publicidad. Puedes crear anuncios publicitarios de
tu fan page con anuncios o historias patrocinadas,
es increíble el nivel de segmentación que puedes
alcanzar con esta publicidad a muy bajo costo
VENTAJAS DE UNA FAN PAGE

28. Lleva visitas a tu Blog o web
Indexan muy bien en los buscadores
Son muchas las aplicaciones según el tipo de
servicio o producto que brindás. Ejemplo:
concursos, galerías de fotos, solicitudes de registro,
juegos, blogs, enlace a otros medios sociales como
Twitter, Flickr, YouTube, etc.
Maneja estadísticas muy interesantes para mejorar
y encarar campañas
Posee la opción de mensajes
VENTAJAS DE UNA FAN PAGE

29. Foros. Puedes organizar Foros entres tus seguidores
para incrementar tu conexión e interacción. Los
perfiles personales no tienen esta funcionalidad.
Puedes crear una Landing Page o páginas de
bienvenida invitando a que te sigan,
promocionando un evento, productos o servicios. Ya
hay muchas aplicaciones que te permiten anexarlas
de forma gratuita o a un muy bajo costo, las cuales
te ofrecen diseños sencillos hasta multimedia.
VENTAJAS DE UNA FAN PAGE

30. Nuestra propia web institucional
www.miempresa.com.ar
Registro .com.ar GRATUITO
Hosting a muy bajo costo
Diseños básicos a muy bajo costo
Permite indexar en buscadores
Posibilidad de mostrar textos e imágenes
E-commerce
Formularios de contacto con clientes
Mails corporativos @miempresa.com.ar
Tarjeta de Presentación

31. Esto NO ES una página web
http://www.decidite.com/chocorisimo

32. Esto NO ES una página web
http://pilargps.com.ar/quasar-comunicacion.com/

33. ¿Cómo saber si la web es realmente
nuestra?
REGISTRO DEL DOMINIO
El registro debe estar a nuestro nombre
Registrado con un mail propio
Se recomienda usar un webmail para los registros
El com.ar es gratuito y un trámite 100% on line

34. ¿Cómo saber si la web es realmente
nuestra?
•Conocer la empresa
de hosting
•Tener contacto con el
proveedor
•Poder administrar el
panel de control
•Poder configurar mails
•Tener los datos de
acceso (ftp, claves, etc)
HOSTING – ALOJAMIENTO DE NUESTRA WEB

35. Quiénes somos digitalmente
¿Quién tiene página web
para su negocio?
¿Quién utiliza las cuentas
corporativas de la página del tipo
info@suempresa.com.ar?

36. La importancia de las cuentas
corporativas
Tener tu propia web te permitirá configurar
direcciones corporativas de mail como
info@quasarcomunicacion.com.ar
Esto le otorga un alto índice de seriedad y
profesionalismo a tu empresa que ya no
usará webmails (yahoo, gmail, hotmail) sino
extensiones del dominio propio de la
empresa, lo cual no lo hace depender de
ningún servicio externo a ella.

37. Quiénes somos digitalmente
¿Quién hace publicidad
en internet?

38. Tener un sitio web es como montar un negocio en un
callejón oscuro y sin salida
SI NO LO PROMOCIONO, NO SIRVE DE NADA
La publicidad digital te permite estar en todos lados en
todo momento
ABRIS TU NEGOCIO LAS 24 HS – LOS 365 DÍAS DEL AÑO

39. Efectividad y posibilidades de segmentación
Cobertura ilimitada
Bajo costo / contacto
Rapidez e Inmediatez
Comunicación bidireccional – FEEDBACK INMEDIATO
Fácil medición
Flexibilidad y replanteo de estrategia
VENTAJAS

40. Programas de
anuncios: Son
programas que
permiten colocar un
anuncio (imagen o
texto) que será
mostrado en páginas
web relacionadas
con el tema del
anuncio. Un ejemplo
de este tipo de
programa de
anuncios (por no
decir el mejor)
es: Google Adwords
Buscadores - GOOGLE

41. Directorios: Son como las guías de
teléfonos La principal ventaja de los
directorios radica en que sirven de
referencia a algunos buscadores que
los utilizan para organizar sus
propios directorios, un ejemplo de
ello es Google. Por ello, es
fundamental que un sitio web sea
listado en este directorio.
DIRECTORIOS / GUÍAS DIGITALES

42. Boletines Electrónicos

43. Anuncios en Redes sociales

44. Espacios en páginas / banners

45. CREACIÓN DE BASES DE CONTACTOS
Implementar el armado de bases de
datos con información de clientes
potenciales, personas que
consultaron por el producto, medios
de comunicación, amigos, familiares,
líderes de opinión, clientes efectivos,
proveedores, etc

46. CREACIÓN DE BASES DE CONTACTOS
La idea es poseer listas de
contactos para mantenerlos
actualizados sobre las
promociones, nuevos productos,
relanzamientos, ofertas, etc

47. Correo Electrónico - Newsletter
• Envío de material interesante
a nuestra base de contactos
• No sólo una pieza promociona
o de venta

48. Es una estrategia integral de creación, distribución y difusión de
contenido para dar a conocer una empresa, sus productos y
actividades.
Hay que generar contenido útil, interesante, novedoso y de calidad
para posicionar a las empresas como referentes en un sector,
aumentando su visibilidad, mejorando aún más su reputación y
logrando mayor efectividad en la captación de posibles clientes y
fidelización de los ya existentes.
El contenido debe dar respuestas o solucionar problemas de los
usuarios
Marketing de Contenidos
Contenido para la WEB y NEWSLETTER
VALOR AGREGADO
MEJORA
POSICIONAMIENTO

49. Repaso
Necesidad de un Cambio de paradigma
Plan de Comunicación Digital
Redes Sociales
Facebook
Página Web
Red de Contactos
Marketing de Contenidos
Publicidad en Internet

50. Lic. María Fernanda Ipata
Licenciada en Periodismo
Analista en Medios de Comunicación Social
Postítulo en Formación Docente
Docente Universitaria y de Polimodal
Directora de Quásar Comunicación – Consultora
Boutique de Prensa
fernanda@quasarcomunicacion.com.ar
@quasarpilar
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¡Muchas gracias!
Les dejo mis datos de contacto