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UNIDAD I
LA COMUNICACIÓN HUMANA
Universidad Nacional Experimental
Francisco de Miranda
Área Ciencias de la Educación
Cátedra Lenguaje y Comunicación
Prof . Viana Prato
La Comunicación humana
 La comunicación:
 Elementos de la comunicación
 Diferentes modelos de comunicación:
 Modelo matemático de la comunicación de Shannon y Weaver
 Modelo de las funciones del lenguaje de Roman Jakobson
 Modelo de la comunicación propuesto por María Victoria Escandell
 Lenguaje:
 Lenguaje verbal
 Lenguaje no verbal
 Lengua:
 Código oral
 Código escrito
 Habla
¿QUÉ ES LA
COMUNICACIÓN?
¿Comunico con mi
silencio?
¿Comunico con mi
ausencia?
¿Comunico cuando
voluntariamente
no quiero
comunicar?
La comunicación
La comunicación
Tipos de procesos
comunicativos
Comunicación unilateral.- Acto en el que un emisor
emite un mensaje que el receptor percibe.
Comunicación bilateral.- Acto en el que un emisor
emite un mensaje que percibe el receptor y,
posteriormente, ese receptor se convierte en emisor de
un nuevo mensaje que captará el antiguo emisor.
Elementos de la comunicación
Emisor: punto de origen del mensaje.
Código: es el conjunto sistemático de signos y de reglas
combinatorias.
Mensaje: serie de símbolos seleccionados y
transmitidos por el emisor.
Canal: medio físico a través del cual se transmite la
señal.
Receptor: es la persona que recibe, descifra e
interpreta el mensaje realizado y emitido por el emisor.
Contexto o situación: todo lo que rodea al acto de
comunicación (del mensaje en sí o del acto de
comunicación en general)
EMISOR MENSAJE RECEPTOR
CÓDIGO
SITUACIÓN
canal canal
1. Seleccionar dos (2) modelos
de comunicación
2. Comparar los modelos de
comunicación
Modelo matemático de la
comunicación: Shannon y Weaver, 1948
Fuente de ruidoFuente de ruido
Mensaje MensajeSeñal Señal
recibida
MODELO DE SHANNON Y WEAVER:
Shannon y Weaver no estaban
interesados en:
 Los aspectos psicológicos de
la comunicación.
 En el papel que tienen las
actitudes del receptor en la
comunicación
 Tampoco estaban interesados
en los aspectos dinámicos de
la comunicación humana.
¿Qué ocurre en el caso de la radio?
Funciones del lenguaje
“La lengua es un sistema de medios
de expresión que siempre funciona
en vista de un fin”
CÓDIGO
MENSAJE ReceptorEmisor
CANAL
CONTEXTO-SITUACIÓN
Función expresiva
o emotiva
Función estética
o poética
Función apelativa
o conativa
Función fática o de contacto
Función referencial
Modelo de las funciones del
lenguaje: Roman Jakobson, 1960
Función metalingüística
Escandell (1993:7)
“...toma el lenguaje tal y como se
manifiesta, es decir, inmerso en una
situación comunicativa concreta”.
Modelo de comunicación: María
Victoria Escandell, 1993
“Para comunicarse de forma efectiva,
debemos darnos cuenta de que cada uno de
nosotros percibe el mundo de diferente
manera y debemos utilizar ese conociento
como guía para comunicarnos con los
demás”.
Anthony Robbin
“La comunicación es mucho más
que las palabras que se emiten”
Mehrabian, 1971
¿Qué es el lenguaje?
Franco (2006) sostiene que: “el lenguaje es el medio
fundamental de expresión del hombre. A través del
lenguaje da a conocer su vida interior, su sentido del
mundo, conoce al hombre y la realidad”.
Cabrera y Pelayo (2001) afirman que: “el lenguaje
humano es un complejo sistema que nos permite
comunicarnos, representar y construir el mundo, que
se materializa a través de dos medios: el oral y el
escrito”.
Tipos de lenguaje no verbal
Lengua
Es un sistema de signos, reglas
combinatorias que utiliza una comunidad
lingüística para comunicarse.
El sistema puede ser considerado como un
conjunto de elementos que están
sometidos a unas leyes y que integran,
estos elementos, un todo.
Franco, 2006
Código Oral Código Escrito
•Es la más común de las formas de
comunicación.
•Es producido por la articulación de
sonidos.
•Emplea modismo, refranes, cierto
giros propios del contexto social al
pertenece el hablante.
•Cumple con las necesidades
expresivas del hombre de
comunicarse de forma inmediata, es
por eso que es más importante el
contenido del mensaje que la calidad
de la transmisión.
•Ofrece mayor posibilidad para
repetir, sugerir, explicar y ampliar el
mensaje.
•A través de elle se refleja el grado de
cultural de la persona y su buena o
mala educación.
•Es una forma de comunicación
visual.
•Se presenta por medio de signos
gráficos.
•La expresión escrita percibe y tiene
como fin transmitir y conservar la
cultura del hombre.
•Se distingue por ser cuidadoso y
pulcro.
•No es fruto de emociones
instantáneas sino de razonamiento.
•La articulación y selección de
palabras se da de distintas formas, ya
que se capta con la vista o el tacto (en
el caso de los ciegos).
•Exige una rigurosa aplicación de
normas ortográficas y sintácticas.
Habla
Es un acto individual. Comprende los actos
lingüísticos concretos.
En el habla cabría en principio todo: la
realización normal o sistemática del
código lingüístico; las realizaciones
anormales, no convencionales.
Franco, 2006
Lengua Habla
•Lengua o Código, es el
saber lingüístico, acumulado
en la mente del hablante
•Su naturaleza es
esencialmente oral y es
perpetuada por la escritura
•Es es social ya que la
lengua permite la
comunicación entre los
miembros de una
comunidad lingüística
•Está regida por normas.
•Habla o Mensaje, es la
realización concreta y real
del código
•Su naturaleza es
esencialmente oral.
•Es el uso individual que
cada persona hace de su
lengua.
•En su caracterización
intervienen la edad, el sexo,
el estado de animo, la
ocupación y tantos otros
factores
Taller
10%
1. Un muchacho introduce Bs.1000 en una máquina de
refrescos, la máquina le devuelve una lata de Coca
cola.
 ¿Qué tipo de comunicación ha habido?
 ¿Quién fue el emisor y el receptor; cuál fue el mensaje, el canal
y el contexto?
 ¿Qué modelo de comunicación pudiera servir para explicar
este enunciado?
1. ¿Qué Canal es utilizado en la conversación normal, en
la televisión y en la radio?
3. Crea un pequeño diálogo entre dos personas donde se
evidencien todas las funciones del lenguaje.
4. Escribe Verdadero (V) o Falso (F) al lado de las
siguientes oraciones:
 El vocabulario es más sencillo y limitado en el lenguaje oral
que en el escrito _____
 El lenguaje escrito es más elaborado que el oral _____
 El lenguaje escrito se acompaña del lenguaje gestual _____
 La expresión escrita es más espontánea que la oral _____
 El lenguaje oral está lleno de matices afectivos _____
Lea la siguiente situación comunicativa.
El desayuno
Madre e hijo se encuentran a las 7.25 en la cocina de su
casa. Hay olor a quemado y una nube de humo sale de
la tostadora. De pronto, la madre le dice al adolescente:
“A pesar de estar muy dormida, con todo mi amor te
estoy haciendo el desayuno”.
Complete el siguiente cuadro para establecer
el circuito de la comunicación de este caso.
Emisor
Receptor
Mensaje
Contexto
Código
Canal
¿Qué intención imprime el emisor a sus
palabras? Marque la opción que considere
correcta. Y explique su elección
Informa que el desayuno está listo.
Le pide a su hijo que tome el desayuno.
Expresa sus emociones y sensaciones.
Construye un mensaje poético.
¿ Qué tipo de comunicación no verbal se
presenta en las siguientes situaciones:
1. Sacar la lengua, es un signo propio de comunicación:
2. El humo que sale del fuego es visto a larga distancia
por una tribu, que la interpreta como presagio de buena
suerte. Esto corresponde a:
3. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y la
distancia entre las personas en una fila, son parte de la
comunicación no verbal que denominamos:
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Comunicación humana

  • 1. UNIDAD I LA COMUNICACIÓN HUMANA Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda Área Ciencias de la Educación Cátedra Lenguaje y Comunicación Prof . Viana Prato
  • 2. La Comunicación humana  La comunicación:  Elementos de la comunicación  Diferentes modelos de comunicación:  Modelo matemático de la comunicación de Shannon y Weaver  Modelo de las funciones del lenguaje de Roman Jakobson  Modelo de la comunicación propuesto por María Victoria Escandell  Lenguaje:  Lenguaje verbal  Lenguaje no verbal  Lengua:  Código oral  Código escrito  Habla
  • 4. ¿Comunico con mi silencio? ¿Comunico con mi ausencia? ¿Comunico cuando voluntariamente no quiero comunicar?
  • 5.
  • 8. Tipos de procesos comunicativos Comunicación unilateral.- Acto en el que un emisor emite un mensaje que el receptor percibe. Comunicación bilateral.- Acto en el que un emisor emite un mensaje que percibe el receptor y, posteriormente, ese receptor se convierte en emisor de un nuevo mensaje que captará el antiguo emisor.
  • 9.
  • 10. Elementos de la comunicación Emisor: punto de origen del mensaje. Código: es el conjunto sistemático de signos y de reglas combinatorias. Mensaje: serie de símbolos seleccionados y transmitidos por el emisor. Canal: medio físico a través del cual se transmite la señal. Receptor: es la persona que recibe, descifra e interpreta el mensaje realizado y emitido por el emisor. Contexto o situación: todo lo que rodea al acto de comunicación (del mensaje en sí o del acto de comunicación en general)
  • 12. 1. Seleccionar dos (2) modelos de comunicación 2. Comparar los modelos de comunicación
  • 13. Modelo matemático de la comunicación: Shannon y Weaver, 1948 Fuente de ruidoFuente de ruido Mensaje MensajeSeñal Señal recibida
  • 14. MODELO DE SHANNON Y WEAVER: Shannon y Weaver no estaban interesados en:  Los aspectos psicológicos de la comunicación.  En el papel que tienen las actitudes del receptor en la comunicación  Tampoco estaban interesados en los aspectos dinámicos de la comunicación humana. ¿Qué ocurre en el caso de la radio?
  • 15. Funciones del lenguaje “La lengua es un sistema de medios de expresión que siempre funciona en vista de un fin”
  • 16. CÓDIGO MENSAJE ReceptorEmisor CANAL CONTEXTO-SITUACIÓN Función expresiva o emotiva Función estética o poética Función apelativa o conativa Función fática o de contacto Función referencial Modelo de las funciones del lenguaje: Roman Jakobson, 1960 Función metalingüística
  • 17.
  • 18.
  • 19. Escandell (1993:7) “...toma el lenguaje tal y como se manifiesta, es decir, inmerso en una situación comunicativa concreta”.
  • 20. Modelo de comunicación: María Victoria Escandell, 1993
  • 21.
  • 22. “Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno de nosotros percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conociento como guía para comunicarnos con los demás”. Anthony Robbin
  • 23. “La comunicación es mucho más que las palabras que se emiten” Mehrabian, 1971
  • 24. ¿Qué es el lenguaje? Franco (2006) sostiene que: “el lenguaje es el medio fundamental de expresión del hombre. A través del lenguaje da a conocer su vida interior, su sentido del mundo, conoce al hombre y la realidad”. Cabrera y Pelayo (2001) afirman que: “el lenguaje humano es un complejo sistema que nos permite comunicarnos, representar y construir el mundo, que se materializa a través de dos medios: el oral y el escrito”.
  • 25.
  • 26. Tipos de lenguaje no verbal
  • 27. Lengua Es un sistema de signos, reglas combinatorias que utiliza una comunidad lingüística para comunicarse. El sistema puede ser considerado como un conjunto de elementos que están sometidos a unas leyes y que integran, estos elementos, un todo. Franco, 2006
  • 28. Código Oral Código Escrito •Es la más común de las formas de comunicación. •Es producido por la articulación de sonidos. •Emplea modismo, refranes, cierto giros propios del contexto social al pertenece el hablante. •Cumple con las necesidades expresivas del hombre de comunicarse de forma inmediata, es por eso que es más importante el contenido del mensaje que la calidad de la transmisión. •Ofrece mayor posibilidad para repetir, sugerir, explicar y ampliar el mensaje. •A través de elle se refleja el grado de cultural de la persona y su buena o mala educación. •Es una forma de comunicación visual. •Se presenta por medio de signos gráficos. •La expresión escrita percibe y tiene como fin transmitir y conservar la cultura del hombre. •Se distingue por ser cuidadoso y pulcro. •No es fruto de emociones instantáneas sino de razonamiento. •La articulación y selección de palabras se da de distintas formas, ya que se capta con la vista o el tacto (en el caso de los ciegos). •Exige una rigurosa aplicación de normas ortográficas y sintácticas.
  • 29. Habla Es un acto individual. Comprende los actos lingüísticos concretos. En el habla cabría en principio todo: la realización normal o sistemática del código lingüístico; las realizaciones anormales, no convencionales. Franco, 2006
  • 30. Lengua Habla •Lengua o Código, es el saber lingüístico, acumulado en la mente del hablante •Su naturaleza es esencialmente oral y es perpetuada por la escritura •Es es social ya que la lengua permite la comunicación entre los miembros de una comunidad lingüística •Está regida por normas. •Habla o Mensaje, es la realización concreta y real del código •Su naturaleza es esencialmente oral. •Es el uso individual que cada persona hace de su lengua. •En su caracterización intervienen la edad, el sexo, el estado de animo, la ocupación y tantos otros factores
  • 32. 1. Un muchacho introduce Bs.1000 en una máquina de refrescos, la máquina le devuelve una lata de Coca cola.  ¿Qué tipo de comunicación ha habido?  ¿Quién fue el emisor y el receptor; cuál fue el mensaje, el canal y el contexto?  ¿Qué modelo de comunicación pudiera servir para explicar este enunciado? 1. ¿Qué Canal es utilizado en la conversación normal, en la televisión y en la radio?
  • 33. 3. Crea un pequeño diálogo entre dos personas donde se evidencien todas las funciones del lenguaje. 4. Escribe Verdadero (V) o Falso (F) al lado de las siguientes oraciones:  El vocabulario es más sencillo y limitado en el lenguaje oral que en el escrito _____  El lenguaje escrito es más elaborado que el oral _____  El lenguaje escrito se acompaña del lenguaje gestual _____  La expresión escrita es más espontánea que la oral _____  El lenguaje oral está lleno de matices afectivos _____
  • 34. Lea la siguiente situación comunicativa. El desayuno Madre e hijo se encuentran a las 7.25 en la cocina de su casa. Hay olor a quemado y una nube de humo sale de la tostadora. De pronto, la madre le dice al adolescente: “A pesar de estar muy dormida, con todo mi amor te estoy haciendo el desayuno”.
  • 35. Complete el siguiente cuadro para establecer el circuito de la comunicación de este caso. Emisor Receptor Mensaje Contexto Código Canal
  • 36. ¿Qué intención imprime el emisor a sus palabras? Marque la opción que considere correcta. Y explique su elección Informa que el desayuno está listo. Le pide a su hijo que tome el desayuno. Expresa sus emociones y sensaciones. Construye un mensaje poético.
  • 37. ¿ Qué tipo de comunicación no verbal se presenta en las siguientes situaciones: 1. Sacar la lengua, es un signo propio de comunicación: 2. El humo que sale del fuego es visto a larga distancia por una tribu, que la interpreta como presagio de buena suerte. Esto corresponde a: 3. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y la distancia entre las personas en una fila, son parte de la comunicación no verbal que denominamos: A. Kinésica B. Proxémica C. Paralingüística D. Simbólico- icónica