El documento trata sobre la comunicación organizacional. Explica que la comunicación en la empresa es un instrumento de gestión y dirección que depende de las políticas y estrategias de cada empresa. También señala que la comunicación facilita el logro de las tareas organizacionales y la estabilidad de las organizaciones. Por último, menciona que la transición en México favorece una cultura organizacional que mejore el desarrollo del personal y el conocimiento humano para alcanzar la calidad total y la competitividad internacional.