Este documento describe la comunicación y diferentes estilos de comunicación. Define la comunicación como un proceso bidireccional que implica hablar, escuchar activamente y comprender las señales no verbales. Explica que para que la comunicación sea efectiva, se necesitan variables como el contacto visual, la distancia adecuada y un entorno sin ruidos. Luego, describe diferentes estilos de comunicación como el estilo policial, el estilo ocupado y el estilo cercano, señalando que este último funciona mejor al interesarse por los hijos sin interrogatorios.