El documento describe un modelo cíclico para programas de desarrollo organizacional. El modelo consta de 7 pasos: 1) identificación de problemas, 2) consulta con un experto, 3) integración de datos para diagnóstico preliminar, 4) retroalimentación, 5) diagnóstico conjunto, 6) acción, y 7) integración de datos posteriores a la acción. El objetivo es identificar y resolver problemas organizacionales a través de un proceso continuo de diagnóstico, planificación, implementación y evaluación.

1. CONDICIONES
PARA
EL
ÉXITO
DE
LOS
PROGRAM
AS
DE
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

2. BENEFICIOS DEL DESARRROLLO
ORGANIZACIONAL
Cambio en toda la organización:
incremento tanto en la motivación
como en la calidad y productividad

3. BENEFICIOS
Mayor satisfacción laboral
acompañada de un mejoramiento
sostenible del trabajo en equipo

4. BENEFICIOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Mejor resolución de conflictos, mayor compromiso
con los objetivos organizacionales mayor
disposición al cambio reducción de ausentismo,
menor rotación y creación de individuos y
grupos de aprendizaje.

5. MODELOS DEL D.O
Muchos modelos de DO han sido diseñados.
El modelo que se presenta a continuación, tiene un
enfoque cíclico.
El modelo tiene 7 pasos básicos que abarcan la
identificación del problema, la acción y la evaluación.

6. MODELO CÍCLICO
Identificación de
problemas
Consulta al
especialista de DO
Integración de datos
y diagnóstico preliminar
Retroalimentación
Diagnóstico conjunto
Acción
Integración de datos
posteriores a la acción

7. MODELO CÍCLICO
Identificación de
problemas
Consulta al
especialista de DO
Integración de datos
y diagnóstico preliminar
Retroalimentación
Diagnóstico conjunto
Acción
Integración de datos
posteriores a la acción
- Una persona clave
en la organización
observa que la
empresa tiene uno o
más problemas que
pueden ser
solucionados por un
cambio
organizacional
- El problema pudiera
involucrar movimiento
de empleados,
deficiente
comunicación,
coordinación
inefectiva, o carencia
de líderes de
proyecto

8. MODELO CÍCLICO
Identificación de
problemas
Consulta al
especialista de DO
Integración de datos
y diagnóstico preliminar
Retroalimentación
Diagnóstico conjunto
Acción
Integración de datos
posteriores a la acción
-Algunas personas ya
familiarizadas con los
procesos de cambio
organizacional,
comunmente, son
utilizados como agentes
de cambio
-Durante el contacto inicial,
el agente de cambio (que
puede ser externo a la
organización o un
empleado de la empresa)
y el cliente del sistema se
auxilian uno al otro
- El agente de cambio
debe lograr entender
claramente a la empresa.
Ésto demanda la
colaboración y apertura de
cada uno de los
involucrados

9. MODELO CÍCLICO
Identificación de
problemas
Consulta al
especialista de DO
Integración de datos
y diagnóstico preliminar
Retroalimentación
Diagnóstico conjunto
Acción
Integración de datos
posteriores a la acción
Esta etapa
usualmente es
responsabilidad del
agente de cambio
o consultor, quien
tiene cuatro
métodos básicos
de recolectar
información:
entrevistas,
observación de los
procesos,
cuestionarios y
datos del
desenvolvimiento
organizacional

10. MODELO CÍCLICO
Identificación de
problemas
Consulta al
especialista de DO
Integración de datos
y diagnóstico preliminar
Retroalimentación
Diagnóstico conjunto
Acción
Integración de datos
posteriores a la acción
Esta actividad se
realiza en conjunto o
por un grupo de
trabajo seleccionado,
de manera que las
personas clave
involucradas reciban
la información
La retroalimentación
está diseñada para
ayudar a determinar
fortalezas y
debilidades de la
organización o de
unidades particulares
en las cuales el
consultor esta
trabajando para
proporcionar al cliente
todos los datos
relevantes y útiles

11. MODELO CÍCLICO
Identificación de
problemas
Consulta al
especialista de DO
Integración de datos
y diagnóstico preliminar
Retroalimentación
Diagnóstico conjunto
Acción
Integración de datos
posteriores a la acción
En este punto, un
administrador o grupo
discute la información
retroalimentada y
decide si hay un
problema real que
necesita resolverse
El cliente debe de
aceptar el
diagnóstico, así como
las soluciones que
habrán de ser
implantadas

12. MODELO CÍCLICO
Identificación de
problemas
Consulta al
especialista de DO
Integración de datos
y diagnóstico preliminar
Retroalimentación
Diagnóstico conjunto
Acción
Integración de datos
posteriores a la acción
El consultor y el
cliente, de común
acuerdo en ir más
allá, convienen las
acciones a realizar
Esta fase
corresponde al
comienzo del
proceso de romper
el hielo

13. MODELO CÍCLICO
Identificación de
problemas
Consulta al
especialista de DO
Integración de datos
y diagnóstico preliminar
Retroalimentación
Diagnóstico conjunto
Acción
Integración de datos
posteriores a la acción
Debido a que el
DO es un proceso
cíclico, también
debe efectuarse
una recopilación de
datos después de
que las acciones
han sido realizadas