El desarrollo organizacional se puede utilizar para resolver problemas como fusiones, adquisiciones y manejo de conflictos. Implica un diagnóstico sistemático, el desarrollo de un plan estratégico de mejora y la movilización de recursos. Para tener éxito, debe ser un programa planificado con el compromiso de los directivos y basarse en actividades orientadas a la acción a largo plazo.

1. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
2. Enfoque del Desarrollo Organizacional
2.1. Tipos de actividades de desarrollo organizacional

2. Problemas actuales en los que el D.O. Puede
ser de gran utilidad para los administradores
 FUCIONES- ADQUISICIONES
 MANEJO DE CONFLICTOS
 DECLIVE ORGANIZACIONAL

3. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
 EL D.O. SE PUEDE UTILIZAR PARA RESOLVER ESTE TIPO DE
PROBLEMAS CITADOS CON ANTERIORIDAD.

4. CARACTERISTICAS DEL D.O.
 VALORES HUMANOS
 ORIENTACION SISTEMATICA
 UTILIZACIÓN DE AJUSTE DE CAMBIO
 SOLUCION DE PROBLEMAS
 APRENDIZAJE EXPERIENCIAL
 RETROALIMENTACIÓN
 ORIENTACIÓN DE CONTIGENTE
 CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS

5. ACTIVIDADES DEL D.O.
 FORMACIÓN DE EQUIPOS
 RETROALIMENTACIÓN DE ENCUESTAS
 INTERVENCIÓN DE GRUPOS DE GRAN TAMAÑO

6. UN PROGRAMA DE D.O. IMPLICA:
 DIAGNOSTICO SISTEMATICO DE LA ORGANIZACIÓN
 DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATEGICO PARA MEJORAMIENTO
 MOVILIZACIÓN DE RECURSOS PARA LLEVARLO A CABO

7. PARA LOGRAR EL ÉXITO EN EL D.O.
DEBE TENER LAS SIGUIENTES
CARACTERISTICAS:
 UN PROGRAMA PLANEADO
 LOS DIRECTIVOS DEBEN ESTAR ENTERADOS Y COMPROMETIDOS
 MSIÓN ORGANIZACIONAL
 ESFUERZO A LARGO PLAZO
 ACTIVIDADES ORIENTADAS A LA ACCIÓN
 SE BASA EN ACTITUDES
 SE BASA EN LA EXPERIENCIASE
 APLICA EN GRUPOS

8. OBJETIVOS DEL D.O.
 SISTEMA VIABLE Y CAPAZ DE AUTORRENOVARSE
 EFECTIVIDAD
 GRAN COLABORACIÓN Y POCA COMPETENCIA
 CREAR CONDICIONES PARA CONFLICTOS
 TOMAR DECISIONES EN BASE A LA INFORMACIÓN

9. MODELO DE PROCESO TÁCTICO
GERENCIAL
1. DIAGNOSTICO
2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
3. RETROALIMENTACIÓN
4. PLANIFICACIÓN
5. SESIONES CON GRUPOS EN LUGARES EXTERNOS
6. APRENDIZAJE EN LAS SESIONES

10. Diagnóstico organizacional del sistema
Condiciones para poder desarrollarlo:
 Intención de cambio
 Amplias facilidades al consultor
 El consultor manejará la información en forma absolutamente confidencial.
 Proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico
 El éxito o fracaso del diagnóstico depende en gran medida del cliente

11. Podemos dividir al diagnóstico
organizacional en tres etapas
principales:
 Generación de información
 Organización de la información
 Análisis e interpretación de la información.

12. EL D.O. SE DIVIDE EN DOS
PERSPECTIVAS PRINCIPALES:
 Diagnóstico funcional
 Diagnóstico cultural

13. Objetivos del diagnóstico funcional
 Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema
 Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel interpersonal
 Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la
organización
 Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología

14. Métodos y técnicas del diagnóstico
funcional
 Entrevista
 Cuestionario.
 Análisis de transmisión de mensajes
 La entrevista grupal

15. Diagnóstico cultural
 El diagnóstico cultural es una sucesión de acciones cuya finalidad es
descubrir los valores y principios básicos de una organización.

16. Categorías de análisis del diagnóstico
cultural:
 Espirituales
 Conductuales
 Estructurales
 Materiales
 Cualitativas
 Cuantitativas

17. Evaluación del sistema
Los Elementos necesarios para que la intervención
sea considerada como intervención de desarrollo
organizacional son:
 Que responda a una necesidad sentida para el cambio por parte del
cliente.
 Que involucre al cliente en la actividad de planear e implantar el
evento de cambio.
 Que se modifique la cultura del cliente como resultado de la
intervención.
 Que se logre la independencia del cliente.

18. ¿Cuáles son los enfoques de
intervención en desarrollo
organizacional?
 Genera información válida
 Libre elección de alternativas
 Autorresponsabilidad

19. Cuáles son los enfoques de
intervención en desarrollo
organizacional?
 Cambio planeado.
 Investigación de la acción.

20. ¿En que parte del proceso de
consultoría se utilizan técnicas o
herramientas de intervención?
 Intervenciones desde el punto de vista proceso o tarea.
 La mayoría de las organizaciones se ocupan del aspecto de tarea, ya sea
técnico, estructural o administrativo como medio de aumentar su eficacia
para el logro de las metas organizacionales.
 En las organizaciones siempre se pueden mejorar los procesos de
producción, finanzas, etc.

21. CARACTERISTICAS DEL ENFOQUE
DE PROCESO:
 CONSULTA INDIVIDUAL
 FORMACIÓN DE EQUIPPOS
 ENTRETENIMIENTO DE GRUPOS
 CONOCIMIENTO DE SITUACIÓN ACTUAL

22. Enfoque de tarea se divide en:
 Diseño del trabajo
 Diseño organizacional
 Nuevo sistemas de administración

23. ¿Como se llevan a cabo las
intervenciones de D.O.?
 Nuevos sistemas de administración, control o tecnología:
 Actúa sobre sistemas de administración de recursos humanos, materiales
y técnicas.
 El D.O. Puede intervenir en aéreas técnicas y administrativas
 Participación
 Involucramiento de personal
 Efecto causado a nivel personal y organizacional.

24. Condiciones para el éxito de los
programas de Desarrollo
Organizacional
BENEFICIOS DEL DESARRROLLO
ORGANIZACIONAL Cambio en toda la organización: incremento, tanto en la motivación como
en la calidad y productividad
 Mayor satisfacción laboral, acompañada de un mejoramiento sostenible
del trabajo en equipo.

25. Modelo cíclico
 IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
 CONSULTAAL ESPECIALISTA DE D.O.
 INTEGRACIÓN DE DATOS
 RETROALIMENTAIÓN
 DIAGNOSTICO CONJUNTO
 ACCIÓN
 INTEGRACIÓN DE DATOS POSTERIORES A LA ACCIÓN

26. TÉNICAS DEL DO
 Técnica de intervención para individuos
 Técnica de intervención para dos o más personas
 Técnica de intervención para equipos o grupos
 Técnica de intervención para relaciones intergrupales
 Técnica de intervención para la organización como todo

27. IMPEDIMENTOS PARA EL CAMBIO
 FALTA DE VISIÓN
 FALTA DE VISIÓN CORRECTA Y COMPARTIDA
 FALTA DE JUICIO o ANÁLISIS
 A LA DEFENSIVA
 VIEJAS FORMAS DE PENSAR
 CULTURA
 ÉXITO
 FALTA DE CREDIBILIDAD
 FALTA DE USO DE PODER Y AUTORIDAD
 CANGREJOS