Concepto de confrontación constructiva y los pasos para prepararla y manejarla. Enfoque general de la herramienta, puede ser utilizada en relaciones simétricas, de pareja, familiares o en organizaciones de voluntariado. Puede complementar la retroalimentación del desempeño, cuyo ámbito natural es la empresa.

1. 6 pasos para efectuar6 pasos para efectuar
la Confrontación Constructiva”la Confrontación Constructiva”
Lic. Rodrigo Gómez Jiménez, MBA.Lic. Rodrigo Gómez Jiménez, MBA.
rodrigo.gomez.jimenez@gmail.comrodrigo.gomez.jimenez@gmail.com

2. “La resolución de conflictos no es complicada en sentido
intelectual, pero emocionalmente puede ser difícil. Requiere
sinceridad, humildad y dedicación a la relación.”
John C. Maxwell

3. ¿Qué es confrontación constructiva?
Es la acción razonada, planificada y llevada
a cabo de forma respetuosa y asertiva, por la
cual una persona informa a otra de algún
aspecto de su comportamiento que debe
prescindir o mejorar.
Rodrigo Gómez Jiménez (2012)

4. 6 Pasos para hacer una
Confrontación Constructiva
●
Confronte a una persona solo si ella le importa
●
Reúnase con la persona tan pronto como sea posible
●
Primero procure el entendimiento, no necesariamente
el acuerdo
●
Puntualice el asunto
●
Aliente una respuesta
●
Acepte un Plan de Acción