• La gestión por miedo lleva a una empresa a resultados por debajo de sus posibilidades. • Crear un entorno seguro libera el potencial de la organización, moviliza la inteligencia colectiva y fomenta probar y aprender. • Si te conviertes en carcelero obtendrás prisioneros... que querrán huir. • Si te conviertes en líder conseguirás seguidores... que a su vez liderarán. Este modelo mental se encuentra explicado en el siguiente vídeo: https://youtu.be/n7d6lJY5_ps?t=1704

1. Pág. 1Modelos mentales
Modelos mentales
Gestión por miedo vs
crear un entorno seguro

2. Pág. 2Modelos mentales
Gestión por miedo vs
crear un entorno seguro
Modelos mentales
Visión mecanicista vs
visión “aprender”
Visión “Animales / maquinaria”, separación entre thinkers y
doers, trabajadores fácilmente remplazables (revolución
industrial, producción en masa).
Quiero que se haga exactamente como yo quiero.
Visión “Trabajadores de conocimiento”, creatividad  diferenciación
de la empresa. “Trabajadores voluntarios”, muchas
oportunidades, escogen dónde ir a trabajar.
Ayudar a combinar las ideas de la gente para obtener algo mejor.

3. Pág. 3Modelos mentales
Gestión por miedo vs
crear un entorno seguro
Palo (castigo por el error) y zanahoria.
Modelos mentales
¿Libera el potencial de la organización?
¿Moviliza la inteligencia colectiva?
Visión mecanicista vs
visión “aprender”
Miedo
Visión “Animales / maquinaria”, separación entre thinkers y
doers, trabajadores fácilmente remplazables (revolución
industrial, producción en masa).
Quiero que se haga exactamente como yo quiero.
Visión “Trabajadores de conocimiento”, creatividad  diferenciación
de la empresa. “Trabajadores voluntarios”, muchas
oportunidades, escogen dónde ir a trabajar.
Ayudar a combinar las ideas de la gente para obtener algo mejor.

4. Pág. 4Modelos mentales
Gestión por miedo vs
crear un entorno seguro
Visión “Animales / maquinaria”, separación entre thinkers y
doers, trabajadores fácilmente remplazables (revolución
industrial, producción en masa).
Quiero que se haga exactamente como yo quiero.
Visión “Trabajadores de conocimiento”, creatividad  diferenciación
de la empresa. “Trabajadores voluntarios”, muchas
oportunidades, escogen dónde ir a trabajar.
Ayudar a combinar las ideas de la gente para obtener algo mejor.
• Parálisis  más lento. Reduce creatividad y aprendizaje.
• No ownership, menor compromiso, cinismo.
• Menor sentido de pertenencia.
• Esfuerzo en sobreprotección  más lento y costoso.
• Ocultación de información para evitar bloqueo o castigo
al error. Las cosas van mal pero nadie dice nada hasta
que ya es demasiado tarde.
Palo (castigo por el error) y zanahoria.
Modelos mentales
¿Libera el potencial de la organización?
¿Moviliza la inteligencia colectiva?
Visión mecanicista vs
visión “aprender”
Miedo
Underperforming org

5. Pág. 5Modelos mentales
Refuerzo positivo (una equivocación no es un error)
Entorno seguro
Gestión por miedo vs
crear un entorno seguro
• Parálisis  más lento. Reduce creatividad y aprendizaje.
• No ownership, menor compromiso, cinismo.
• Menor sentido de pertenencia.
• Esfuerzo en sobreprotección  más lento y costoso.
• Ocultación de información para evitar bloqueo o castigo
al error. Las cosas van mal pero nadie dice nada hasta
que ya es demasiado tarde.
Palo (castigo por el error) y zanahoria.
Modelos mentales
¿Libera el potencial de la organización?
¿Moviliza la inteligencia colectiva?
Visión mecanicista vs
visión “aprender”
Miedo
Underperforming org
Visión “Animales / maquinaria”, separación entre thinkers y
doers, trabajadores fácilmente remplazables (revolución
industrial, producción en masa).
Quiero que se haga exactamente como yo quiero.
Visión “Trabajadores de conocimiento”, creatividad  diferenciación
de la empresa. “Trabajadores voluntarios”, muchas
oportunidades, escogen dónde ir a trabajar.
Ayudar a combinar las ideas de la gente para obtener algo mejor.

6. Pág. 6Modelos mentales
• Probar y aprender.
• Reconocimiento por las
contribuciones (el comportamiento
no cambia si no hay recompensa),
más a equipos que a personas,
por valores.
Refuerzo positivo (una equivocación no es un error)
Entorno seguro
Gestión por miedo vs
crear un entorno seguro
• Parálisis  más lento. Reduce creatividad y aprendizaje.
• No ownership, menor compromiso, cinismo.
• Menor sentido de pertenencia.
• Esfuerzo en sobreprotección  más lento y costoso.
• Ocultación de información para evitar bloqueo o castigo
al error. Las cosas van mal pero nadie dice nada hasta
que ya es demasiado tarde.
Palo (castigo por el error) y zanahoria.
Modelos mentales
¿Libera el potencial de la organización?
¿Moviliza la inteligencia colectiva?
Visión mecanicista vs
visión “aprender”
Miedo
Underperforming org
Visión “Animales / maquinaria”, separación entre thinkers y
doers, trabajadores fácilmente remplazables (revolución
industrial, producción en masa).
Quiero que se haga exactamente como yo quiero.
Visión “Trabajadores de conocimiento”, creatividad  diferenciación
de la empresa. “Trabajadores voluntarios”, muchas
oportunidades, escogen dónde ir a trabajar.
Ayudar a combinar las ideas de la gente para obtener algo mejor.

7. Pág. 7Modelos mentales
• Probar y aprender.
• Reconocimiento por las
contribuciones (el comportamiento
no cambia si no hay recompensa),
más a equipos que a personas,
por valores.
Para aprender hace falta
un entorno seguro
Refuerzo positivo (una equivocación no es un error)
Entorno seguro
Gestión por miedo vs
crear un entorno seguro
• Parálisis  más lento. Reduce creatividad y aprendizaje.
• No ownership, menor compromiso, cinismo.
• Menor sentido de pertenencia.
• Esfuerzo en sobreprotección  más lento y costoso.
• Ocultación de información para evitar bloqueo o castigo
al error. Las cosas van mal pero nadie dice nada hasta
que ya es demasiado tarde.
Palo (castigo por el error) y zanahoria.
Modelos mentales
¿Libera el potencial de la organización?
¿Moviliza la inteligencia colectiva?
Visión mecanicista vs
visión “aprender”
Miedo
Underperforming org
Visión “Animales / maquinaria”, separación entre thinkers y
doers, trabajadores fácilmente remplazables (revolución
industrial, producción en masa).
Quiero que se haga exactamente como yo quiero.
Visión “Trabajadores de conocimiento”, creatividad  diferenciación
de la empresa. “Trabajadores voluntarios”, muchas
oportunidades, escogen dónde ir a trabajar.
Ayudar a combinar las ideas de la gente para obtener algo mejor.

8. Pág. 8Modelos mentales
Modelos mentales
Si te conviertes en carcelero
obtendrás prisioneros…
Si te conviertes en líder
conseguirás seguidores…
… que querrán huir. … que a su vez liderarán.