1. ADMINISTRACIÒN I
Semana Nº 2
La Administración
Augusto JAVES SANCHEZ
Licenciado en Administración
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
1
Doctorado en Administración

2. ¿Qué es la Administración?
• La palabra administración
proviene del latín:
ad que significa dirección,
tendencia.
minister que significa
subordinación, obediencia.
• En ese sentido significa
cumplimiento de una función bajo
el mando de otro.
2

3. Definición actual de Administración
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr objetivos empresariales, satisfaciendo las
necesidades del mercado.
RECURSOS PROCESO ADMINISTRATIVO OBJETIVOS
1 3
HUMANOS PLANEACION DIRECCION
MATERIALES
ECONOMICOS
FINANCIEROS
2 4
SISTEMAS
ORGANIZAC CONTROL
3

4. Otros conceptos de Administración
• Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías
sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que
ellas puedan operar como una sola unidad.
• Koontz & O'Donnell. La dirección de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de
conducir a sus integrantes.
• George Terry. La administración consiste en lograr un objetivo
predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
• Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar.
• Wilburg Jiménez Castro. Es el proceso de prever, planear, organizar,
integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización
y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos
preestablecidos"
4

5. Administración: ¿ciencia, técnica o arte? ó
¿ profesión ?
CIENCIA:
Definición: Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de
validez universal, fundamentados en una teoría referente a verdades
generales.
Objeto: Conocimiento del mundo búsqueda de la verdad.
Método: Investigación. Observación. Experimentación. Encuesta.
Fundamento: Leyes generales. Principios.
TÉCNICA:
Definición: Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y
conocimientos, cuyo objeto es la aplicación utilitaria.
Objeto: Aplicación o utilidad práctica
Método: Instrumentos. Procedimientos Conocimientos científicos.
Fundamento: Principio y reglas de aplicación práctica.
5

6. Administración: ¿ciencia, técnica o arte? ó
¿ profesión ?
ARTE:
Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a
través de los sentidos.
Objeto: Belleza. Habilidad Expresión.
Método: Técnicas. Teorías. Emotividad. Creatividad.
Fundamento: Reglas.
PROFESION:
Conjunto de conocimientos que se imparten en Instituciones Educativas
conducentes a grados y títulos. Requiere de autorizaciones de Colegios
profesionales o de autoridades gubernamentales para su ejercicio.
El ejercicio profesional se fundamenta en principios que se actualizan
conforme al avance científico.
6

7. Objeto de estudio de la Administración
El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; su dirección, las
técnicas de dirección, la transformación y adaptación de las organizaciones, la
teoría de la organización y de la administración.
Las primeras organizaciones fueron las familia y pequeñas tribus nómades;
luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Mas
tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las
organizaciones se ha acelerado cada vez mas, produciéndose cambios abismales
en éste campo. La sociedad se transformo de una forma predominante agraria,
donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades
eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizadas por el surgimiento de
grandes organizaciones formales, encontrándonos hoy en este siglo en la era de
los servicios.
7

8. Definición de Organización
1. Organizaciones concebidas como instrumentos;
Se explica y describe a las organizaciones como objetos o
instrumentos mecánicos diseñados desde afuera para lograr
ciertos fines y objetivos. Los autores que postulan ésta
concepción ponen énfasis en la estructura formal, las explican por
sus fines y por su racionalidad limitada. La mayor parte de los
trabajos de Taylor, Weber, Simon, etc, responden a esta
concepción.
2. Organizaciones concebidas como escenarios de interacción
social;
Como lugar donde los individuos y los grupos de modifican unos a
otros (escenarios de interacción), las organizaciones no pueden
ser explicadas a través de sus objetivos porque estos emergen de
las interacciones, al igual que las normas internas que las regulan.
8

9. Definición de Organización
3. Organizaciones concebidas como sistemas vivientes.
Atendiendo al funcionamiento de las organizaciones, a las
relaciones con el medio y a los conceptos provenientes de la
teoría general de los sistemas, algunos autores las explican e
incluso las definen como sistemas vivientes.
9

10. La Administración y la Organización
Aplicación
10

11. Dentro de 3 años, todos los productos de mi empresa
(Microsoft) estarán obsoletos... Uno de nuestros rasgos
culturales es que siempre nos hemos sentido unos
desamparados, yo sigo sintiendo lo mismo desde hace 20
años, pero si no mantenemos esa perspectiva, aparecerá
alguien y nos robará el almuerzo... Insisto en que
permanezcamos atentos a las novedades, que sigamos los
desarrollos a largo plazo en el frente de la investigación....
Algún día alguien nos pillará durmiendo en las ramas... Algún
día un recién llegado hambriento echará del negocio a
Microsoft... Sólo confío en que eso sucederá dentro de
cincuenta años, no cinco ni diez.
Bill Gates (Los negocios en la era digital)
11

12. OBJETIVOS EMPRESARIALES
MICROSOFT
1 3
PERSONAL PLANEACION DIRECCION
SER LA EMPRESA
EQUIPOS NUMERO 1 EN
MATERIALES PROCESO ADMINISTRATIVO PROVEER SOFT-
RECURSOS WARE EN EL
MUNDO
FINANZAS
2 4
OTROS
ORGANIZAC CONTROL OBJETIVOS
PARA CONSEGUIR EL OBJETIVO ES NECESARIO PREVIAMENTE
EFECTUAR EL PLANEAMIENTO, ORGANIZARSE PARA LA DIRECCION
Y FINALMENTE EFECTUAR EL CONTROL.
LOS OBJETIVOS NO SERIAN FACTIBLES DE ALCANZAR SIN EL BILL GATES
PRESIDENTE DE
CONCURSO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA Y CONEXOS, EMPLEO MICROSOFT
12
DE EQUIPOS Y MATERIALES, GASTOS Y OTROS.

13. Habilidades que deben desarrollar quienes tienen bajo
su cargo la administración de una organización
El conocimiento tecnológico de la
administración es importantísimo,
básico e indispensable, pero depende,
sobre todo de la personalidad y del
modo de actuar del administrador, es
decir, de sus habilidades:
– Técnica
– Humana
– Conceptual
13

14. Habilidades Técnicas
capacidad para utilizar conocimientos,
métodos, técnicas y equipos
necesarios para cumplir tareas
específicas de acuerdo con su
instrucción, experiencia y educación.
Habilidad para usar procedimientos,
técnicas y conocimientos de un campo
especializado. 14

15. Habilidades Humanas
Capacidad de discernimiento para
trabajar con personas, comunicarse,
comprender sus actitudes y
motivaciones, y aplicar un liderazgo
eficaz.
Habilidad para trabajar con otros,
entenderlos y motivarlos, sean
personas o grupos 15

16. Habilidades Conceptuales
Capacidad para comprender la
complejidad total de la organización
y la adaptación del comportamiento
de las personas.
Habilidad para coordinar e integrar
todos los intereses y las
actividades de una organización.
Para proceder de acuerdo a
objetivos empresariales y no solo
objetivos y necesidades de su área
o grupo inmediato.
16

17. Habilidades vs. Nivel Jerárquico
en las organizaciones
Niveles Administrativos Habilidades Necesarias
Institucional Alta Conceptuales
Dirección
Intermedio Gerencia
Humanas
Operacional Supervisión
Técnicas
17

18. Competencias del Administrador
Una competencia es un conjunto de atributos que una persona posee y le
permiten desarrollar acción efectiva en determinado ámbito.
Es la interacción armoniosa de las habilidades, conocimientos, valores,
motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias de cada
persona que determinan y predicen el comportamiento que conduce a la
consecución de los resultados u objetivos a alcanzar en la organización.
18

19. Roles del Administrador
Henry Mintzberg, en base a un estudio realizado sobre el
trabajo de los administradores, señala que en la mayor
parte de su tiempo ejercen una serie de papeles o roles.
19

20. ROLES INTERPERSONALES.-
Asociados con la interacción del gerente con otros miembros
de la organización, subordinados, iguales y personas externas
de la organización
(1) Figura ceremonial.- representa formal y simbólicamente tanto interna como
externamente.
(2) Líder motivador.- Contrata, integra, estimula y motiva a sus trabajadores.
(3) Enlace.- establece contactos distintos de sus subalternos (clientes,
proveedores, etc.)
20

21. ROLES INFORMATIVOS.-
Recepción, procesamiento y transmisión de información
(redes de contactos internos y externos).
(4) Monitor.- recoge información tanto interna como externa. Buena parte de
esta le llega de manera verbal e informal.
(5) Diseminador.- comparte y distribuye información entre los miembros de la
organización.
(6) Vocero.- envía información a personas ajenas a la organización (clientes,
proveedores, etc.).
21

22. ROLES DECISORIOS.-
Vinculados con la toma de decisiones, en base a la información
que dispone.
(7) Emprendedor.- genera iniciativas para adaptar la organización a su entorno.
(8) Manejador de perturbaciones.- soluciona conflictos internos, afrontan
imprevistos etc.
(9) Distribuidor de recursos.- asigna recursos según prioridades y objetivos.
(10) Negociador.- atiende y negocia situaciones de competencia o conflicto.
22

23. Importancia de la Administración
• La administración puede darse adonde exista un organismo social, y de
acuerdo con su complejidad, ésta será más necesaria.
• Un organismo social depende, para su éxito de una buena
administración.
• Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es
importante, por que al mejorarla obtienen un mayor nivel de
competitividad.
• La elevación de la productividad, en el campo económico social, es
siempre fuente de preocupación, sin embargo, con una adecuada
administración el panorama cambia, repercutiendo no solo en la
empresa, sino en toda la sociedad.
• Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es
requisito indispensable.
23

24. La Administración en la Sociedad Moderna
Es vital e indispensable. En una sociedad de organizaciones,
donde la complejidad y la interdependencia de estas son un
aspecto crucial, la administración es el factor clave para el
mejoramiento de la calidad de vida y para lo solución de múltiples
problemas que hoy afligen a la humanidad.
Perspectivas futuras de la Administración
Las exigencias post industriales generaran el fin de la forma
organizacional de hoy y el surgimiento de sistemas nuevos. Esto
se basa en el principio evolutivo, según el cual cada época
desarrolla un tipo de organización apropiada a sus características.
24

25. Principales desafíos de la Administración
• Crecimiento de las organizaciones.
• Competencia mas aguda.
• Sofistificacion de la tecnología.
• Tasas elevadas de inflación.
• Globalización de la economía e internacionalización de
los negocios.
• Protagonismo mayor de las organizaciones.
25

26. Habilidades, Roles del Administrador
Aplicación
26

27. GLOBALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS NEGOCIOS
LOS NEGOCIOS GLOBALES Y NO
GLOBALES ACTUALES, EMPLEAN LOS
INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE
LA NUEVA TECNOLOGÍA, ESTE SEGÚN
BILL GATES, ES EL TIEMPO DE “LOS
NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL”
LOS AÑOS OCHENTA FUE EL DECENIO
DE LA “CALIDAD”, LOS NOVENTA EL DE LA
“REINGENIERÍA DE LOS PROCESOS” Y LA
PRIMERA DÉCADA DEL 2000 ES LA DE LA
“VELOCIDAD DE LA INFORMACIÓN”
EL ACCESO RAPIDO A LA
BILL GATES INFORMACIÓN, ESTA CAMBIANDO EL
LOS NEGOCIOS EN LA ESTILO DE VIDA DE LOS CONSUMIDORES
ERA DIGITAL Y LAS EXPECTATIVAS CLIENTE - 27
EMPRESA ....

28. GLOBALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS
NEGOCIOS....
 EN LA ERA DIGITAL, LAS
MEJORAS DE LA CALIDAD Y DE LOS
PROCESOS SE INTRODUCEN
MUCHO MÁS RÁPIDO EN LAS
EMPRESAS.
 SI EL AUMENTO DE VELOCIDAD
ES SUFICIENTE, LA PROPIA
NATURALEZA DE LA EMPRESA SE
TRANSFORMARÁ.
 ESTOS CAMBIOS SE DEBEN AL
EMPLEO DEL FLUJO DE LA
INFORMACIÓN DIGITAL VIA
INTERNET
 EN LOS PRÓXIMOS DIEZ AÑOS,
LAS EMPRESAS VAN A CAMBIAR
BILL GATES MÁS QUE EN LOS ÚLTIMOS 28
CINCUENTA ( BILL GATES )

29. ESQUEMA DEL TRABAJO DE INVESTIGACION
(MONOGRAFÍA)
• Es necesario identificar y acceder a información de una idea de Negocio real,
con proyección a ser una empresa formalmente constituida, de preferencia Mediana
(eso no quita la posibilidad de acceder a una gran empresa). Con un mínimo de 20
trabajadores y que cuente por lo menos con 5 años de constituida.
• Se sugiere tomar como base de estudio para el trabajo de investigación, algunas
empresas que aparecen en las páginas web:
– http://www.upbusiness.net/ http://cide.pucp.edu.pe/
– http://incubadora.inictel.net/ http://www.crecemype.pe/portal/
– http://www.peruincuba.net/
• Es necesario realizar una investigación previa, para lo cual usted podrá recurrir
además de los links las páginas recomendadas a los links, El 17 Ago 2012 se
informará la empresa que se va a investigar.
• Se requiere efectuar una entrevista y visitar las instalaciones de la empresa.
• En todo el trabajo se deberán APLICAR LOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS
ADQUIRIDOS EN CLASES DE LA ASIGNATURA DE ADMINISTRACIÓN I.

30. Continuando la metodología iniciada en el curso:
• Los trabajos de investigación (monografías en Word), deberán ser enviados
en las fechas indicadas al correo electrónico: ajavess@gmail.com, indicando
en el asunto:
La sección, el número de grupo y el nombre de la empresa investigada,
por ejemplo: 40 N – Grupo 1 – Café y cacao SAC.
• En la semana de exposición, los grupos deberán entregar el trabajo físico
(impreso), acompañado de un CD en el cual además de estar grabado el
trabajo (en la presentación final, se colocará todo el trabajo –Parte 1, 2, 3 y
4); deberá estar la presentación en Power Point (PPT) con la voz grabada de
los integrantes explicando su trabajo; o, en forma de video que evidencien el
trabajo de campo de la investigación en cada una de sus etapas.
• Duración del video: 15 a 20 minutos
• Calificación por Sustentación (Respuestas a preguntas dirigidas por el
Docente).