Este documento describe varios problemas de conflicto que ocurren en el aula, incluyendo indisciplina, discriminación, problemas de escucha y autoritarismo. Explica que un conflicto de aula involucra los intereses de los estudiantes, los procedimientos dentro del aula y las consecuencias. También propone varias alternativas para resolver conflictos como la formación de los docentes, la fiscalización de la comunidad y el estado, y reconocer los derechos de los estudiantes.