Este documento define y explica varios conceptos clave relacionados con la contratación electrónica y la contratación informática. Explica que un contrato de adhesión es aquel redactado por una sola parte y el otro simplemente acepta o rechaza los términos. También describe las cláusulas abusivas y los vicios del consentimiento que pueden producirse en la telecontratación. Por último, define el concepto de outsourcing informático como la contratación de un tercero para transferir áreas de operaciones o software.

1. DOCENTE: Mag. Carlos Pajuelo Beltrán
ALUMNA: Giovanna Montoya Chucuya
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA &
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA

3. El Contrato de adhesión o contrato por adhesión es aquel contrato que
se redacta por una sola de las partes y el aceptante simplemente se
adhiere o no al mismo, aceptando o rechazando el contrato en su
integridad. Se lo suele llamar "contrato de adhesión" confundiendo el
tipo de contrato con la forma de celebración. Un contrato de consumo
es celebrado por adhesión. Si bien la celebración por adhesión suele
darse en contratos de consumo no queda excluida en la contratación
singular entre oferente y aceptante.
¿A QUÉ SE DENOMINA CONTRATOS DE
ADHESIÓN?
¿QUÉ RELACIÓN TIENE LA CONTRATACIÓN
ELECTRÓNICA POR INTERNET CON LOS
LLAMADOS CONTRATOS DE ADHESIÓN?

4. A QUÉ SE DENOMINAN LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS
EN TELECONTRATACIÓN? DE ALGUNOS EJEMPLOS
DE ELLOS EN LAS NTICS.
Se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas
estipulaciones no negociadas individualmente y todas
aquellas prácticas no consentidas expresamente que, en
contra de las exigencias de la buena fe causen, en
perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio
importante de los derechos y obligaciones de las partes
que se deriven del contrato.

5. EJEMPLOS DE CLÁUSULAS
ABUSIVAS:
Plantear la retención de las cantidades abonadas por el
consumidor por renuncia o incumplimiento del contrato,
pero no contemplar la indemnización si es el profesional
quien renuncia.
Querer cobrar al consumidor intereses de demora
 por retraso sin que exista contrapartida para el profesional
 en similares circunstancias.
 • Imponer al consumidor servicios accesorios no
 solicitados como la contratación de un seguro, de un
 servicio de mantenimiento obligatorio, etc.
 • Obligar al consumidor a renunciar al tribunal que
 le podría corresponder.
 • Imponer garantías desproporcionadas al riesgo
asumido por el vendedor. Ejemplo: “La compañía podrá
solicitar fianzas, avales bancarios, anticipos a cuenta del
pago con la aceptación del cliente, y solicitar depósitos de
garantía y/o restringir servicios en función del consumo y/o
pagos irregulares de estos”.

6. Vicio de consentimiento es todo hecho, manifestación o
actitud con la que se anula o restringe la plena libertad o
el pleno conocimiento con que debe formularse una
declaración.
A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DEL
CONSENTIMIENTO? ¿CÓMO SE
PRODUCEN ESTOS
EN LA TELECONTRATACIÓN?

7. El Outsourcing, aplicado a las Tecnologías de la
información, se puede definir como la contratación de un
tercero, puede incluir la transferencia de áreas de
operaciones a proveedores externos de servicios de
gerencia. Estas transacciones pueden abarcar la cesión
de hardware y centros de cómputos, la transferencia de
licencias de software y personal.
QUE ES EL OUTSOURCING EN
MATERIA DE CONTRATACIÓN
INFORMÁTICA

8. EJEMPLOS:
• Al contratarse por medios electrónicos puede
producirse un error respecto a la identidad de la persona
con la que se está contratando.
• También puede suceder que se dé un error en
cuanto al contenido, como cuando el documento que se
envía es sometido a un proceso o tratamiento que
modifique la información.