El documento habla sobre los contratos informáticos. Explica que estos surgen con la comercialización de las computadoras y difieren de los contratos clásicos debido a su alta tecnicidad. Luego describe las distintas etapas de un contrato informático, incluyendo la etapa precontractual, el acuerdo de voluntades, la entrega e instalación del hardware y software, y las pruebas de aceptación. Finalmente, clasifica diferentes tipos de contratos informáticos y discute la responsabilidad contractual y extracontractual en este context

1. TEMA: CONTRATACION
INFORMATICA
AUTOR:
Washington Silva C.
UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS GESTION
EMPRESARIA E INFORMATICA
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

2. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
Los contratos informáticos surgen ligados a la inminente
comercialización de las computadoras. En principio, éstas
se empleaban en el ámbito científico y militar,
posteriormente fueron introducidas en el campo de los
negocios, originando esto su rápida expansión a escala
comercial. Pero en la medida en que se produce el auge
comercial de esta nueva tecnología, se sucede la
proliferación de contratos en materia informática, y la
redacción significará una notoria diferencia respecto a lo
que podríamos considerar como contratos “clásicos”
basándose en su alta tecnicidad.
ORIGEN

3. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
Los contratos informáticos surgen ligados a la inminente
comercialización de las computadoras. En principio, éstas se
empleaban en el ámbito científico y militar, posteriormente
fueron introducidas en el campo de los negocios, originando
esto su rápida expansión a escala comercial. Pero en la
medida en que se produce el auge comercial de esta nueva
tecnología, se sucede la proliferación de contratos en materia
informática, y la redacción significará una notoria diferencia
respecto a lo que podríamos considerar como contratos
“clásicos” basándose en su alta tecnicidad.
NATURALEZA
 Distribuidores.
 Analistas de sistemas.
 Productores de equipos
originales.
 Entidades de servicios y
 consultoras

4. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
El contrato es un negocio jurídico inter vivos, en
el cual sus participantes hacen una declaración
conjunta de voluntades con la finalidad de reglar
sus relaciones jurídicas presentes y futuras.
En la categoría de contratos electrónicos, las
partes manifiestan su consentimiento de forma
digital, salvo que la ley exija una determinada
forma para estos, en cuyo caso no podrá
celebrarse el contrato por medios informáticos,
ya que correríamos el riesgo de que resultase
nulo (si la forma contractual es solemne
absoluta), o de no poder probarlo (si la forma es
ad probationem).
CONCEPTO

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En un primer momento tenemos que hablar de la
fase precontractual, que es aquella en la que se
desarrollan los acuerdos previos, cuando deben
definirse las necesidades del usuario y se exige un
deber de asesoramiento o consejo al futuro
proveedor y una obligación de información al
futuro usuario. Es un momento de particular
importancia para la posterior documentación del
proceso de creación del acuerdo de voluntades.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO

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El segundo paso y más peculiar es el acuerdo de
voluntades, que a diferencia de otros contratos,
éste incluye la entrega física de los equipos, la
instalación y puesta en marcha, el llamado “test
de aceptación”, que supone casi un punto a tratar
aparte, y la aceptación o recepción provisoria.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO

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Una vez superado el “test de aceptación”, se
produce el nacimiento de la ejecución en sentido
estricto, en la que puede existir o no un período
de garantía para que suceda la recepción
definitiva, y donde se ponen en juego las garantías
específicas de estos contratos.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO

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En los contratos informáticos la etapa
precontractual es fundamental, puesto que los
sistemas informáticos no pueden ser útiles sino
cuando se han definido previamente y con
precisión las órdenes que deberán ejecutar y el
papel que jugará o el lugar que ocupará para el
futuro usuario. Es en esta etapa cuando se
delimitará el objeto de la prestación.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
El período precontractual

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documentos utilizados habitualmente en estas
operaciones, podemos citar las cartas de intención,
las actas que registren las discusiones, y no
podemos obviar las intenciones de cada parte hacia
un probable acuerdo de voluntades. Es probable
también que se vayan estableciendo parámetros o
líneas maestras alrededor de las cuales se habrá de
ir desarrollando el futuro contrato.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
Documentación

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El usuario tiene el deber de analizar y estudiar sus
necesidades con diligencia. Es el único capaz de
establecer el contenido del requerimiento al
proveedor, y por ello deberá partir de un
exhaustivo conocimiento de sus necesidades.
En este punto se entrelazan el deber de
asesoramiento por parte del proveedor, y el deber
de información del usuario. Imprescindible resulta
disponer de documentación sobre esta fase ya que
nos valdrá de prueba ante un hipotético conflicto
en la fase de ejecución.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
Definición de las necesidades del usuario

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En este tipo de contratos, la posición de los
contratantes ya indicamos antes que es de superior
a inferior en cuanto a economía se refiere; y a esto
se le suma la diferencia en conocimientos técnicos.
La obligación de aconsejar e informar al cliente
puede sostenerse sobre principios generales
inherentes a las obligaciones contractuales;
aunque no se disponga de normativa específica en
la materia.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
Deber de asesoramiento o consejo

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simultáneamente a la obligación de asesoramiento,
existe el deber del requirente de exponer sus
necesidades previamente estudiadas al
proponente, y en caso de ser necesario, recurrir a
los consultores adecuados al caso. Por todo ello se
dice que existe este deber de informar e
informarse.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
Deber de informar e informarse

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La diferencia entre los contratos en general y los
contratos informáticos, en materia de requisitos no
son amplias, pero sí hay que reseñar algunas
particularidades con respecto al consentimiento. El
consentimiento para ser válido ha está supeditado a
que sea prestado por una voluntad nítida y libre.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
El acuerdo de voluntades

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En los contratos informáticos, tenemos que
distinguir la simple entrega física del sistema
adquirido en el lugar destinado a su finalidad, del
cumplimiento de la prestación, que requiere
también su instalación y puesta en marcha, y
superar el test de aceptación.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
Entrega, instalación y puesta en marcha

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Se trata de una operación de verificación, una
prueba que intenta demostrar si el sistema cumple
ciertas exigencias y funciones que se le suponen
por sus características del contrato. Conviene que
el adquirente establezca la previsión contractual
expresa de no aceptar el equipo ni asumir
obligación de pago, hasta que el proveedor haya
probado que ha superado determinadas pruebas
estándar.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
El test de aceptación

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Una vez que se ha superado la prueba pertinente, y
por consiguiente el test de aceptación, es el
momento de declarar que el sistema es aceptado, y
nace entonces la obligación de la satisfacción del
precio acordado. Es conveniente, no obstante, que
el contrato establezca un plazo de garantía, de un
período de tiempo determinado, en el cual el
proveedor estará obligado a asegurar el
rendimiento del sistema informático adquirido.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
Aceptación o revisión provisoria. Plazo de garantía

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Obligaciones de las partes.
El deber de asesoramiento.
El cumplimiento del plazo.
La prohibición de subarrendar.
La definición de términos o conceptos oscuros.
Plazo de garantía.
Garantías específicas.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
Cláusulas

18. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
CONTRATO DE HARDWARE.
CONTRATO DE SOFTWARE.
CONTRATO DE INSTALACIÓN LLAVE EN MANO.
CONTRATOS DE SERVICIOS AUXILIARES.
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
Clasificación de los contratos informáticos

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Debemos diferenciar la responsabilidad contractual y la
extracontractual. La responsabilidad contractual se regula en
los artículos 1088 y siguientes de nuestro Código Civil sobre
obligaciones, y los artículos 1254 y siguientes referentes a los
contratos; esto, sin perjuicio de aquellos aspectos que en
función del contrato que se trate o de la cuestión concreta a
discutir, dispongan de una regulación más específica.
En la otra cara de la moneda, la responsabilidad contractual se
produce cuando las empresas perjudican los intereses de
terceras personas con las que no les une una relación
contractual. De este modo, pueden resultar aplicables tanto el
artículo 1902 del Código Civil, relativo a la responsabilidad
extracontractual, como la Ley 22/1994 de Responsabilidad Civil
por Daños Causados por Productos Defectuosos. La acción por
responsabilidad extracontractual prescribe al cabo de un año
“desde que lo supo el agraviado
ETAPAS DEL CONTRATO INFORMÁTICO
Responsabilidad en la contratación informática