Este documento proporciona información sobre el control y la dirección administrativa. Explica que el control es el proceso de regular las actividades para que se cumplan según lo planeado, e identifica tres tipos de control: preliminar, concurrente y de retroalimentación. También describe las fases del control administrativo, los factores que se pueden controlar en una organización, como estados financieros y análisis de razón, y diferentes técnicas de control. Finalmente, define la dirección administrativa y sus principios, el proceso de comunicación, tipos de comunicación,