Este documento introduce el concepto de auditoría administrativa como la revisión analítica de una organización con el objetivo de conocer su desempeño y oportunidades de mejora. Explica que una auditoría evalúa áreas como la organización, planeación, dirección y control de una empresa. Además, detalla diferentes tipos de auditorías como internas, externas y específicas; y el proceso que se lleva a cabo en una auditoría administrativa.

1. INTRODUCCION A LA:INTRODUCCION A LA:
AUDITORIA ADMINISTRATIVAAUDITORIA ADMINISTRATIVA

2. AUDITORIA ADMINISTRATIVA
“El gran reto acerca de crear el futuro no es predecirlo. La
meta es tratar de imaginar un futuro que sea verosímil: el
futuro que podemos crear. Para ese efecto, las nuevas
herramientas de estrategia tienen que echar raíces porque
no se puede crear el futuro utilizando las viejas
herramientas de estrategia.
El esfuerzo que realiza para crear un punto de vista sobre el
futuro y una estrategia para manejar el cambio, representa
la capacidad de desarrollar un sentido profundo de
discontinuidades para crear una jerarquía de imaginación”.

3. Concepto
Una auditoría administrativa es la revisión
analítica total o parcial de una organización
con el propósito de conocer su nivel de
desempeño y perfilar oportunidades de mejora
para innovar valor y crear una ventaja
competitiva sustentable

4. Objetivos principales
de una auditoria administrativa
• IDENTIFICAR DEFICIENCIAS
• OBTENER RESULTADOS DE LA EVALUACION
• PREVENIR IRREGULARIDADES
• MANTENER EL CONTROL
• APOYO Y ASESORIA A PRACTICAS DE TRABAJO

5. Alcance
• Naturaleza jurídica
• Criterios de
funcionamiento
• Estilo de administración
• Enfoque estratégico
• Proceso administrativo
• Giro industrial
• Sector de actividad
• Ámbito de operación
• Tamaño de la empresa
• Número de empleados
• Relaciones de coordinación
• Desarrollo tecnológico
• Sistemas de comunicación
e información
• Nivel de desempeño
• Trato a clientes
(internos y externos)
• Entorno
• Productos y/o servicios
• Sistemas de calidad

6. ORGANIZACIÓN
Estructura organizacional
División y distribución
de funciones
Cultura organizacional
Recursos humanos
Cambio organizacional
Estudios administrativos
Instrumentos técnicos
PLANEACIÓN
Visión
Misión
Objetivos
Metas
Estrategias / tácticas
Procesos
Políticas
Procedimientos
Programas
Enfoques
Niveles
Horizontes
Adquisiciones
Almacenes e inventarios
Asesoría externa
Asesoría interna
Coordinación
Distribución del espacio
Exportaciones
Globalización
Importaciones
Informática
Investigación y desarrollo
Marketing
Operaciones
Proveedores
Proyectos
Recursos financieros y contabilidad
Servicio a clientes
Servicios generales
Sistemas
DIRECCIÓN
Liderazgo
Comunicación
Motivación
Grupos y equipos de trabajo
Manejo del estrés, el conflicto y
la crisis
Tecnología de la información
Toma de decisiones
Creatividad e innovación
CONTROL
Naturaleza
Sistemas
Niveles
Proceso
Áreas de aplicación
Herramientas
Calidad
ELEMENTOS ESPECÍFICOSPROCESO ADMINISTRATIVO
Áreas de aplicación

7. RECURSOS APLICACIÓN
FINANCIEROS Planeación y administración de recursos; estrategias y
captación, aplicación y tratamiento de excedentes
HUMANOS Administración del proceso especifico de planeación,
contratación de personal de calidad y con potencialidad de
desarrollo, compensación, prestaciones y retiro
MATERIALES Administración de las adquisiciones e insumos en general, así
como de los servicios, instalaciones, equipo, análisis
comparativo de cotizaciones y observancia de la normatividad
TECNICOS Integrados por la sistematización propia que la organización
tiene establecida, los cuales requiere, de la observancia
obligatoria por medio de manuales, reglamentos y
disposiciones expresas

8. Génesis de la organización
Creación de la organización
Cambios en la composición jurídica
Traducción del objeto en estrategias
Manejo de la delegación de facultades
Infraestructura
Esquema de operación (procesos/funciones)
Estilo de administración
Modificaciones en la estructura organizacional
Nivel de desarrollo tecnológico
Forma de operación
Desempeño registrado
Logros alcanzados
Expectativas no cumplidas
Proceso de toma de decisiones
Posición competitiva
Naturaleza, dimensión, sector y giro industrial de la organización
Competencias centrales
Clientes, proveedores y competidores
Diagnóstico preliminar

9. Contexto
Fisonomía de la organización de acuerdo con su situación actual y su trayectoria
histórica
Mecánica para generar bienes, servicios, capital y conocimiento
Esfera de acción
Posición en el mercado
Ciclo de vida de la organización
Información operativa
Gestión de funciones, procesos y proyectos
Coordinación de las acciones
Administración de la tecnología de la información
Análisis de la interacción planeación, organización, dirección y control
Desempeño
Manejo de indicadores de gestión
Comportamiento organizacional
Resultados alcanzados
Margen de efectividad
Estrategia competitiva
Propósito estratégico
Enfoque estratégico
Procesos estratégicos
Habilidades distintivas
Liderazgo
Cultura organizacional
Valores
Trabajo en equipo
Calidad de vida de la organización
Perspectivas
Estructura
Oportunidades de negocio
Administración del cambio
Potencial de innovación
Control estratégico
Diagnóstico administrativo

10. Objetivo y campo de aplicación
Normas de referencia
Términos y definiciones de la norma ISO 9000:2000
Antecedentes de las normas de calidad
Cambios registrados en las normas entre los años de 1994 y
2000
Orientación al servicio: normas ISO 9001:2000 Sistemas de
gestión de la calidad: requisitos e ISO 9004:2000 Sistemas de
gestión de la calidad: directrices para la mejora del desempeño.
Norma ISO 9004:2000. Principios de gestión de la calidad
ISO 19011:2000 Sistemas de gestión de la calidad y la gestión
ambiental: directrices sobre la auditoría de sistemas de gestión
de la calidad y ambientales
Términos y definiciones de la norma ISO 19011:2000
Directrices para la autoevaluación
Normas de calidad

11. Organización vertical
Con una sola sede
Con unidades desconcentradas
Con unidades descentralizadas
Con unidades desconcentradas y descentralizadas
Con unidades globales
Con unidades desconcentradas, descentralizadas y globales
Organización horizontal
Unidades al mismo nivel
Equipos de trabajo
En red de tecnología
En red global
Organización vertical/horizontal
Función/proceso
Proceso
Estratégica
Organización virtual
Unidades en el lugar de origen
Unidades a nivel global
ALTERNATIVAS DE ESTRUCTURA PARA CAPITALIZAR
HABILIDADES DISTINTIVAS, VENTAJA COMPETITIVA Y ENFOQUE
ESTRATÉGICO

12. OBJETIVOS DE LA AUD INTERNA
• Metas y objetivos de la Organización
• Confiabilidad de la información
• Salvaguarda del patrimonio
• Promover calidad y eficiencia
• Promover controles prácticos
• Actuación preventiva
• Apego a la normatividad
• Calificación personal
• Seguimiento a evaluaciones
• Apoyo a la auditoria externa

13. OBJETIVOS DE LA AUD EXTERNA
• Examen de los estados financieros
• Respeto a la normatividad técnica
• Opinión profesional
• Revisión periódica
• Independencia económica
• Seguimiento a evaluaciones
• Otros…

14. TIPOS DE AUDITORIA
• Interna
• Externa
• Financiera
• Fiscal
• Operacional
• Administrativa
• Informática
• Integral
• Ambiental
• Social

15. AUDITORIAS ESPECIFICAS
RECURSOS HUMANOS Etapas de su administración
ADQUISICIONES Abastecimiento de insumos
DOCUMENTACION
LABORAL
Aspecto jurídico laboral
ESPACIOS Distribución de oficinas
LEGAL Marco normativo
NOMINAL Proceso de nomina
VEHHICULOS Parque vehicular
ACADEMICA Maestros, programas y avances

16. AUDITORIAS ESPECIFICAS
ACTIVO FIJO Inmuebles e Inmuebles
CONTRATOS Documentación legal autorizada,
ejercicio, cumplimientos y
sanciones
ANALITICA Respeto a los procesos y
procedimientos
INVENTARIOS Exstencias física de bienes Vs
contable
INGRESOS Y EGRESOS Administarcion del efectivo
LEGAL CORPORATIVA Certificados de participación
DEPORTIVA Membresia y financiamiento
Etc….

17. Proceso en la ejecución
De la Auditoria Administrativa

18. ETAPA CONTENIDO
Planeación Definición de la evaluación
Análisis y estudios preliminar
Determinación de su alcance
Diagnostico Administrativo
Programa de trabajo y aprobación
Designación del personal
Desarrollo Aplicación del programa de trabajo
Utilización de técnicas de auditoria
Evaluación del control interno
Obtención de la información
Validación de la información
Elaboración de papeles y notas de trabajo
Detección de hallazgos y evidencia
Revisión inicial de la información
Depuración de la información
Análisis de la información
interpretación de la información
Conclusión del trabajo operativo

19. ETAPA CONTENIDO
Obtención del
Informe
Información periódica preliminar
Intercambio constructivo de opiniones
Solución de anomalías intranscendentes
Jerarquía de observaciones de la auditoria
Señalamiento de observaciones
Aceptación de deficiencias por el auditado
Selección del modo de presentación
Oportunidad del informe final
Seguimiento Decisión de continuar con la actividad
Confirmación del cumplimiento
Nueva auditoria