Este documento discute la relación entre conversación y emoción. Explica que la conversación fluye entre lenguaje y emoción, y que las emociones determinan nuestras acciones. Define diferentes emociones como dominios de conducta relacional que fundan diferentes tipos de interacción, como el respeto en las conversaciones y la hostilidad en las discusiones. Finalmente, propone un ejercicio para explorar cómo diferentes emociones afectan la escucha de historias personales.