Gestión basada en compromisos. tema 6 conversaciones, emociones y estados de ánimo

1. Gestión Basada en Compromisos
Conversación y emoción
Taller Inicial

2. Conversación y emoción
Todo lo que pasa en una conversación tiene
consecuencias en nuestras emociones
… y viceversa.

3. Conversación
Lenguaje Emoción
Entrelazamiento entre lenguaje y emoción. Conversar es
fluir recurrentemente entre lenguaje y emoción

4. Las emociones
Las emociones son
dominios de conductas
Son dinámicas corporales
(del sistema nervioso) que
determinan o especifican lo
que podemos hacer y lo
que no podemos hacer en
una determinado instante.

5. Emociones
Dominios de conductas relacionales que determinan la
acción

6. Emociones
Alegría
TristezaRabia
Miedo

7. Conversar es diferente de discutir
Lo que determina la diferencia entre una discusión y
una conversación es la emoción que la funda

8. Conversaciones y emoción
Respeto.
Es el dominio de conductas
relacionales a través de las cuales
la legitimidad y la validez de los
puntos de vista del otro, es
aceptada y celebrada en la
conversación.

9. Conversaciones y emoción
Tres emociones que causan estragos en las
conversaciones

10. Conversaciones y emoción
Agresión / Hostilidad.
Es el dominio de conductas
relacionales a través de las
cuales la legitimidad o la validez
del punto de vista del otro, es
negada en la conversación.

11. Conversaciones y emoción
Exigencia.
Es el dominio de conductas
relacionales a través de las cuales
se le niega autonomía de acción y
de reflexión del otro en la
conversación.

12. Conversaciones y emoción
Indiferencia.
Es el dominio de conductas
relacionales a través de las
cuales el otro no tiene presencia
en la conversación.

13. Una práctica para indagar
A
BC

14. Ejercicio
 Formamos grupos de 3 personas.
 Cada uno va a contar una historia personal al otro,
algo que les haya pasado en los últimos días.
 Cada uno va a escuchar la historia y va a asumir
desde una emoción de:
 La Indiferencia.
 La hostilidad
 El respeto y la aceptación
 Reflexión final