El documento habla sobre las bases conceptuales de la gestión del conocimiento y las redes de conocimiento. Explica conceptos como el capital intelectual, capital humano, gestión del conocimiento, factores que facilitan el aprendizaje, clasificación del conocimiento, innovación a través de redes, y propone la creación de una Unidad de Gestión del Conocimiento con el objetivo de generar, transferir y aplicar conocimiento entre la universidad, la industria y la sociedad.
La sociedad del conocimiento y cibersociedadMaria Sanchez
La sociedad del conocimiento debe comprenderse no sólo como una sociedad que se quiere comunicar de otra manera, sino que busca compartir un saber. Desde esta perspectiva, se trata entonces de una sociedad del saber compartido y del conocimiento, que tiene en cuenta la pluralidad, la heterogeneidad y la diversidad cultural de las sociedades
La Educación a Distancia y Virtual abre para el maestro del siglo XXI, la posibilidad de proyectarse a un número ilimitado de personas de todas las edades, pueblos, razas, religiones, con un sentido de inclusión sin precedentes en la historia.
La sociedad del conocimiento y cibersociedadMaria Sanchez
La sociedad del conocimiento debe comprenderse no sólo como una sociedad que se quiere comunicar de otra manera, sino que busca compartir un saber. Desde esta perspectiva, se trata entonces de una sociedad del saber compartido y del conocimiento, que tiene en cuenta la pluralidad, la heterogeneidad y la diversidad cultural de las sociedades
La Educación a Distancia y Virtual abre para el maestro del siglo XXI, la posibilidad de proyectarse a un número ilimitado de personas de todas las edades, pueblos, razas, religiones, con un sentido de inclusión sin precedentes en la historia.
En este documento vamos a entender cómo se gestiona el conocimiento y la información contextualizándolo de un entorno social y de los cambios acontecidos en el marco global en los últimos años.
La aparición de internet en nuestras vidas genera un sinfín de posibilidades a sus usuarios en cuanto información, una fuente inacabable de datos a disposición de todo aquel que disponga del equipo necesario, reduciendo las distancias, globalizando la información a la vez que extendiéndola.
Apareciendo el concepto de gestión del conocimiento, que va a ser el concepto central entorno al cual va a girar este módulo formativo.
3. Bases conceptuales
Economía del Conocimiento
Uso intensivo del
Conocimiento
Conocimiento
transforma el
aprendizaje continuo
Inversión en
Círculos Virtuosos de
Aprendizaje
Producción y
comercialización
I&D
Reingeniería y Producción
de estándares
Redes inteconectadas
Favoreciendo la inversión que
promueve la innovación
El conocimiento es el único recurso válido
Trabajador con Conocimiento es el activo
más importante
4. Bases conceptuales
Clasificación
del
Conocimiento
- Organización
para la
Cooperación y
el Desarrollo
Económico
Saber Qué – Conocimientos de los hechos
(información)
Saber Por Qué - Conocimiento científico
de los principios y leyes de lanaturaleza
Saber Cómo - Habilidades o a la capacidad
para hacer algo.
Saber quién - información acerca de quién
sabe qué y quién sabe cómo hacer qué
5. Bases conceptuales
Gestión del Conocimiento
En gran parte
cognoscitivo y
altamente
personal;
Un concepto
poco claro, con
un componente
intuitivo, que
existe dentro de
las personas y
se deriva de la
información;
Una
característica
pública más
que individual,
es decir,
pertenece al
sistema social;
El recurso
crucial de una
organización;
Depende de los
mecanismos
institucionales
para proteger
su
transferencia;
El
apalancamiento
necesario para
la consecución
tanto de las
actividades
implícitas como
explicitas de
una
organización; y
Deriva de un
proceso de
interacción
continua que va
del individuo al
grupo y del
grupo al
individuo.
6. Bases conceptuales
Factores que facilitan y dinamizan el
aprendizaje
Liderazgo Cultura Tecnología
Sistema de
monitoreo
Política de
Recursos
Humanos
7. Enfoques del
por qué de la
importancia
de la gestión
del
conocimiento
Recursos humanos - conocimiento es creado por los individuos, siendo
después transformado en conocimiento colectivo
Tecnológicos – la gestión del conocimiento se basa en la potenciación de la
conectividad de los individuos de la organización
Estructuralista - Las organizaciones han sentido la necesidad de encapsular
y estructurar el conocimiento existente en la organización tanto para
"blindarlo" de posibles fugas, para facilitar su transmisión, como para
favorecer el desarrollo de las labores ordinarias de la organización, etcétera
Estratégico - clima organizativo favorecedor de los procesos de creación,
intercambio y reutilización del conocimiento
8. Capital Intelectual
• El capital intelectual es, junto con los valores y las
tecnologías, uno de los pilares más importantes de
una organización basada en conocimiento.
Implica obvio conocimiento, experiencia aplicada,
tecnología organizacional, relaciones con
usuarios/clientes y destrezas profesionales que
proporcionan una ventaja competitiva a la
organización en el mercado o en el área de la
gestión pública en la que se desenvuelve.
9. Elementos del Capital
Intelectual
Capital Humano
•Todas las capacidades individuales, los conocimientos, las destrezas y la
experiencia de los empleados o miembros y directivos de una
organización
•Creatividad e inventiva, la actualización de destrezas y su
reconocimiento, así como la capacidad de aprovechamiento de la
“expertise” individual y colectiva.
•El capital humano es el que construye el capital estructural, pero cuando
mejor sea el capital estructural, tanto mejor será el capital humano de una
organización.
Capital Estructural
• Infraestructura con la que se incorpora, capacita y sostiene el capital
humano.
•Capital organizacional, que es la inversión en sistemas, herramientas y
filosofía operativa.
•Capital de innovación, que se da en forma de derechos comerciales
protegidos, propiedad intelectual y otros talentos de innovación de
producto y proceso
•Capital de proceso, que incluye los procesos de trabajo, técnicas y
programas, es el conocimiento práctico que se usa en la creación
continua de valor.
10. Red de Conocimiento
• Establecer una red del conocimiento no es fácil, ya
que no es solamente necesario el acceso a
información acerca de diferentes individuos y
organizaciones; o usar novedosos sistemas
tecnológicos; sino que implica integrar las
aportaciones individuales de conocimiento a
través de la sistematización misma de este
conocimiento capaz de generar información útil,
de acuerdo a objetivos y metas pre-establecidos.
11. Innovación a través de
Redes
Resultado de la experiencia
Inversión en investigación y
desarrollo (I&D)
Sistematización de modelos que
integran varios factores – recursos,
estrategias, información y
conocimiento
Además de: cultura organizacional, el
factor humano, el aprendizaje
organizacional y la creación de
medidas y evaluaciones del
desempeño
12. Fases de Innovación
Modelo para
identificar en
que fase de
innovación
se encuentra
una
organización
Nivel 1: Transferencia
de tecnología
Oferta del conocimiento disponible, ya sea de un laboratorio
a los sistemas de producción o de las universidades a la
industria, o bien de redes intersectoriales al sector público o
privado.
Nivel 2: Intercambio del
conocimiento
Flujo de información entre los investigadores y los usuarios,
entre los productores y consumidores o entre los integrantes
de redes especializadas y el sector público, privado o social.
En esta fase se proponen mejoras directas al producto o
servicio en el que están interesados
Nivel 3: Colaboración
Es el desarrollo conjunto de ideas, que promueve la solución
de problemas, en esta etapa se pueden visualizar las REDES
DE INVESTIGACIÓN, ya que promueven el trabajo en
conjunto de gente proveniente de disciplinas múltiples y que
tienen una misma meta.
Nivel 4: Innovación a
través de Redes
Se basa en la demanda y se trata de un proceso de
aprendizaje pero más sistematizado, de alineación o
conjunción de los sistemas ya pre-establecidos y con una
orientación sustentada en la planeación estratégica.
Nivel 5: Sistemas de
innovación
Es la conjunción de varias Redes de Innovación
independientes pero sistematizadas y orientadas al
desarrollo tanto de las organizaciones como de una nación
en su conjunto. Los niveles anteriores forman parte de un
todo e interactúan unos con otros de manera sistémica.
14. ¿Por dónde empezar?
Primeras Preguntas
•¿Cuál es la capacidad de aprendizaje de
los individuos que conforman la
Universidad?
•, ¿Con qué tecnología de colaboración se
cuenta para lograr una interconexión
entre la sociedad, la empresa y la propia
Universidad?, ¿Qué características tiene
el conocimiento acumulado?, ¿Con qué
mecanismos se cuenta para la
actualización de la información?, ¿Qué
características tiene el flujo de
información tanto intra como extra
universitaria?, ¿Existen bancos de
conocimientos o repositorios de
información?, ¿Qué pasa con la
propiedad intelectual?, ¿Qué
información necesita el sector
productivo?, ¿Qué mecanismos se están
utilizando para dar respuestas a la
sociedad?, entre otras interrogantes.
No es fácil cambiar la cultura organizacional
de la Universidad. Aspectos:
•Definición de procesos que integren la
tecnología con la actividad laboral
diaria, tanto a nivel administrativo, de
docencia, de investigación y de
extensión.
•Necesidad de estándares de operación
en la difusión y construcción del
mensaje.
•Control de calidad al suministrar
tecnologías de información y
comunicación.
•Necesidad de índices para medir la
efectividad de un programa de manejo
de conocimiento.
•Incentivos, a través de los programas de
reconocimiento académico.
•Trabajo en equilibrio, para lograr
procesos más inteligentes y ágiles; en
busca de reducir los costos y aumentar la
utilidad.
15. Unidad de Gestión del
Conocimiento
Visión:
• Constituirse en fuente generadora y
difusora de conocimiento a la vanguardia
de nuevos modelos de pensamiento en el
área gerencial, científica, tecnológica y
cultural, a fin de contribuir al desarrollo
local, regional y nacional.
Misión:
• Producir y transferir conocimiento a través
de la investigación y desarrollo de
actividades que promuevan la participación
activa del capital intelectual, a fin de
satisfacer las necesidades de la comunidad
intra y extra universitaria.
16. Unidad de Gestión del
Conocimiento (UGC)
Objetivos
Formular una estrategia de alcance institucional para el
desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento,
que abarque a todas las instancias de la Institución.
Implementar estrategias orientadas a la generación y
difusión del conocimiento con el apoyo de los
diferentes entes interrelacionados con la Institución.
Promover el mejoramiento continuo de los procesos de
docencia, investigación, y extensión, enfatizando la
generación y utilización del conocimiento.
Monitorear y evaluar los logros obtenidos en la
generación del conocimiento durante su aplicación.
17. Unidad de Gestión del
Conocimiento - FODA
Fortalezas
• Capacidad científica –
tecnológica adecuada.
• Recurso humano
calificado.
• Falta capacidad
competitiva.
• Respaldo institucional.
• Cultura organizacional
apropiada para generar
conocimiento.
•Planes de formación
del capital humano.
• Formación en estudios
de tercer, cuarto y
quinto nivel
profesional.
Oportunidades
•Demanda de alianzas
estratégicas con
instituciones públicas y
privadas.
•Posibilidades de
promover nuevos
proyectos integrados
en áreas prioritarias de
la región.
•Pertinencia social de
los proyectos de
investigación.
Amenazas
• Escaso presupuesto
asignado por el
gobierno nacional, para
el sector universitario.
• Limitaciones para la
adquisición de nuevos
equipos
computacionales y
software propietario.
• Retardos en la
aprobación y puesta en
práctica de una política
de Ciencia y Tecnología
a nivel nacional.
Debilidades
•Poca capacidad
financiera para formar
recursos humanos en el
exterior.
•Obsolescencia del
equipo tecnológico.
• Estricta e inflexible
reglamentación
administrativa y
académica.
18. Perspectivas - UGC
Estratégica
Desarrollo de nuevas
formas de interacción
Universidad - Sector
productivo – Sociedad.
Divulgación de la
producción intelectual
generada por la
Academia.
Generación de
propuestas científicas
para el desarrollo
económico.
Facilitar la eficiente y
efectiva generación de
nuevo conocimiento.
Estructural
Organización de
equipos abocados al
proceso de
implantación de
comunidades de
conocimiento.
Definición de roles y
responsabilidades de
los miembros
Tecnológica
Desarrollo de la
infraestructura y
aplicación de
tecnologías de
información y
comunicación para la
distribución del
conocimiento.
Humana
Introducción de nuevos
sistemas de acción
motivadora, para
compartir y utilizar el
conocimiento como:
premios, compensación
y evaluación del
desempeño.
Cultural
Promoción de la
cultura de participación
y cooperación.
Estímulo a la
heterogeneidad
cultural.
Estímulo a la lealtad,
sentido de pertinencia
y la identidad
organizacional.
Política
Creación de formas
participativas de
gestión.
Uso y valoración del
conocimiento.
19. UGC - Agentes y Procesos
CGC – Creación y
Gestión de Conocimiento