En esta acción formativa se describen y desarrollan las conductas adecuadas para promover confianza, empatía, mutualidad y confidencialidad en el apoyo a pacientes en situación terminal, favoreciendo el cuidado en colaboración y utilizando las habilidades adecuadas de comunicación, autoconocimiento y asertividad.

1. CUIDADOS PALIATIVOS Y
ATENCIÓN AL PACIENTE EN
SITUACIÓN TERMINAL
OBJETIVOS DEL CURSO
 Describir las acciones
de enfermería dise-
ñadas para promover
confianza, empatía, mu-
tualidad y confidenciali-
dad.
 Fomentar el cuidado en
colaboración
 Aprender la relación
entre empatía, comuni-
cación, autoconoci-
miento y asertividad.
 Describir las barreras
para desarrollar rela-
ciones terapeúticas:
ansiedad, estereotipos
o falta de espacio per-
sonal.
Descripción del curso
Módulo inserto dentro del Curso de formación basado
en el entorno de aprendizaje virtual Moodle (2.0x). Cur-
so diseñado en modalidad E-LEARNING (a distancia).
El programa consta de 9 unidades didácticas de gran
formato con una duración estimada de 40 horas

2. CONTENIDOS GENERALES
Las habilidades interpersonales. Escucha activa.
 Factores que influyen en la escucha activa
 Pautas para desarrollar la escucha activa
La empatía: definición
 El control de las emociones
 Pautas para desarrollar la empatía
Asertividad: definición
 Habilidades asertivas
 Técnicas asertivas
 Pautas para desarrollar la asertividad
Valoración y cuidados de enfermería en el enfermo terminal.
Dolor: características y escalas de medida.
Duelo: Tipo y manifestaciones. Apoyo al cuidador principal y familia.
Valoración y cuidados de enfermería a personas con problemas de salud mental: Alzheimer y otras
demencias.
Prevención y control ante el riesgo del suicidio.
Valoración de la situación familiar y social. El apoyo al cuidador principal y familia
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3. E-Learning
El curso se realiza mediante
teleformación que es una
modalidad de educación a
distancia apoyada en las TIC
(tecnologías de la infor-
mación y las comunica-
ciones. Se caracteriza por
tratarse de un sistema ab-
ierto que nos ofrece liber-
tad para controlar nuestro
propio aprendizaje y ritmo
de estudio. Además fa-
vorece el aprendizaje
colaborativo, fomentando
la discusión y el intercambio
de ideas y experiencias, lo
que contribuye a enriquecer
el proceso formativo
MARQUEZ SERRES, Mª MONTSERRAT
Psicóloga. Consultora.
Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Auditora y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales
BORONDO ESPEJO, ANTONIO
Pedagogo. Jefe Departamento Orientación. Diputación de Sevilla
NAVARRO DÍAZ, MARIA TERESA
Psicóloga. Máster en Terapia de la Conducta y de la Salud.
Justificación o Necesidad de la Acción Formativa
Equipo Docente
El proceso de comunicación dentro del cuidado es un ele-
mento fundamental ya que permite establecer relación
verbal y no verbal entre el cuidado y el cuidador, siendo una
expresión de la vida misma y cuidar es un acto de vida. La
comunicación solo será posible si conseguimos crear un
clima de libertad, en el que se pueden expresar pensamien-
tos, sentimientos, sensaciones, etc.
Del mismo modo, la empatía no es un comportamiento que
pueda ser adoptado a voluntad según las necesidades del
momento, así como no podemos pretender mostrarnos más
inteligentes o más creativos de lo que real mente somos.
Está determinada por convicciones, valores y necesidades
profundamente arraigadas en la organización personal, es
decir, tiene que ver con lo que pensamos, con lo que senti-
mos y con lo que hacemos, es decir, tiene que ver con lo que
somos.
Todos estos aspectos hablan de la excelencia personal y
profesional que no es otra cosa que la calidad aplicada al
cuidado y la acción se constituye en la esencia de la
profesión de enfermería. Ésta requiere incorporar, identi-
ficarse y revertir todo aquello que nos caracteriza como
personas y como profesional de enfermería en el acto de
cuidar la salud y/o la enfermedad de una persona o grupo
de personas. En este curso, intenta proporcionar una visión
integral del ser humano como persona única, singular e
indivisible para ejercer la acción de cuidar en forma integral,
es decir, teniendo en cuenta sus aspectos físico, biológico,
espiritual y social, que hacen que el hombre sea e interactúe
en la dimensión vida-muerte y que al tiempo permita que el
profesional de enfermería brinde un cuidado integral.
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4. Tutorización
El alumno tendrá la posibilidad de
evaluar dudas y realizar consultas de
tres maneras, a saber:
a) Foro de Discusión, en donde podrá
volcar preguntas, dudas, artículos,
gráficos, etc. que compartirá junto a
los demás alumnos inscritos en el. En
el foro la consulta es a los docentes y
a todos los profesionales que partici-
pan del curso. Todos pueden no
únicamente responder o debatir un
tema planteado sino también crear
un hilo de discusión nuevo.
b) Mensaje privado, enviado sola-
mente a los tutores, planteando una
duda o consulta sobre el módulo que
actualmente se está cursando.
El e-mail será respondido por el
docente directamente al alumno y no
será incluido en el foro.
c) Correo personal de los tutores y
del administrador de contenidos del
curso y de la plataforma de for-
mación
Todas las actividades realizadas por
los alumnos serán directamente
evaluadas por los docentes del mis-
mo, salvo las pruebas objetivas que
son autocorregibles, a la mayor
brevedad posible y serán expuestas
en el Tablón de Notas del Curso
(Calificaciones).
Requisitos Técnicos y de Configuración
El curso se realiza mediante teleformación que es una modalidad de educación a distancia apo-
yada en las TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones. Se caracteriza por tratarse
de un sistema abierto que nos ofrece libertad para controlar nuestro propio aprendizaje y ritmo
de estudio. Además favorece el aprendizaje colaborativo, fomentando la discusión y el intercam-
bio de ideas y experiencias, lo que contribuye a enriquecer el proceso formativo.
El curso se impartirá a través de internet utilizando Nuevas Tecnologías de Información y Co-
municación (NTIC's), en forma no presencial. Cada alumno tendrá acceso a una página personal
desde donde podrá tanto visionar los contenidos directamente desde la web como descargar el
material de estudio en la medida que sean habilitados.
Para la realización de esta fase del curso, el alumno deberá disponer de:
• Ordenador con acceso a Internet
• Permitir que su Navegador acepte cookies
• Una cuenta habilitada de correo electrónico
• Permitir que el Antivirus de su ordenador acepte mensajes emergentes.
• Programas que debe tener instalados:
– Internet Explorer, Netscape o Mozilla Firefox
– Word (cualquier versión)
– Adobe Acrobat o cualquier programa que lea el formato .pdf.
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5. Encuesta de Autoevaluación
El curso se cierra con una completa
encuesta de autoevaluación del curso
de motivación para el puesto de traba-
jo, tanto de sus contenidos, metod-
ología empleada y finalidad del curso
Principios Generales Metodológicos
 Adaptar las unidades didácticas a
los intereses, formación y ritmo de
aprendizaje de los alumnos.
 Proporcionar retroalimentación
continua a los alumnos en sus
logros y en las dificultades que
vayan presentándose.
 Potenciar el aprendizaje significa-
tivo y cooperativo.
 Partiremos de los conocimientos
previos de los alumnos y de las
situaciones reales donde desarrol-
lan sus actividades profesionales.
 La funcionalidad, es decir, la extrap-
olación de lo aprendido a la vida
real con una intencionalidad prácti-
ca van a presidir todas las sesiones
de aprendizaje.
 Favorecer la autoestima y el equilib-
rio personal y afectivo de los alum-
nos reforzando sus aspectos posi-
tivos y evitando cualquier situación
de posible marginación o discrimi-
nación debidas a la falta de for-
mación, timidez o falta de ha-
bilidades personales para la interac-
ción.
 Potenciar la motivación intrínseca
con actividades que susciten el
interés acercando las situaciones de
aprendizaje a sus inquietudes y
necesidades reales.

 Actuaremos como guías y medi-
adores del aprendizaje para facilitar
a los alumnos su propia construc-
ción.
 Ajustaremos las ayudas pedagógi-
cas a los alumnos a sus diferentes
necesidades con respeto a las
diferencias individuales.
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Materiales
Los contenidos y actividades estarán desde el inicio disponible para todos los alumnos tanto la
documentación teórica como las actividades. El alumno que curse la totalidad del módulo, con-
tará con una sólida formación sobre el tema especialmente diseñado para la ocasión, y conserva-
rá todo el material bibliográfico brindado.
Sumado a este material bibliográfico se facilitará material adicional no obligatorio para su lectura
(presentaciones PPS, presentaciones en Flash, enlaces a blogs que tratan los aspectos tratados
en el curso, videos y otros recursos complementarios), además de enlaces a otros sitios con
información específica de los autores principales de cuya aportación bibliográfica se compone el
curso.
Este material podrá imprimirlo y releerlo, profundizando así cada uno de los temas propuestos
Los contenidos del curso, así como el cronograma de entregas podría ser ligeramente modificado
si los docentes del Curso lo consideran necesario

6. EVALUACIÓN DEL CURSO
Esta actividad formativa sería evaluada siguiendo el modelo de evaluación de Kirkpatrick (1994) para la formación continua-
da. Este modelo es perfectamente trasladable a un entorno de aprendizaje virtual o e-learning, debido fundamentalmente a
su sencillez y a su inmediata aplicabilidad.
Nivel 1: Reacción de los participantes. Se evaluara la satisfacción con la actividad formativa tanto de los discentes como
de la docente mediante un cuestionario de satisfacción estándar aportado por la Unidad de Formación Continuada o por MB
Consultores. Dicho nivel de reacción sirve para valorar lo positivo y lo negativo de la acción formativa y su fin último es la
mejora de la misma en ediciones futuras. Este nivel de evaluación no es lo suficientemente fiable como para determinar si la
acción formativa ha resultado eficaz o no.
Nivel 2: Grado de aprendizaje. Intenta medir los conocimientos y habilidades adquiridos por los alumnos A LO LARGO DEL
CURSO. Realizaremos Una prueba de control antes y después de la acción formativa. Las evaluaciones de este nivel determi-
nan el grado en que los participantes realmente asimilaron lo que se les impartió en la acción formativa, y la forma en que
algunos factores pueden afectar en lo aprendido, como pueden ser el contenido del curso, las actividades, la metodología,
los materiales, los recursos complementarios y las herramientas empleadas. Emplearemos varios instrumentos:
Cuestionario Verdadero/Falso con un diseño pretest-postest. De esta forma conseguimos medir el incremento
cuantitativo en lo referente a unos ítems generales entre el inicio del curso y su finalización.
Cuestionario teórico de preguntas específicas de diseño semiestructurado.
Entrevista on line a cada uno de los participantes.
Nivel 3: Transferencia al puesto de trabajo. Los alumnos deben cumplimentar diversos instrumentos:
Diario de aprendizaje
Ficha de transferencia del aprendizaje
Tabla de revisiones periódicas
Plan de acciones específicas detalladas secuencialmente
Nivel 4: Impacto de la formación en la organización. Los alumnos deben realizar durante y después de la acción formativa
acciones recogidas en los instrumentos siguientes:
Autoinformes
Indicadores de impacto.
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