La cultura organizacional identifica la empresa y permite a los empleados conocer su personalidad. Valores como la comunicación, el trabajo en equipo y el compromiso son fundamentales, pero deben aplicarse para revelar la verdadera cultura. Esto solo ocurre mediante un cambio interno en el pensamiento de la dirección. La comunicación bidireccional y la percepción de los empleados como miembros constructivos, junto con la dirección y otras áreas, aumenta la competitividad. La cultura llega a todos los miembros de la organización para involucrarlos en las met