1. CULTURA
ORGANIZACIONAL
Y LA
SECRETARIA
Mg. VILMA ORDOÑEZ CERRON

2. CULTURACULTURA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
SISTEMA DE UNA ORGANIZACION CULTURA
CONDUCTA
ACTITUDES HABITOS COSTUMBRES OBJETIBOS
TRAB.
EQUIPO VALORES
SECRETARIA Cultura SecretarialCultura SecretarialConocimiento,Conocimiento,
Pract. materiasPract. materias
Desarrollo deDesarrollo de
OrganizaciónOrganización
COSTUMBRES COMUNICACION R. INTERPERSONALES
DIF. MANIFESTACIONES
SOCIALES
ORGANIZACIÒN
ÉxitoÉxitoProductividad
Productividad
ObjetivosObjetivos Trab. equipo
Trab. equipo
Cultivo Valores
Cultivo Valores
Cultura únicaCultura única
PRINCIPIOS
PRINCIPIOSVALORES
VALORES CREENCIASCREENCIAS
Serie
Cimientos
Depende
Sea x
Manejadas
TooMed.
Cont.
Encargada
CUIDAR
Conduce

3. LA ETICA YLA ETICA Y
|LOS|LOS
VALORESVALORES
ETICA Y
VALORES
ETICA Y
VALORES
CAMBIOS
EN LOS
PARADIGMAS
EN LOS
PARADIGMAS
Y NO SOBRE
SUS
MANIFESTACIONES
INTERIORIZAR
EN NUESTRO
SUB CONCIENTE
LOS VALORES
CONSECUENTE
CON EL
COMPORTAMIENTO
UN OBJETIVO
PRINCIPAL
DENTRO DEL
TRABAJO
Constituir
Como
P r i n c i p i o s
Lograr
Analizar
Buscar
Ser

4. VALORESVALORES
COMPARTIDOSCOMPARTIDOS
PRECEPTOSPRECEPTOS
NORMASNORMAS PATRONESPATRONES
CULTURACULTURA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
TOMA DETOMA DE
DECISIONESDECISIONES
FINES JUSTIFICACIÒN
ETICA DEL
OBJETIVO
VALORESVALORES
ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES
LA RAZÒN DE SER DE TODA
INSTITUCIÒN
ComprensiónComprensión
ConocimientoConocimiento
Políticos
Morales
Sociales
Son los
Caracterizan
Sostiene
Identificación
Estos son
Inspiran

5. CLIMACLIMA
ORGANIORGANI
ZACIONALZACIONAL
NN
CCESTRUCTURA
ESTRECHAR
DESAFIO
RECOMPENSA
RELACIONES
C
O
O
PER
A
C
IO
N
ESTANDARES
IDENTIDADCONFLICTOS
DESVINCULACION
SPRIT
INTIM
IDAD
ACESAMIENTO
RESPONSABILIDAD
RIESGO
CORDIALIDAD
EDUCACION DE LA
PLANEACION
SS
EE
FF
UU
NN
OOIICC
CC
AA
SS
AA
RR
RR
AA
CC
TTEE II SS TT II

6. CULTURA ORGANIZACIONAL
CALIDAD
CLIMA
ORGANIZACIONAL
ELEVAR
LA
PROUCTIVIDAD
IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

7. Rasgos Corporales, mentales y espirituales
BUENA
AUTOESTIMA
Define nuestra
personalidad
Sentimiento no
comparativo
Sentimiento Valorativo
BAJA AUTOESTIMA
AUTOESTIMA
Convierte en enojo,
culpas, reacciones
exageradas, encontrar
negativo a las cosas
positivas, etc.
Amor por
uno mismo
Parte exterior
de la persona
Amor
Imagen

8. LAS 7 CLAVES DELLAS 7 CLAVES DEL
AUTOESTIMA DE LAAUTOESTIMA DE LA
SECRETARIASECRETARIA
Disfruta del
trabajo que
realiza
Actúa según las circunstancias
Reconoce y acepta
sus errores
Respeta las
normas de
convivencia
Practica la responsabilidad
constantementeTiene personalidad
Tiene confianza en
su capacidad
La Secretaria
Vs.
Tarea
La sensibilidad
emocional
La Etiqueta
Secretarial
Ambiente laboral
de la secretaria
ENFASIS DE LAENFASIS DE LA
SECRETARIA EN ELSECRETARIA EN EL
TRABAJOTRABAJO
VALORES HUMANOSVALORES HUMANOS CAPACIDAD DE ORGANIZARCAPACIDAD DE ORGANIZAR
• Puntualidad
• Respeto
• Confianza
• Responsabilidad
• Igualdad de Poder
• Estudio del personal
• Conocimiento del personal
• Capacidad para ubicar al personal
• Buscar el bienestar del empleado
• Buscar mejorar la eficiencia organizacional

9. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
CAPACIDAD
ORGANIZAR
EFICIENCIA CAPACIDAD DE
RACIOCINIO
RESOLUSION
MEMORIA
• Selectivamente la
información
referido a
su trabajo, entorno
• Problemas
cotidianos y
coyunturales.
• En el trabajo
que realiza
superación,
colaboración,
autorrealización.
• Relaciones
objetivas,
mentales,
físicas,
social,
creación de
ideas
escritas
• Eficaz, selectiva y
rápida, destreza
en el
procesamiento de
ideas
 Consultora eficiente,
diseñara,evaluara
funciones de todo tipo
de organización.
• Interviene en tareasInterviene en tareas
de consultaría,de consultaría,
administraciónadministración
personalpersonal
• Diseñar y asesorar enDiseñar y asesorar en
Materias de estructuras,Materias de estructuras,
Sistemas, procesosSistemas, procesos
Administrativos.Administrativos.
INTELIGENCIA
EMOCIONAL

10. Practica
INTELIGENCIAINTELIGENCIA
MODERNAMODERNA
EMPRESAS
INFORMACION CONOCIMIENTO
AMBIENTE DE
TRANSPARENCIA
CAPACIDAD
INTELECTUAL
COMPRENCION DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Crea Innova
PERSONALIDAD TALENTO
EXPERIENCIA HABILIDADES
DIVERSOS EQUIPOS QUE POSEE EN LA OFICINADIVERSOS EQUIPOS QUE POSEE EN LA OFICINA
A través

11. ELEL
ÉXITOÉXITO
PROFESIONALPROFESIONAL
E s t a b l e c eE s t a b l e c e
EstoEsto
FORMACION DEFORMACION DE
PERSONALIDADPERSONALIDAD
CUALIDADES
DE LAS
RR.HH.
EN LA SOCIEDAD
Y EN
LA EMPRESA
MOTIVAN
A LA
EFICIENCIA
SATISFACER
LAS
NECESIDADES
RESPETO
A LAS
PERSONAS
EJERCE UN
SENTIMIENTO Ç
DE
TRIUNFADOR
RR.HH. DE LARR.HH. DE LA
SECRETARIASECRETARIA
Se daSe da
Forman lasForman las
yy
ACTITUDACTITUD
APTITUDAPTITUD
LOGRAM
OS
LOGRAM
OS

12. Factores para el Desarrollo de las Relaciones
Humanas

13. CAUSAS DEL
DISTANCIAMIENTO
HUMANO
FRUSTRACIÓN CONFLICTO
ADMITE
DOS
METAS
SUPONE
DOS
METAS
DA
LUGAR
A DOS
OBJETIVOS

14. Otras Causas
del distanciamiento
en las
Relaciones Humanas
Actitudes
Otros
Factores
Generalización ChismeParcialidadAutoritarismo incredulidad
Insulto
Directo
Celos