Este documento discute la evolución de la auditoría desde una perspectiva epistemológica. Explica que existe una tensión entre el control (lo general) y la auditoría (lo concreto), y que la auditoría es un método para acercar una materia sujeta a un criterio con el objetivo de lograr el control. También describe cómo la auditoría ha evolucionado históricamente debido a los cambios en los objetivos de control, criterios y metodologías. Finalmente, analiza las diferencias entre revisiones, atestaciones y aseguramientos como metod
ESTANDARES INTERNACIONALES DE AUDITORIA DE SISTEMASAnaly Diaz
La auditoría de sistemas consiste en recoger y evaluar evidencias para determinar si un sistema de información protege los activos de una empresa, la integridad de los datos y es eficiente. Se realiza con base en estándares y buenas prácticas como las Normas Internacionales de Auditoría, COBIT, ISO, ITIL, ISACA, COSO y ADACS. Estos proveen directrices para la implantación, gestión y control de sistemas de información de manera eficiente y eficaz.
El modelo de auditoría administrativa de W. P. Leonard consta de cuatro etapas: examen, evaluación, presentación y seguimiento. En la etapa de examen se identifican las posibles áreas a revisar y los factores precisos a estudiar. La etapa de evaluación implica analizar diversos factores para hacer un buen diagnóstico. Luego, en la presentación se elabora un informe detallado con los hallazgos y recomendaciones. Finalmente, el seguimiento busca completar cualquier tarea pendiente derivada del informe.
Este documento presenta información sobre el curso de Auditoría Tributaria dictado por Carlos Loyola Florian. Incluye la lista de alumnos y ciclo, así como información sobre las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas (NAGAS), que son pautas que deben observarse en la ejecución de los trabajos profesionales de auditoría. La auditoría debe ser efectuada por personal calificado y planificada adecuadamente.
El documento proporciona información sobre el control interno, incluyendo su definición, tipos (administrativo y contable), elementos (ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, monitoreo) y utilidad. También discute la relación entre el control interno y los papeles de trabajo del auditor, los cuales documentan las pruebas y hallazgos de la auditoría.
P ar-cc-10 manejo de bitacoras de equiposPostgradoMLCC
Este documento establece un procedimiento para asegurar el uso y manejo adecuado de las bitácoras en los equipos de control de calidad del laboratorio. Las bitácoras se usarán para registrar la trazabilidad de los análisis realizados en cada equipo y dar seguimiento a su uso y mantenimiento. El procedimiento especifica que los analistas deben verificar y completar la bitácora de cada equipo antes de su uso, registrando detalles de las muestras analizadas y cualquier dato solicitado o mantenimiento realizado. Las bitá
Se entiende por gestión administrativa al proceso que comprende la ejecución de determinadas funciones y actividades, que se efectúan en las organizaciones para que en las mismas se pueda dirigir, administrar, dinamizar, organizar y aprovechar los recursos, así como al talento humano que haga posible la consecución de los objetivos organizacionales. Para Terry, citado por Hurtado (2008), a través de la gestión administrativa que, es un arte, se alcanzan resultados utilizando ciertas habilidades. Dichas habilidades se sustentan en el conocimiento, la aptitud y actitud, de los dirigentes de una organización. Por su parte Chiavenato (2008) define a la gestión administrativa como “el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales” (p. 10).
Auditoria Interna y Riesgo de Fraude OrganizacionalControl Interno
Riesgo de fraude Organizacional desde el punto de vista de las responsabilidades asumidas por los Consejos Directivos, el Comité de Auditoria y la Auditoría Interna, como elementos claves de una organización privada y/o pública, considerando que las mayorías de las organizaciones privadas tienen una estructura vertical y de alta concentración en las decisiones administrativas.
Este documento describe los pasos clave para planificar y preparar una auditoría. Estos incluyen 1) determinar el alcance, objetivos y criterios de la auditoría, 2) designar al jefe de auditoría y su equipo, 3) estudiar la documentación relevante, 4) determinar el plan de auditoría y 5) preparar cuestionarios o listas de verificación para registrar hallazgos. El propósito general es realizar un proceso cuidadoso y documentado para que el equipo auditor conozca a fondo las características de la empresa y los sistemas de
ESTANDARES INTERNACIONALES DE AUDITORIA DE SISTEMASAnaly Diaz
La auditoría de sistemas consiste en recoger y evaluar evidencias para determinar si un sistema de información protege los activos de una empresa, la integridad de los datos y es eficiente. Se realiza con base en estándares y buenas prácticas como las Normas Internacionales de Auditoría, COBIT, ISO, ITIL, ISACA, COSO y ADACS. Estos proveen directrices para la implantación, gestión y control de sistemas de información de manera eficiente y eficaz.
El modelo de auditoría administrativa de W. P. Leonard consta de cuatro etapas: examen, evaluación, presentación y seguimiento. En la etapa de examen se identifican las posibles áreas a revisar y los factores precisos a estudiar. La etapa de evaluación implica analizar diversos factores para hacer un buen diagnóstico. Luego, en la presentación se elabora un informe detallado con los hallazgos y recomendaciones. Finalmente, el seguimiento busca completar cualquier tarea pendiente derivada del informe.
Este documento presenta información sobre el curso de Auditoría Tributaria dictado por Carlos Loyola Florian. Incluye la lista de alumnos y ciclo, así como información sobre las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas (NAGAS), que son pautas que deben observarse en la ejecución de los trabajos profesionales de auditoría. La auditoría debe ser efectuada por personal calificado y planificada adecuadamente.
El documento proporciona información sobre el control interno, incluyendo su definición, tipos (administrativo y contable), elementos (ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, monitoreo) y utilidad. También discute la relación entre el control interno y los papeles de trabajo del auditor, los cuales documentan las pruebas y hallazgos de la auditoría.
P ar-cc-10 manejo de bitacoras de equiposPostgradoMLCC
Este documento establece un procedimiento para asegurar el uso y manejo adecuado de las bitácoras en los equipos de control de calidad del laboratorio. Las bitácoras se usarán para registrar la trazabilidad de los análisis realizados en cada equipo y dar seguimiento a su uso y mantenimiento. El procedimiento especifica que los analistas deben verificar y completar la bitácora de cada equipo antes de su uso, registrando detalles de las muestras analizadas y cualquier dato solicitado o mantenimiento realizado. Las bitá
Se entiende por gestión administrativa al proceso que comprende la ejecución de determinadas funciones y actividades, que se efectúan en las organizaciones para que en las mismas se pueda dirigir, administrar, dinamizar, organizar y aprovechar los recursos, así como al talento humano que haga posible la consecución de los objetivos organizacionales. Para Terry, citado por Hurtado (2008), a través de la gestión administrativa que, es un arte, se alcanzan resultados utilizando ciertas habilidades. Dichas habilidades se sustentan en el conocimiento, la aptitud y actitud, de los dirigentes de una organización. Por su parte Chiavenato (2008) define a la gestión administrativa como “el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales” (p. 10).
Auditoria Interna y Riesgo de Fraude OrganizacionalControl Interno
Riesgo de fraude Organizacional desde el punto de vista de las responsabilidades asumidas por los Consejos Directivos, el Comité de Auditoria y la Auditoría Interna, como elementos claves de una organización privada y/o pública, considerando que las mayorías de las organizaciones privadas tienen una estructura vertical y de alta concentración en las decisiones administrativas.
Este documento describe los pasos clave para planificar y preparar una auditoría. Estos incluyen 1) determinar el alcance, objetivos y criterios de la auditoría, 2) designar al jefe de auditoría y su equipo, 3) estudiar la documentación relevante, 4) determinar el plan de auditoría y 5) preparar cuestionarios o listas de verificación para registrar hallazgos. El propósito general es realizar un proceso cuidadoso y documentado para que el equipo auditor conozca a fondo las características de la empresa y los sistemas de
Control De Calidad Total Y Gerencia De Calidad Totalhechicero13
El documento describe el enfoque japonés de la calidad total (TQC) y la gerencia de calidad total (TQM). 1) TQC se centraba originalmente en el control de procesos pero evolucionó para abarcar todos los aspectos de la gerencia. 2) TQM busca la mejora continua en todos los niveles de una organización utilizando todos los recursos disponibles para alcanzar metas amplias como costos, calidad y participación en el mercado. 3) El enfoque japonés de calidad se considera una estrategia para lograr mayor competitividad
El documento presenta el concepto y objetivos de la Auditoría Integral. Explica que la Auditoría Integral evalúa de manera global a una entidad mediante cuatro componentes: la auditoría financiera, la auditoría de cumplimiento, la auditoría de gestión y la auditoría de control interno. Su objetivo es expresar una opinión sobre la razonabilidad de los estados financieros de la entidad, determinar el cumplimiento normativo, evaluar el logro de metas y objetivos, y analizar el sistema de control interno.
Este documento presenta un resumen de la Norma Internacional de Auditoría 240 sobre fraude. Explica que la NIA 240 establece lineamientos para considerar fraude o errores durante una auditoría y amplía cómo se aplican otras NIAs relacionadas al riesgo de declaraciones equivocadas debido a fraude. También define fraude y error, y describe las responsabilidades del auditor para identificar, evaluar y responder a riesgos de fraude, así como los requerimientos de documentación. Finalmente, presenta conclusiones sobre la importancia de cumplir con códigos profes
Este documento proporciona información sobre el proceso de auditoría. Explica los objetivos de realizar una auditoría, que incluyen conocer la capacidad del sistema de gestión de calidad de una organización y evaluar sus fortalezas y debilidades. También describe los pasos clave en el proceso de auditoría, como la planificación, realización, presentación del informe y actividades complementarias. Resalta la importancia de la recolección de evidencia y la generación de hallazgos y conclusiones durante una auditoría.
Los papeles de trabajo son documentos en los que el auditor registra datos, información y resultados de pruebas. Pueden ser electrónicos o físicos. Son propiedad del auditor pero deben mantenerse confidenciales. Se clasifican por uso y contenido y se organizan con índices alfanuméricos. Deben contener elementos como fecha, título y conclusión. El auditor usa marcas estándar para indicar pasos como verificaciones realizadas.
Papeles de auditoria, simbologia,clasificacionNadhaly Ramos
Este documento describe los tipos de marcas y clases utilizadas en la auditoría. Explica que las marcas facilitan la transcripción del trabajo del auditor y su interpretación. Luego describe las clases de papeles de trabajo utilizados en la auditoría, incluyendo archivos de la auditoría, archivos continuos y clasificaciones por contenido como hojas de trabajo, cédulas sumarias y cédulas analíticas. Finalmente, explica los tipos de cédulas de auditoría, tradicionales y eventuales.
Este documento proporciona información sobre sistemas de gestión de calidad ISO. Explica las normas ISO 9000 y 14000, el proceso de certificación ISO, y los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001.
La auditoría es una herramienta que permite evaluar los sistemas, procesos y procedimientos de una organización de manera sistemática y objetiva para verificar el cumplimiento de los controles y recomendar mejoras que optimicen el rendimiento. Existen auditorías internas realizadas por personal de la organización y externas efectuadas por terceros. El alcance de una auditoría incluye asesorar a la gerencia para delegar funciones de manera efectiva, mantener el control sobre la organización y reducir riesgos.
Este documento presenta las áreas clave de organización contable y los formularios y registros asociados con cada área. Las áreas principales incluyen efectivo, compras e inventarios, recursos humanos, y distribución y comercialización. Se proporcionan ejemplos de documentos comunes para cada área, como vales de caja, órdenes de compra, solicitudes de empleo, y facturas. Además, se describen los componentes clave de un formulario, como el encabezado, cuerpo principal, observaciones y autorizaciones. El dise
Las normas APA son un conjunto de normas y directrices propuestas por la Asociación Americana de Psicología para asegurar una presentación clara y consistente de material escrito. Cubren elementos como tablas, citas, ética, puntuación, formato y presentación de manuscritos. Se actualizan periódicamente y su manual oficial cuenta con más de 300 páginas. En Colombia se usan las normas ICONTEC para trabajos escritos pero las normas APA son necesarias para publicaciones internacionales.
Este documento describe las técnicas de auditoría asistidas por computador (TAAC's), las cuales son un conjunto de técnicas y herramientas que mejoran la eficiencia, alcance y confiabilidad de las auditorías informáticas. Las TAAC's incluyen métodos analíticos, de extracción de datos y pruebas de controles que pueden ser usadas para auditorías de transacciones, balances y controles generales. El uso apropiado de las TAAC's permite a los auditores obtener evidencia confiable de manera más efectiva.
El documento habla sobre el examen de cuentas como parte de un proceso de auditoría. Describe los integrantes del equipo de auditoría y los aspectos comunes que se revisan como concepto y contenido de las cuentas, normas de información financiera, objetivos, control interno y procedimientos.
El documento describe las tres fases del proceso de auditoría: 1) Planeación, 2) Ejecución, 3) Informe. La fase de planeación incluye establecer objetivos, analizar riesgos, y desarrollar programas de auditoría. La fase de ejecución implica realizar pruebas de auditoría usando técnicas como muestreo. Finalmente, la fase de informe comunica los hallazgos y conclusiones.
El documento describe los diferentes tipos de auditorías administrativas, incluyendo los factores que se consideran en cada una y el proceso general de realización de una auditoría administrativa. Explica que una auditoría administrativa evalúa procesos, funciones y resultados para determinar problemas y oportunidades de mejora. Además, detalla las etapas de planeación, organización, ejecución, informe y seguimiento que debe seguir una auditoría administrativa para ser efectiva.
Este documento presenta la Norma Internacional de Auditoría 700, la cual establece los requisitos y guías para que el auditor forme una opinión sobre los estados financieros y emita un informe de auditoría. La norma describe los objetivos del auditor, las definiciones clave, los procedimientos para formar una opinión, la forma de opinión, y los requisitos de contenido para el informe de auditoría.
El documento describe las características de una auditoría financiera objetiva, sistemática, profesional, específica, normativa y decisoria. Una auditoría financiera debe ser imparcial y basada en evidencia, cuidadosamente planeada, realizada por auditores calificados, revisar las operaciones financieras de manera específica y verificar el cumplimiento de normas, y concluir con un informe escrito con conclusiones y recomendaciones.
Este documento trata sobre indicadores de gestión y auditoría administrativa y financiera. Explica conceptos como indicadores de gestión, sus características, tipos, objetivos y usos. También define la auditoría administrativa y financiera, sus objetivos, alcance, clasificaciones, parámetros de medición y procesos. Finalmente, incluye ejemplos prácticos de indicadores de gestión y análisis financieros como razones de eficiencia, productividad y estados financieros.
Importancia de papeles de trabajo de auditoriajosephpaz10
Los papeles de trabajo del auditor son documentos físicos o electrónicos que registran la evidencia de los procedimientos y análisis realizados por el auditor para opinar sobre la razonabilidad de los estados financieros de una entidad. Estos papeles de trabajo son fundamentales para que el auditor pueda sustentar y justificar su trabajo, ya que representan el enlace entre la información financiera de la empresa auditada y la opinión del auditor. Independientemente del país o la regulación, los papeles de trabajo son esenciales para el trabajo del auditor.
Este documento discute las consideraciones para la formulación de indicadores de gestión. Explica que los indicadores son medidas utilizadas para determinar el éxito de una organización y deben cumplir con características como ser relevantes, medibles e interpretables. Además, clasifica los indicadores en diferentes tipos como financieros, de desempeño y de calidad, y proporciona pasos para la elaboración de indicadores como definir objetivos, identificar actividades clave y especificar las características de cada indicador.
El documento habla sobre auditoría operativa. Define auditoría como un examen sistemático de procesos u operaciones de una organización para verificar su cumplimiento con normas y buenas prácticas. La auditoría operativa examina las operaciones de una entidad para identificar debilidades y formular recomendaciones para mejorar la eficiencia. El control interno es importante para asegurar la eficacia y eficiencia de las operaciones, la confiabilidad de la información y el cumplimiento de leyes. La Ley Sarbanes-Oxley busca proteger a los accion
La evaluación por pares en educación superior para el aseguramiento de la cal...Leonor Rodríguez Franco
Esta investigación sobre la evaluación por pares en Educación superior para el Aseguramiento de la Calidad, hace énfasis en el trabajo de los académicos como evaluadores, desde la perspectiva de la agencia encargada de llevar adelante los procesos evaluativos para el Aseguramiento de la calidad
SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUP...Leonor Rodríguez Franco
Este artículo presenta una descripción general de los sistemas de aseguramiento de la calidad en la educación superior en la Unión Europea y América Latina y lo observa a la luz de su incorporación a las IES con las reformas universitarias.
Control De Calidad Total Y Gerencia De Calidad Totalhechicero13
El documento describe el enfoque japonés de la calidad total (TQC) y la gerencia de calidad total (TQM). 1) TQC se centraba originalmente en el control de procesos pero evolucionó para abarcar todos los aspectos de la gerencia. 2) TQM busca la mejora continua en todos los niveles de una organización utilizando todos los recursos disponibles para alcanzar metas amplias como costos, calidad y participación en el mercado. 3) El enfoque japonés de calidad se considera una estrategia para lograr mayor competitividad
El documento presenta el concepto y objetivos de la Auditoría Integral. Explica que la Auditoría Integral evalúa de manera global a una entidad mediante cuatro componentes: la auditoría financiera, la auditoría de cumplimiento, la auditoría de gestión y la auditoría de control interno. Su objetivo es expresar una opinión sobre la razonabilidad de los estados financieros de la entidad, determinar el cumplimiento normativo, evaluar el logro de metas y objetivos, y analizar el sistema de control interno.
Este documento presenta un resumen de la Norma Internacional de Auditoría 240 sobre fraude. Explica que la NIA 240 establece lineamientos para considerar fraude o errores durante una auditoría y amplía cómo se aplican otras NIAs relacionadas al riesgo de declaraciones equivocadas debido a fraude. También define fraude y error, y describe las responsabilidades del auditor para identificar, evaluar y responder a riesgos de fraude, así como los requerimientos de documentación. Finalmente, presenta conclusiones sobre la importancia de cumplir con códigos profes
Este documento proporciona información sobre el proceso de auditoría. Explica los objetivos de realizar una auditoría, que incluyen conocer la capacidad del sistema de gestión de calidad de una organización y evaluar sus fortalezas y debilidades. También describe los pasos clave en el proceso de auditoría, como la planificación, realización, presentación del informe y actividades complementarias. Resalta la importancia de la recolección de evidencia y la generación de hallazgos y conclusiones durante una auditoría.
Los papeles de trabajo son documentos en los que el auditor registra datos, información y resultados de pruebas. Pueden ser electrónicos o físicos. Son propiedad del auditor pero deben mantenerse confidenciales. Se clasifican por uso y contenido y se organizan con índices alfanuméricos. Deben contener elementos como fecha, título y conclusión. El auditor usa marcas estándar para indicar pasos como verificaciones realizadas.
Papeles de auditoria, simbologia,clasificacionNadhaly Ramos
Este documento describe los tipos de marcas y clases utilizadas en la auditoría. Explica que las marcas facilitan la transcripción del trabajo del auditor y su interpretación. Luego describe las clases de papeles de trabajo utilizados en la auditoría, incluyendo archivos de la auditoría, archivos continuos y clasificaciones por contenido como hojas de trabajo, cédulas sumarias y cédulas analíticas. Finalmente, explica los tipos de cédulas de auditoría, tradicionales y eventuales.
Este documento proporciona información sobre sistemas de gestión de calidad ISO. Explica las normas ISO 9000 y 14000, el proceso de certificación ISO, y los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001.
La auditoría es una herramienta que permite evaluar los sistemas, procesos y procedimientos de una organización de manera sistemática y objetiva para verificar el cumplimiento de los controles y recomendar mejoras que optimicen el rendimiento. Existen auditorías internas realizadas por personal de la organización y externas efectuadas por terceros. El alcance de una auditoría incluye asesorar a la gerencia para delegar funciones de manera efectiva, mantener el control sobre la organización y reducir riesgos.
Este documento presenta las áreas clave de organización contable y los formularios y registros asociados con cada área. Las áreas principales incluyen efectivo, compras e inventarios, recursos humanos, y distribución y comercialización. Se proporcionan ejemplos de documentos comunes para cada área, como vales de caja, órdenes de compra, solicitudes de empleo, y facturas. Además, se describen los componentes clave de un formulario, como el encabezado, cuerpo principal, observaciones y autorizaciones. El dise
Las normas APA son un conjunto de normas y directrices propuestas por la Asociación Americana de Psicología para asegurar una presentación clara y consistente de material escrito. Cubren elementos como tablas, citas, ética, puntuación, formato y presentación de manuscritos. Se actualizan periódicamente y su manual oficial cuenta con más de 300 páginas. En Colombia se usan las normas ICONTEC para trabajos escritos pero las normas APA son necesarias para publicaciones internacionales.
Este documento describe las técnicas de auditoría asistidas por computador (TAAC's), las cuales son un conjunto de técnicas y herramientas que mejoran la eficiencia, alcance y confiabilidad de las auditorías informáticas. Las TAAC's incluyen métodos analíticos, de extracción de datos y pruebas de controles que pueden ser usadas para auditorías de transacciones, balances y controles generales. El uso apropiado de las TAAC's permite a los auditores obtener evidencia confiable de manera más efectiva.
El documento habla sobre el examen de cuentas como parte de un proceso de auditoría. Describe los integrantes del equipo de auditoría y los aspectos comunes que se revisan como concepto y contenido de las cuentas, normas de información financiera, objetivos, control interno y procedimientos.
El documento describe las tres fases del proceso de auditoría: 1) Planeación, 2) Ejecución, 3) Informe. La fase de planeación incluye establecer objetivos, analizar riesgos, y desarrollar programas de auditoría. La fase de ejecución implica realizar pruebas de auditoría usando técnicas como muestreo. Finalmente, la fase de informe comunica los hallazgos y conclusiones.
El documento describe los diferentes tipos de auditorías administrativas, incluyendo los factores que se consideran en cada una y el proceso general de realización de una auditoría administrativa. Explica que una auditoría administrativa evalúa procesos, funciones y resultados para determinar problemas y oportunidades de mejora. Además, detalla las etapas de planeación, organización, ejecución, informe y seguimiento que debe seguir una auditoría administrativa para ser efectiva.
Este documento presenta la Norma Internacional de Auditoría 700, la cual establece los requisitos y guías para que el auditor forme una opinión sobre los estados financieros y emita un informe de auditoría. La norma describe los objetivos del auditor, las definiciones clave, los procedimientos para formar una opinión, la forma de opinión, y los requisitos de contenido para el informe de auditoría.
El documento describe las características de una auditoría financiera objetiva, sistemática, profesional, específica, normativa y decisoria. Una auditoría financiera debe ser imparcial y basada en evidencia, cuidadosamente planeada, realizada por auditores calificados, revisar las operaciones financieras de manera específica y verificar el cumplimiento de normas, y concluir con un informe escrito con conclusiones y recomendaciones.
Este documento trata sobre indicadores de gestión y auditoría administrativa y financiera. Explica conceptos como indicadores de gestión, sus características, tipos, objetivos y usos. También define la auditoría administrativa y financiera, sus objetivos, alcance, clasificaciones, parámetros de medición y procesos. Finalmente, incluye ejemplos prácticos de indicadores de gestión y análisis financieros como razones de eficiencia, productividad y estados financieros.
Importancia de papeles de trabajo de auditoriajosephpaz10
Los papeles de trabajo del auditor son documentos físicos o electrónicos que registran la evidencia de los procedimientos y análisis realizados por el auditor para opinar sobre la razonabilidad de los estados financieros de una entidad. Estos papeles de trabajo son fundamentales para que el auditor pueda sustentar y justificar su trabajo, ya que representan el enlace entre la información financiera de la empresa auditada y la opinión del auditor. Independientemente del país o la regulación, los papeles de trabajo son esenciales para el trabajo del auditor.
Este documento discute las consideraciones para la formulación de indicadores de gestión. Explica que los indicadores son medidas utilizadas para determinar el éxito de una organización y deben cumplir con características como ser relevantes, medibles e interpretables. Además, clasifica los indicadores en diferentes tipos como financieros, de desempeño y de calidad, y proporciona pasos para la elaboración de indicadores como definir objetivos, identificar actividades clave y especificar las características de cada indicador.
El documento habla sobre auditoría operativa. Define auditoría como un examen sistemático de procesos u operaciones de una organización para verificar su cumplimiento con normas y buenas prácticas. La auditoría operativa examina las operaciones de una entidad para identificar debilidades y formular recomendaciones para mejorar la eficiencia. El control interno es importante para asegurar la eficacia y eficiencia de las operaciones, la confiabilidad de la información y el cumplimiento de leyes. La Ley Sarbanes-Oxley busca proteger a los accion
La evaluación por pares en educación superior para el aseguramiento de la cal...Leonor Rodríguez Franco
Esta investigación sobre la evaluación por pares en Educación superior para el Aseguramiento de la Calidad, hace énfasis en el trabajo de los académicos como evaluadores, desde la perspectiva de la agencia encargada de llevar adelante los procesos evaluativos para el Aseguramiento de la calidad
SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUP...Leonor Rodríguez Franco
Este artículo presenta una descripción general de los sistemas de aseguramiento de la calidad en la educación superior en la Unión Europea y América Latina y lo observa a la luz de su incorporación a las IES con las reformas universitarias.
El documento describe los elementos clave para construir un marco teórico, incluyendo antecedentes de investigación, bases teóricas y la operacionalización de variables. La operacionalización de variables es fundamental, convirtiendo conceptos abstractos en variables medibles a través de indicadores específicos. Esto permite medir empíricamente las variables y desarrollar las bases teóricas.
Este documento resume una ponencia sobre los procesos de aseguramiento de la calidad de la educación superior desde una perspectiva crítica. Examina las tendencias, modelos y resultados en esta área e identifica conceptos que han orientado estos procesos, como la certificación, evaluación continua y recertificación de competencias. También considera que el aseguramiento de la calidad es un ciclo que involucra autorizaciones y evaluaciones de programas por agencias externas, lo que introduce tensiones con la autonomía universitaria.
Calidad del gasto y gestión pública: Fijando el curso.Gobernaphenom
Los organismos, que exteriorizan la construcción institucional, desarrollan un conjunto de diseños y acciones que se hacen evidentes sustancialmente mediante ejecución de recursos fiscales (los que hacen patente la institucionalidad asignativa o presupuestaria), y objetivos establecidos en políticas públicas (que guían esa asignación), configurando así un sistema de gastos, donde el análisis cuantitativo debe enfrentar exitosamente las pruebas de resistencia que demuestren no solo capacidad de gerencia en el consumo de tales recursos, sino de gestión en su calidad. Pero tal calidad admite más de una conceptualización, reside en más de un proceso y puede mostrar más de un efecto. Y de otro lado, desde la rectoría o desde el ejecutor, el sustento de los resultados mostrados admite defensa diferenciada en términos de calidad según resultados, calidad según procesos, calidad desde la transparencia, calidad desde la eficiencia técnica o calidad según impactos, dentro de las acepciones más comunes en documentos oficiales, claves del análisis académico o la siempre presente discusión política. De esa preocupación común, aunque asociada a un concepto no tan común, trata esta aportación al debate.
Construcción documento producto tercer semestrejafatru
Este documento proporciona instrucciones para que los estudiantes de tercer semestre de Salud Ocupacional de la Facultad de Educación a Distancia y Virtual construyan un documento de problemática y criterios de evaluación. Explica que la problemática debe incluir una introducción, un cuerpo con al menos cinco párrafos contextualizando la problemática de manera general a específica, y un cierre. Además, detalla los criterios de evaluación como coherencia, pertinencia y consistencia. El documento final será la nota para los cursos de Fundamentos de Sal
Este documento presenta un conjunto de principios que ofrecen orientación teórico-metodológica para la evaluación institucional del Hospital Militar de Holguín como sede universitaria. Se proponen dos nuevos principios y se asumen dos principios existentes, contextualizados al objeto de evaluación. Los principios constituyen el fundamento teórico de la evaluación y guían lógica y dialécticamente el proceso evaluativo. El documento analiza las propuestas precedentes sobre evaluación institucional y los principios que la sustentan teóric
Este documento presenta algunas reflexiones sobre la evaluación educativa basadas en las experiencias de la autora. Define conceptos clave como evaluación, referente, referido, evaluación interna y externa, enfoque cualitativo y cuantitativo. Explica que la evaluación implica construir conocimiento sobre el objeto evaluado mediante la selección de aspectos representativos. También destaca las fortalezas de la autoevaluación y cómo puede complementarse con la evaluación externa para aumentar la credibilidad de los resultados.
Tarea 2 el pensamiento organizacional equipo 4 fortique hernandez padron defi...edu219
Investigación con revisión y aplicación de las bases filosóficas en las cuales se sustenta la gerencia y la administración en las organizaciones publicas venezolanas
Este documento resume las principales corrientes de pensamiento en marketing y la investigación actual en España. Identifica doce escuelas de pensamiento según dos factores: equilibrio entre partes en el intercambio e influencia de factores económicos versus sociales. Analiza las tendencias de investigación en universidades españolas, encontrando un enfoque en comportamiento del consumidor y una preferencia por métodos cuantitativos descriptivos. Finalmente, discute posibles líneas de investigación futuras y la necesidad de mayor colaboración entre academia y empresas.
El presente es parte de la investigación doctoral “Estudio de Pertinencia de los Proyectos de Formación y Ejercicio Profesional de los Criminólogos”, desarrollada en la Universidad Autónoma de Nuevo León. El objetivo es detectar de todo el universo de centros escolares en México que imparten enseñanza en criminología y áreas afines, cuáles están acreditadas en calidad. La metodología y método empleado consiste en revisión documental, se consultan diferentes conceptos de calidad educativa para desmenuzar qué áreas son las que se consideran para lograr esta, posteriormente, se revisa la legislación educativa mexicana para establecer bases de calidad a través de ejes rectores y organismos evaluadores, se examina en los portales electrónicos de instituciones oficiales los programas de estudio y centros escolares acreditados. Se obtiene como resultado la cantidad de programas de estudio y centros escolares que han aprobado los procesos de evaluación siendo una fracción reducida en comparación con las que no lo están, a lo cual se plantea la propuesta para que otros centros escolares revisen los postulados de acreditación, a los órganos encargados, y se sumen al proceso de diagnóstico, evaluación y postulación para mejorar la calidad en sus centros escolares, y sus programas de estudio.
Papel de trabajo siete generaciones de la evaluaciónJhonypm1
El documento describe cuatro generaciones de la evaluación educativa. La primera generación se centra en la medición para determinar el dominio de los estudiantes sobre los contenidos enseñados. La segunda generación añade la descripción del currículo y la evaluación de programas. La tercera generación busca realizar juicios sobre los programas basados en estándares de comparación. La cuarta generación promueve una evaluación negociada que involucra a todas las partes interesadas. Cada generación conserva elementos de las anteriores y contribuye a mejorar la compre
Este documento presenta una discusión sobre conceptos y enfoques clave en evaluación educativa. En menos de 3 oraciones: 1) Define evaluación educativa y distingue entre referente (criterios de evaluación) y lo referido (resultados observados); 2) Explica que la evaluación interna y externa se pueden complementar y articular en lugar de verse como opuestas; 3) Argumenta que los enfoques cualitativo y cuantitativo no deben verse como dicotómicos sino como opciones que pueden combinarse según las necesidades de cada evaluación.
Este documento presenta una discusión sobre los conceptos y prácticas de la evaluación educativa. Define la evaluación como un proceso de construcción de conocimiento sobre el objeto evaluado que implica establecer un referente y obtener información relevante. Distingue entre evaluación interna, realizada por los propios actores, y externa. La interna mejora el conocimiento y compromiso pero puede ser subjetiva, mientras que la externa aporta objetividad pero menos apropiación. Propone articular ambas modalidades.
Este documento presenta una discusión sobre conceptos y enfoques clave en evaluación educativa. En menos de 3 oraciones: 1) Define evaluación educativa y distingue entre referente (criterios de evaluación) y lo referido (resultados observados); 2) Explica que la evaluación interna y externa se pueden complementar y articular en lugar de verse como opuestas; 3) Argumenta que los enfoques cualitativo y cuantitativo no deben verse como dicotómicos sino como herramientas que pueden combinarse según las necesidades de cada evaluación.
Formato presentación de los objetivos y criterios de evaluación (1)jafatru
Este documento proporciona instrucciones para la elaboración de un proyecto integrador en el quinto semestre del programa de Salud Ocupacional. Explica cómo construir el planteamiento del problema, incluyendo la introducción, el cuerpo, el cierre, la pregunta problema y la sistematización del problema. También explica cómo definir los objetivos general y específicos, y enumera los criterios de evaluación del documento final.
EVALAUCIÓN INSTITUCIONAL_ANALSIS DE SU IMPACTO Y ALCANCE.pdflorenamejiaest
Este documento presenta un análisis crítico de la evaluación institucional, su naturaleza, alcance e impacto. Explora temas como la investigación institucional, los marcos disciplinarios que sustentan la evaluación y cómo se incorpora a las políticas educativas. También examina la evaluación institucional como una responsabilidad pública y un mecanismo democrático, enfatizando su relación con la transparencia y participación ciudadana. El objetivo es demostrar el valor de la evaluación institucional como una herramienta clave para el des
Este documento discute la evaluación como un proceso orientado a la transformación de los procesos formativos. La evaluación es un proceso dialéctico, social y universal que permite comprobar conocimientos y objetivos para establecer nuevas transformaciones. La evaluación debe ser un proceso continuo de retroalimentación entre el evaluador y el evaluado para mejorar el aprendizaje de manera formativa.
Este documento discute la calidad y excelencia de las universidades latinoamericanas. Explica que la calidad universitaria implica la congruencia entre el "deber ser" de una universidad (es decir, su naturaleza y contexto) y los comportamientos institucionales. Define la calidad como el grado en que los comportamientos de una universidad se acercan a su deber ser. También argumenta que la calidad debe evaluarse principalmente a través de las políticas institucionales, no solo de indicadores aislados o productos.
Este documento discute la calidad y excelencia de las universidades latinoamericanas. Explica que la calidad universitaria implica que el comportamiento de la institución esté alineado con su propósito. Define la calidad como la congruencia entre el deber ser de una universidad y su comportamiento. También argumenta que el proyecto institucional de una universidad es clave para determinar su calidad, ya que guía sus políticas y comportamientos.
Este documento presenta las 11 etapas de una auditoría de sistemas de hardware y software en estaciones de trabajo de una empresa. La auditoría evaluará los sistemas informáticos en computadoras personales conectadas a la red interna con el objetivo de tener un panorama actualizado de la seguridad, políticas de uso y transferencia de datos. El proceso incluye la recopilación de información, identificación de riesgos, objetivos de control, pruebas, obtención de resultados, conclusiones y presentación de informes a los responsables de sistemas e infor
Este documento contiene una carpeta empresarial con la hoja de presentación de la empresa, que incluye documentos legales como el logo, misión, visión y valores corporativos, así como el RUT y certificado de existencia. También incluye documentos contables como un comprobante de contabilidad y sus soportes, y talleres de clase sobre balance personal, ingresos y gastos, clasificación de cuentas, factura de venta y 5 ventas con su contabilización.
Ejemplo informe de entendimiento de la entidadRocio Saenz
The document summarizes the key elements of an auditor's documentation. It outlines the documentation requirements, including discussing internal control procedures, obtaining evidence to support the understanding of the entity and its environment, and identifying and evaluating significant risks. The documentation is important for obtaining management acceptance of the audit findings and providing a record of the procedures performed.
El documento habla sobre la seguridad de la información y la seguridad en la web. Explica que la seguridad de la información implica proteger la información contra revelación, modificación o destrucción no autorizadas. También describe varias razones por las que la seguridad en la web requiere atención especial, como que Internet permite el acceso no autorizado y que los servidores web almacenan información financiera y confidencial. Finalmente, resume las estrategias clave de seguridad como identificar amenazas, establecer estrategias proactivas
El documento proporciona instrucciones para aplicar el sistema de control interno en 5 pasos: 1) detectar los riesgos de las funciones laborales, 2) determinar los posibles controles para mitigar el riesgo, 3) determinar un indicador para cada riesgo, 4) dibujar el mapa de uno de los procesos de las funciones laborales, y 5) explicar cómo se aplican los 5 componentes de control interno en estos pasos.
Esta norma internacional establece los principios y procedimientos para los contratos de aseguramiento que tienen la intención de proporcionar un alto o moderado nivel de seguridad. Proporciona un marco conceptual para los contratos de aseguramiento y establece los requisitos para los contratos que buscan proporcionar un alto nivel de seguridad. Además, describe los objetivos y elementos de los contratos de aseguramiento.
Explicacion procedimiento de compras usando sistema de inventario permanenteRocio Saenz
El documento explica el procedimiento para registrar una compra usando un sistema de inventario permanente. Se debe analizar el documento soporte para seleccionar las cuentas correctas y asegurarse de cumplir con los principios de contabilidad. Como ejemplo, se muestra el registro contable de una compra de 10 cajas de almibar por un valor total de $7.875.000, con IVA del 16% e impuesto de retención en la fuente del 3.5%.
Explicacion procedimiento de ventas usando sistema de inventario permanenteRocio Saenz
El documento explica el procedimiento contable para registrar una venta usando el sistema de inventario permanente. Primero, se reconoce la mercancía retirada del inventario como un costo de venta. Segundo, se registra la factura de venta y los impuestos asociados. Tercero, se registra el pago recibido por la venta.
El ciclo de registros contables semana 2Rocio Saenz
Este documento explica el proceso de constitución de una empresa, incluyendo la definición y contabilización del capital autorizado, suscrito y pagado. También incluye un ejemplo numérico y el balance inicial de la empresa luego de su constitución, el cual presenta los activos, pasivos y patrimonio con los que inicia operaciones la empresa. Finalmente, resume brevemente los registros contables y estados financieros necesarios para llevar la contabilidad de la empresa.
Marco juridico contable resumen semana 1Rocio Saenz
Este documento presenta tres temas principales sobre contabilidad financiera: 1) Los principios de contabilidad generalmente aceptados, 2) La definición de un comerciante y las actividades mercantiles reconocidas por la ley, y 3) Los pasos básicos para crear una empresa en Colombia. Explica los catorce principios de contabilidad y las obligaciones legales de los comerciantes. Además, resume el marco jurídico que rige la contabilidad en Colombia.
El documento proporciona saldos de cuentas para configurar el balance general y estado de resultados de la compañía ScaniaLtda al 31 de diciembre de 2002. Se solicita calcular diferentes cuentas del balance y estado de resultados, como el activo corriente, pasivo corriente, gastos operacionales, utilidad operacional y utilidad antes de impuestos, para responder preguntas sobre la situación financiera de la compañía.
El documento proporciona los saldos de varias cuentas de la compañía Los Pinos Ltda. al 31 de septiembre de 2011. Solicita configurar el balance general y estado de resultados y responder preguntas sobre los totales de activos corrientes, propiedad planta y equipo, pasivos corrientes, pasivos a largo plazo, capital y patrimonio.
vehiculo importado desde pais extrajero contien documentos respaldados como ser la factura comercial de importacion un seguro y demas tambien indica la partida arancelaria que deb contener este vehículo 3. La importadora PARISBOL TRUCK IMPORT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA perteneciente a Bolivia, trae desde CHILE , un vehículo Automóvil con un número de ruedas de 6 Número del chasis YV2RT40A0HB828781 De clase tractocamión, con dos puertas . El precio es de 35231,46 dólares, la importadora tiene los siguientes datos para el cálculo de sus costos:
• Flete de $ 1500 por contenedor
• El deducible es de 10 % de la SA y la prima neta de 0.02% de la SA
• ARANCEL DE IMPORTACIÓN 20% • ALMACÉN ADUANERO 1.5%
• DESPACHO ADUANERO 2.1%
• IVA 14.94%
• PERCEPCIÓN 0.3%
• OTROS GASTOS DE IMPORTACIÓN $US
• Derecho de emisión 4.20
• Handling 58 • Descarga 69
• Servicios aduana 30
• Movilización de carga 70.10
• Transporte interno 150
• Gastos operativos 70
• Otros gastos 100 • Comisión agente de 0.05% CIF
GASTOS FINANCIEROS o GASTOS APERTURA DE L/C (0.3 % FOB) o Intereses proveedor $ 1050 CALULAR:
i) El valor FOB
j) hallar la suma asegurada de la mercancía y la prima neta que se debe pagar a la compañía aseguradora, y el valor CIF
k) El total de derechos e impuestos
l) El costo total de importación y el factor
m) El costo unitario de importación de cada alfombra en $us y Bs. (tipo de cambio: Bs.6.85)
PMI sector servicios España mes de mayo 2024LuisdelBarri
Estudio PMI Sector Servicios
El Índice de Actividad Comercial del Sector Servicios subió de 56.2 registrado en abril a 56.9 en mayo, indicando el crecimiento más fuerte desde abril de 2023.
Antes de iniciar el contenido técnico de lo acontecido en materia tributaria estos últimos días de mayo; quisiera referirme a la importancia de una expresión tan sabia aplicable a tantas situaciones de la vida, y hoy, meritoria de considerar en el prefacio del presente análisis -
"no se extraña lo que nunca se ha tenido".
Con esta frase me quiero referir a las empresas que funcionan en las zonas de Iquique y Punta Arenas, acogidas a los beneficios de las zonas francas, y que, por ende, no pagan impuesto de primera categoría. En palabras técnicas estas empresas no mantienen saldos en sus registros SAC, y por ello, este nuevo Impuesto Sustitutivo, sin duda, es una tremenda y gran noticia.
Lo mismo se puede extender a las empresas que por haber aplicado beneficios de reinversión sumado a las ventajas transitorias de la menor tasa de primera categoría pagada; me refiero a las pymes en su mayoría. Han acumulado un monto de créditos menor en su registro SAC.
En estos casos, no es mucho lo que se tiene que perder.
Lo interesante, es que este ISRAI nace desde un pago efectivo de recursos, lo que exigirá a las empresas evaluar muy bien desde su posición financiera actual, y la planificación de esta, en un horizonte de corto plazo, considerar las alternativas que se disponen.
El 15 de mayo de 2024, el Congreso aprobó el proyecto de ley que “crea un Fondo de Emergencia Transitorio por incendios y establece otras medidas para la reconstrucción”, el cual se encuentra en las últimas etapas previo a su publicación y posterior entrada en vigencia.
Este proyecto tiene por objetivo establecer un marco institucional para organizar los esfuerzos públicos, con miras a solventar los gastos de reconstrucción y otras medidas de recuperación que se implementarán en la Región de Valparaíso a raíz de los incendios ocurridos en febrero de 2024.
Dentro del marco de “otras medidas de reconstrucción”, el proyecto crea un régimen opcional de impuesto sustitutivo de los impuestos finales (denominado también ISRAI), con distintas modalidades para sociedades bajo el régimen general de tributación (artículo 14 A de la ley sobre Impuesto a la Renta) y bajo el Régimen Pyme (artículo 14 D N° 3 de la ley sobre Impuesto a la Renta).
Para conocer detalles revisa nuestro artículo completo aquí BBSC® Impuesto Sustitutivo 2024.
Por Claudia Valdés Muñoz cvaldes@bbsc.cl +56981393599
La Comisión europea informa sobre el progreso social en la UE.ManfredNolte
Bruselas confirma que el progreso social varía notablemente entre las regiones de la Unión Europea, y que los países nórdicos tienen un desempeño consistentemente mejor que el resto de los Estados miembros.
La Comisión europea informa sobre el progreso social en la UE.
De la revisión al aseguramiento
1. Publicación realizada por Guillermo A Cuéllar M para uso didáctico exclusivo de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Contables
Económicas y Administrativas de la Universidad del Cauca Popayán Cauca Colombia
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DE LA REVISIÓN AL ASEGURAMIENTO∗
SAMUEL ALBERTO MANTILLA
No existe unidad de criterio en relación con la evolución de la auditoría, las diferentes prácticas y sus
fundamentaciones teóricas subyacentes. Se dispone de un conjunto variado de abordajes a partir de distintos
posicionamientos e intereses
No se pretende, por lo tanto, resolver aquí todos esos asuntos ni definir una estructura conceptual de
aceptabilidad obligatoria. Lo que se busca es hacer una aproximación al análisis de los diferentes esquemas y
estructuras.
La base de análisis tiene que ser, necesariamente, de carácter epistemológico.
Para evitar caer en cualquiera de los sesgos inherentes a cada una de las escuelas y tendencias del pensamiento
epistémico, pasado o actual, se utilizan las abstracciones filosóficas más comunes dadas a lo largo de la
historia.
Por lo tanto, el pensamiento básico gira alrededor de la tensión entre lo general (universal) y lo particular (concreto).
Tales extremos nunca se ha buscado que se conviertan en absolutos y de hecho ello se ha solucionado a través de
los distintos métodos de la lógica: la deducción y la inducción, ya sea que se trate de ir de lo general a lo
particular (filosofía, teología, derecho), de lo concreto a lo universal (ciencias exactas, física, biología), o mediante
Los métodos de la teoría de sistemas, especialmente el análisis de procesos (ciclo de vida, cadena de valor).
Lo contable utiliza ya un camino o ya otro, según los instrumentales de pensamiento o de acción a los que se
ha ido asociando en distintas épocas de la historia.
Por consiguiente, es posible analizar la auditoría a partir de esa misma estructura de pensamiento.
La ventaja principal de esto es doble. Por un lado, permite ubicar la auditoría en el conjunto de las acciones
humanas, y por el otro, facilitar su diálogo con otras disciplinas del conocimiento. El presente trabajo intenta realizar
un acercamiento a ello.
Epistemológicamente hablando, existe una tensión dialéctica entre el control (= lo general, el objetivo) y la
auditoría (= lo concreto, el método). Esto quiere decir que la auditoría no es un fin en sí misma, sino un medio
para.
Claro está que ello implica entender tanto al control como a la auditoria en sus expresiones más amplias: el
control como un objetivo de asegurar el logro de metas a nivel social (interés público) u organizacional
(mejoramiento), en el caso del estado actual de la cuestión.
De esta manera, se puede entender que la evaluación del control debe darse en términos del poder (político,
económico, cultural, social, religioso, militar, técnico) que se ejerce, y que la evaluación de la auditoría debe
hacerse en términos de su eficacia (resultados, desempeño), es decir, si permite o no un control real, esto es, el
logro de las metas señaladas.
La tensión inherente a la relación control-auditoría explica cómo opera ello en la práctica cotidiana, tanto a nivel de
la sociedad en general, como a nivel de Estado/Gobierno, o a nivel de las organizaciones concretas. Es por ello
que tal tensión se expresa en un dónde, el cual, a su vez, es otra tensión (relación), la que existe entre la materia
∗
Capítulo tomado del libro Auditoría 2005. Mantilla Blanco, Samuel Alberto. Bogotá ECOE Ediciones 2003.
2. Publicación realizada por Guillermo A Cuéllar M para uso didáctico exclusivo de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Contables
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sujeto (objeto) y el criterio.
En últimas, lo que ocurre en la práctica es el continuo ir y venir entre lo general y lo particular, esto es, entre el
control y la auditoría. Mutuamente se necesitan, o mejor, el uno hace que sea cierta la posibilidad del otro.
Esto que tiene una explicación filosófica válida ha sido expresado por los practicantes (=profesionales en
ejercicio) bajo la denominación técnica "expectation gap", es decir, la brecha que existe entre lo que expresan
los clientes (sociedad, estado, gobierno, empresa, accionistas, usuarios, etc.) en su ejercicio de poder de
control, y lo que los auditores (profesionales o no) están dispuestos a o son capaces de entregar.
Esa brecha, que es un hecho real, se elimina en la práctica profesional mediante contratos, los cuales son
acuerdos que se dan alrededor de ello.
Los contratos se convierten, por consiguiente, en un medio que asegura y protege la eficacia de la auditoría en
función del poder que ejerce el control. De esta manera, los no-profesionales mantienen la brecha, esto es, no
resuelven la tensión existente, lo cual quiere decir que el logro de los objetivos de control y/o de auditoría se deja al
azar.
Esta es la razón que exige cada vez mayores niveles de profesionalismo, lo cual se ha venido asegurando a
nivel de las personas individuales mediante los esquemas de calificación/certificación (estudio, experiencia,
examen, educación continuada; según estándares internacionales) y en las firmas o sociedades de profesionales
mediante los esquemas de aseguramiento de la calidad (autoevaluación, revisión de pares, mejoramiento
continuo; también según estándares internacionales).
Al interior de los métodos ocurre el mismo fenómeno, que se explica como la tensión entre los métodos y sus
procedimientos, mediatizada por las metodologías. En auditoría ocurre de la misma manera.
LOS métodos de auditoría (confianza privada, fe pública, interés público) están en permanente tensión con los
procedimientos de auditoría (examen al 100%, pruebas selectivas, evaluación de riesgos), lo cual es mediatizado
por las metodologías/esquemas de auditoría (revisión, atestación, aseguramiento).
El anterior análisis es de corte vertical. También se puede hacer de corte horizontal, es decir, cómo ha evolucionado
ello a lo largo de la historia, ya por la vía de las transformaciones de los términos (lingüística, etimología) o ya por la
vía de los conceptos (contenidos). También se puede hacer con base en el desarrollo de los acontecimientos a
través del tiempo (cronología), con base en el valor de los documentos (crítica textual) o con base en el estudio
de las causas (etiología).
Para explicar la auditoría, se ha utilizado en este libro la vía de los conceptos mostrándolos en cuatro etapas
básicas: (1) pre-historia; (2) edad media; (3) edad industrial; y (4) edad informática. De hecho existen otras
maneras de abordar estos asuntos.
Lo importante es la coherencia entre el análisis vertical y horizontal, dados los cuestionamientos que la hermenéutica
moderna hace de ello.1
Por eso en este trabajo se han preferido estructuras matriciales y análisis de sistemas, tal y como
lo muestran los cuadros que completan este capítulo. A lo largo del libro se explican, comentan y refieren cada uno de
los elementos que conforman dicho conjunto de cuadros.
En síntesis, a partir de una perspectiva epistemológica, auditoría es un método que busca acercar una materia
sujeto a un criterio, en función de un objetivo superior de control. Su carácter científico depende de las
metodologías que utilice para ello. Como conocimiento, ha evolucionado en la historia en la misma medida que lo han
ido haciendo los distintos materia sujeto (=objeto), criterio y objetivos de control.
1
Vattimo, Gianni (compilador) (1994). Hermenéutica y racionalidad. Bogotá, Norma.
3. Publicación realizada por Guillermo A Cuéllar M para uso didáctico exclusivo de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Contables
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Hasta aquí lo que es común, lo que aparece constante en toda la estructura. Las diferenciaciones comienzan en la
medida que en su interior cambian los distintos componentes.
Así, en cuanto el poder es distinto (político, económico, cultural, social, religioso, militar, técnico), aparecen
diferentes objetivos de control, cada uno de los cuales exige un tipo diferente de auditoría.
Por lo tanto, no es lo mismo una auditoría gubernamental o fiscal (que actúan en poder del poder político), a una
auditoría de carácter económico, como lo es la auditoría de estados financieros o de gestión (que actúan en función
del poder de los usuarios de la información o del desempeño), y todavía más diferentes a una auditoría de
sistemas de información (que actúa en función del poder de la tecnología).
Igual ocurre con los criterios, lo cual también genera distintos tipos de auditorías. Pueden tener origen en la ley (p.ej.,
la Ley 43/90, en Colombia), en la profesión (GAAS2
, en USA), o en el fenómeno de la globalización (IFAC-IAASB).
También hay otros.
A nivel de países, cada uno tiene sus propios cuerpos normativos, e incluso aplicaciones sui generis, como es el
caso de la Revisoría Fiscal en Colombia o los Síndicos de Cuentas en Argentina, que son modelos de auditoría
estatutaria, esto es, auditorías que son obligatorias por mandato de la ley.
A nivel profesional, deben resaltarse esfuerzos diferentes a los GAAS de USA, como es el caso de los servicios de
seguridad razonable en USA (AICPA), Canadá (CICA) y Reino Unido (ICAEW).
En el momento actual de globalización de la economía, debe reconocerse que para la auditoría de estados
financieros los criterios más difundidos y aceptados son los GAAS de US A y los IFAC-IAASB, estando pendiente por
resolverse quién asume la supremacía global.
En auditoría de sistemas de información, el mejor criterio son los estándares emitidos por ISACA. En auditoría
interna, los del Institute of Internal Auditors (IIA). En auditoría de calidad, los ISO 9000. En auditoría ambiental,
los ISO 14000. La lista continúa y es extensa.
En el presente, están en desarrollo nuevas formas de auditoría, y por lo tanto se espera que nuevos criterios
sean elevados a la categoría de estándares internacionales. Tal es el caso de los servicios de aseguramiento de
información (que re-contextualizan los servicios de auditoría), la auditoría continua (ongoing), la auditoría
estratégica y la auditoría forense, entre otros.
Una vez más, el fenómeno que se está analizando se repite a nivel de los métodos de auditoría: la confianza privada
(relación básica: entre propietario y contador) dio paso a a fe pública (relación básica: entre propietario y tomador
de decisiones, con el contador público como garante de esa relación) y ahora está emergiendo con fuerza el
interés público (stakeholders; relaciones entre propietarios, administradores, inversionistas, gobierno y
contadores profesionales, todos ellos con un marcado nivel corporativo).
En consecuencia, el interés básico de mantenimiento del patrimonio (patrimonialismo), cedió su paso al
mantenimiento del capital financiero y operativo (utilidad para la toma de decisiones) y éste lo hace ahora frente
al aumento del valor de accionista/inversionista (generación de valor).
El mismo fenómeno se traslada, entonces, a las metodologías de auditoría: de la revisión se pasa a la atestación y
2
GAAS = General Accepted Auditing Standards = Estándares de auditoría generalmente aceptados, conocidos como
NAGA = Normas de auditoría generalmente aceptadas. El origen técnico de esto es la práctica profesional en los Estados Unidos,
si bien en países como Colombia se haya adoptado el término mas no su conjunto ni estructura.
4. Publicación realizada por Guillermo A Cuéllar M para uso didáctico exclusivo de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Contables
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luego al aseguramiento.
Por revisión se entiende el volver a examinar, la inspección o verificación de algo que sucedió o está sucediendo,
generalmente es volver a ver de nuevo. En el caso de los estados financieros, el objetivo de un contrato de revisión
es permitirle a un auditor establecer si, sobre la base de procedimientos que no proveen toda la evidencia que se
requeriría en una auditoría, cualquier cosa que ha llamado la atención del auditor hace que éste considere que los
estados financieros no estén preparados, en todos los aspectos materiales, de acuerdo con una estructura
conceptual identificada de presentación de reportes financieros. Las metodologías de revisión se centran, por lo
tanto, en volver a mirar lo ya realizado. Su naturaleza es bastante empírica y se guía por criterios subjetivos.
Se entiende por atestación al hecho de afirmar que algo es cierto o genuino, lo cual generalmente se hace
autenticando mediante la firma como testigo. Está muy vinculada a la prueba, la manifestación y la integridad. La
atestación ha tenido importantes desarrollos de fe pública por medio de notarios, cámaras de comercio y auditores.
Estos expresan sus atestaciones mediante informes, certificaciones y dictámenes. Tiene como característica el
privilegiar los requerimientos legales y formales.
El aseguramiento privilegia la calidad de la información por encima de todo. Consiste en hacer que la
información sea creíble, esto es, que el usuario pueda confiar en ella para la toma de decisiones. No se trata,
entonces, únicamente de producir información y afirmar su contenido, sino analizar el conocimiento inmerso en ella en
función de los objetivos que se persiguen.
En el mundo actual, signado por la economía de mercados y los procesos de internacionalización y globalización,
el aseguramiento de la información se convierte en la metodología sine quan non de la auditoría. Ya no son
suficientes los fundamentos derivados de la teoría de la agencia (principal - agente), de la información (utilidad
para la toma de decisiones) o de los seguros (utilidad -bienestar - protección), sino que es necesario el
aseguramiento respaldado en nuevas instituciones económicas (neoinstitucionalismo).
Ello se debe a que la relación entre comprador y vendedor no es únicamente de intercambio mediante el cual el
vendedor le entrega bienes o servicios al comprador y éste le retorna dinero a cambio. Ese intercambio es
complementado por otro, que es de información, lo cual genera la necesidad de aseguramiento de la información, no
sólo atestación del intercambio.3
Las consecuencias de esto han sido impresionantes, incluso para la contabilidad: de la teneduría de libros (basada en
la relación de intercambio deudor y acreedor, mediatizada por la partida doble) se pasó a los sistemas integrados de
información (que combinan información financiera y no-financiera, mediatizados por las bases de datos relaciónales
y la computación de usuario final) y ahora a los sistemas de conocimiento (mediatizados por redes neurales,
inteligencia artificial, agentes inteligentes, etc.).
Los contadores que no entendieron esto y se quedaron anclados en las prácticas medievales (partida doble, registro,
orientación fiscalista, contabilidad general) se convirtieron en especie en vía de extinción y vieron cómo surgieron
con fuerza primero los contadores públicos (que se independizaron de la relación propietario -tomador de
decisiones y se especializaron en auditores de estados financieros; la contabilidad ya no un asunto general sino
algo especializado: preparación y presentación de estados financieros) y ahora los contadores profesionales (en
la red, esto es, en la mesa de los stakeholders, con un interés particular en la búsqueda del interés público).
Esta transformación en la profesión contable ha sido radical pero no por ello dejó de ser dramática. Si bien se
reconocía que, hace cien años, fue capaz de cambiar y desarrolló estándares para las mediciones financieras y
para la presentación de reportes en cada país, se le criticaba que no estaba acelerando suficientemente los
3
Elliott, Bob (2001) 21" Century Assurance. AAA Auditing Section Midyear Meeting. January 12. Sarasota: AAA.
5. Publicación realizada por Guillermo A Cuéllar M para uso didáctico exclusivo de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Contables
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nuevos cambios requeridos por los negocios modernos: sus métodos convencionales ya no proveían el
aseguramiento requerido y en el mundo de la triple línea de resultados (financieros, sociales y ambientales),
incluso las grandes firmas de contabilidad (Big-5) no ocupaban una posición de privilegio.4
En la búsqueda de soluciones, ello implicó hacer cambios de fondo, surgiendo prácticamente una profesión
completamente nueva.
Desde entonces, las cosas no son iguales. Los servicios históricos cedieron su puesto (¡para siempre!) frente a
la agenda del aseguramiento.
Los servicios (métodos) históricos eran de carácter:
> Anual: eventos cada año, 'asambleas', detección y corrección después de los hechos. El período contable
como base para la auditoría.
> Independientes: y siempre cuestionados por ello, dado que ha sido una independencia condicionada por el
nivel de honorarios, relaciones personales/ públicas, servicios relacionados y balance de apertura.
> En función de una opinión: juicio profesional de alta variabilidad y presentación justa, esto es, con
una perspectiva de materialidad y de riesgo de auditoría.
> Basados en estados financieros: tomados como un todo, de propósito general, todos de la misma talla, y con
una estructura de información exógena.
> Usuarios anónimos: inversionistas/acreedores mimetizados entre el público en general, donde en realidad
dominan los propietarios y entre éstos el Estado y en éste el fisco.
> Con pagos al auditor: lo cual significa altos costos de producción, tecnología manual y llena de auxiliares, con
facturación por horas/hombre, con un producto único que se distribuye al detal entre el público.
> Basada en el detalle: de cuentas, soportes, auxiliares, células y relaciones.
> Con centro de atención en los errores: detección de irregularidades a partir del principio de la buena fe.
Todo esto es cosa del pasado. Ya no se consume y por lo tanto no se vende. Y mucho menos si detrás de ello viene
una imposición legal o fiscal: se cumplen los formalismos y los mínimos, por aquello del cumplimiento obligatorio,
pero no se utiliza para la toma de decisiones, esto es, pierden su eficacia (=su razón de ser).
Por eso surge con fuerza el esquema del aseguramiento, esto es, se impone la agenda del aseguramiento: lo
importante es el contenido (de ahí la necesidad de fundamentación teórica), el impacto financiero (se vuelve un
imperativo reducir costos de auditoría; por eso las liabilities, esto es, la obligación económica de responder con
el patrimonio personal por las consecuencias del ejercicio profesional), las formas flexibles (dinámicas,
variadas, a la medida de los usuarios, con ancho de banda ilimitado, con sensores en todas partes, agentes
inteligentes, eco-verificación) y con un supuesto indispensable, que es, información disponible en cualquier parte,
en cualquier tiempo, para quien sea capaz de pagar o para quien necesite conocer. En últimas, información
sobre la información. O mejor aún: conocimiento. El lenguaje: XBRL y siguientes, pero nunca hacia atrás.
En la agenda del aseguramiento, el lugar que antes ocupaban los servicios históricos es ocupado ahora por los
servicios futuros, prospectivos, de orientación positiva. Y aquí debe subrayarse: no son servicios que van a llegar
dentro de muchos años, son servicios actuales que se prestan con una orientación de análisis del futuro, esto es,
de escenarios.
En la agenda del aseguramiento, los servicios:
> Están orientados a mercados competitivos. El centro de atención no está en la norma (legal ó profesional)
sino en el desempeño en el mercado. Target se convierte en la clave de análisis. Los tomadores de
4
Eccles, Robert G, Robert H. Herz, E.Mary Keegan, and David M.H.Phillips (2001). The ValueReporting Revolution.
Moving Beyond the Earnings Carne. New York: John Wiley & Sons.
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decisiones tienen la clave.
> Son continuos: a la velocidad del cambio, volátiles, parcialmente regulados, limitados a información que no
genere desventajas competitivas, sobre hechos reales y no sobre juicios profesionales, con altos niveles
de diseño.
> Pueden ser dependientes: la independencia ya no constituye su requisito.
Son dependientes en la medida que prima la orientación al usuario y la dependencia tecnológica. El
usuario escoge la información, no lo que la norma (legal ó profesional) le obligue o le de.
> El objetivo es el aseguramiento: para ello no se requieren opiniones. Los reportes son reemplazados por
presentaciones confiables.
> Paga el usuario de la información: no la empresa o ente que es auditado; por ello no puede existir
obligatoriedad normativa.
> El centro de atención está en el fraude y en la corrupción: el supuesto de la buena fe no siempre se cumple.
El fraude y la corrupción existen porque hay una intención que los origina. La auditoría forense se
convierte en un campo con dominio propio.
> Herramientas facilitadoras: no se puede depender de una sola herramienta o método. XBRL e Internet
son solamente el comienzo. La distribución electrónica es una realidad.5
Ya están disponibles muchos prototipos y su funcionamiento tiene un rendimiento alto. El asunto es real: Sys Trust
(v. 2.0) y Web Trust (v. 3.0) ya tienen una familiaridad amplia que los empieza a hacer populares.
Volviendo al análisis epistemológico fundamental, se repite una vez más el fenómeno que se está analizando,
esta vez a nivel de los procedimientos de auditoría. De aquellos que solamente se interesaban en revisar
(comprobaciones y verificaciones del 100%) se pasó al análisis (mediante pruebas selectivas, esto es, muestreo
ya sea estadístico o no) y ahora se avanza hacia la evaluación de riesgos (de negocio, estratégicos y
operacionales). Definitivamente, el mundo de la auditoría ya no es el mismo.
No debe olvidarse lo relacionado con la coherencia, por efecto del análisis hermenéutico.
Si no se tiene en cuenta la coherencia, se corre el enorme peligro de hacer combinaciones sin sentido,
gastándose enormes recursos pero no consiguiendo los objetivos últimos del control y de la eficacia de la
auditoría.
La falta de coherencia en esto es notoria en países que como Colombia tienen una profusión de legislaciones e
instituciones (en todos los niveles) dedicadas a tareas de control aplicando técnicas de auditoría, pero los
resultados que se ven son cada día más preocupantes: corrupción, sobrecostos, despilfarres, baja calidad de vida,
lavado de activos, etc. Por eso se cuestiona al denominado Sistema Nacional de Control (Congreso, Contraloría,
Fiscalía, Procuraduría, Contaduría) o a las instituciones especializadas en control (Superintendencias, Revisoría
Fiscal, etc.). Cada uno dispara por su lado, se hacen ingentes esfuerzos individuales, pero no se logran los
objetivos. Falta coherencia.
El problema no es sólo en Colombia. Pero es algo que nos ataca directamente y se hace necesario que lo
afrontemos.
Así como es importante entender los cambios, asimilar las nuevas prácticas y marchar hacia los nuevos
horizontes, sobre todo, con una clara perspectiva internacional ('piense globalmente y actúe localmente), por
aquello de las mejores prácticas de negocios, más importante aún es la búsqueda de coherencia, dado que en
últimas es la que garantiza los logros y soporta el análisis epistemológico más radical.
5
Mantilla B., Samuel A. (2001) e-Cont@bilid@d . Distribución electrónica de la información de negocios. Bogotá: Ecoe
ediciones.
7. Publicación realizada por Guillermo A Cuéllar M para uso didáctico exclusivo de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Contables
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Esto quiere decir que es imperativo adoptar un esquema completo de tensión control - auditoría en todos sus
niveles verticales (objetivo, materia sujeto, criterio, métodos, metodologías y procedimientos) dentro de la misma
etapa histórica. Esto quiere decir que, dada la realidad actual de la era informática, es necesario adoptar el esquema
completo de la misma, en todos los niveles epistemológicos mencionados.
Si se quiere ser eficaz y tener éxito, claro está. Porque no basta la mera intención, se necesitan resultados acordes con
los objetivos. Ahí está el quid del asunto.
Si bien el análisis anterior tiene un marcado interés epistemológico (aproximarse a una estructura conceptual de la
auditoría: de la revisión al aseguramiento), también lo es que tiene una concreción definida a partir de la actual
economía de mercados.
Es por eso que la auditoría, ya sea entendida como concepto o como producto/ servicio, se explica en términos de
mercados:
a) targets definidos según las necesidades e intereses de los usuarios de la información y,
b) productos/servicios actuales (auditorías de estados financieros, 'otras' auditorías, auditoría estratégica,
auditoría de procesos de negocio, etc.) y potenciales (servicios de seguridad razonable, auditoría
continua ongoing, auditoría forense, entre otros.)
En términos de mercados, se hace imperativo analizar cuáles son los productos/ servicios que son sustitutos, esto
es, cuáles son los que en términos reales amenazan la supervivencia como tal de la auditoría. O como lo anota
Khun, cuáles son los que tienen la posibilidad de generar una transformación paradigmática.
El gran sustituto de la auditoría (¡y de la Contabilidad!) es la medición del desempeño [performance
measurement] dado que reemplaza el control por el mejoramiento (=control & tecnología) y a la auditoría por
indicadores (comportamiento de las relaciones en el tiempo).6
Algunos han pretendido identificar medición del desempeño con auditoría de gestión, y ello es un error grave.
Se ha pasado, históricamente, de una medición centrada en los resultados finales a una medición del desempeño del
sistema (sus inputs, process, outputs e incluso sus outcomes). De una medición tradicional focalizada en las
medidas pasadas (contables basadas en costo histórico7
), se ha pasado a una extensión de las medidas financieras
(pasadas, presentes y futuras), complementada con medidas no-financieras, y relacionadas (causa - efecto) a
través de sistemas integrados de medición del desempeño, entre los cuales sobresale el balanced scorecard.
El fenómeno de sustitución se da porque se adoptan criterios completamente diferentes, basados en análisis de
costos y financieros, mediante funciones de calidad-costo-tiempo y absolutamente definidos en lo que a generación de
valor se requiere.
Ello no es otra cosa que una expresión de una realidad socio-cultural: en la nueva economía de mercados, las
transformaciones se hacen con los contadores (¡=auditores!) o sin ellos. Quien lo haga primero y mejor, ése es
quien es aceptado por el mercado. Este no espera, pero recompensa con creces a quienes aportan soluciones
efectivas. El problema básico se traslada, entonces, a la negociabilidad inherente de los servicios de auditoría.8
6
Mantilla B., Samuel A. (2000). Capital Intelectual & Contabilidad del Conocimiento. Segunda edición. Bogotá: Ecoe
ediciones.
7
En contraposición a las otras también contables pero basadas en valor razonable (fair valué)
8
UNCTAD (2002). The Tradability of Consulting Services and its implications for developing countries. United Nations:
New York and Geneva (UNCTAD/ITE/lPC/Misc.8)
8. Publicación realizada por Guillermo A Cuéllar M para uso didáctico exclusivo de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Contables
Económicas y Administrativas de la Universidad del Cauca Popayán Cauca Colombia
PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN SIN AUTORIZACIÓN ESCRITA DEL PROPIETARIO DEL COPYRIGHT
A manera de resumen, los diez componentes de la integración ambiental corporativa explican mejor lo anterior
ya no con criterios epistemológicos y de economía de mercados, sino en función de la introducción de los criterios
ambientales a la sociedad, las organizaciones y los negocios. De esa manera se puede entender con claridad el
papel de la auditoría (en general) y de la auditoría ambiental (en particular).
Los diez componentes de la mencionada integración son:9
1. Desarrollo de una estrategia ambiental corporativa
2. Integración de los intereses ambientales en los sistemas de diseño de producto
3. Sistemas para identificar, organizar, y administrar los impactos ambientales
4. Sistemas de información para presentación de reportes internos
5. Sistemas de auditoría ambiental interna
6. Presentación de reportes ambientales externos y auditorías ambientales externas
7. Sistemas de costeo
8. Sistemas de presupuestación de capital
9. Integración de los impactos ambientales en los sistemas de evaluación del desempeño
10. Implementación de una estrategia ambiental corporativa
Definitivamente, el mundo cambió por completo. La auditoría no ha sido inferior a ello y ha evolucionado desde la
revisión hacia el aseguramiento. Y lo ha hecho no solamente con instrumentales prácticos renovados sino con una
fundamentación epistemológica que explica la tensión que mantiene con el control. En la coherencia está la clave.
Los cuadros que se presentan en las páginas siguientes resumen lo aquí analizado y los contenidos de los capítulos del
presente libro.
El Cuadro 1.1 ofrece un análisis de la evolución de la contaduría hacia la contaduría profesional, pasando por la contaduría
pública. Tiene un centro de atención en las relaciones básicas y las consecuencias que se derivan para la contabilidad.
Insiste en que la naturaleza de la contaduría es práctica y social. Y que a causa de que la práctica y lo social han
cambiado, la contaduría no es la misma.
El Cuadro 1.2 muestra la historia de la auditoría a partir de un análisis conceptual. Señala cómo en la historia la
definición básica ha ido cambiando a consecuencia, especialmente, del énfasis organizacional existente.
El Cuadro 1.3 presenta el 'esqueleto' de la estructura conceptual de la auditoría, a partir de la tensión entre lo
general (control/mejoramiento; poder) y lo particular (métodos, metodologías procedimientos; eficacia).
El Cuadro 1.4 explica la definición epistemológica de la auditoría, señalando que es un método que busca acercar
una materia sujeto a un criterio, en función de un objetivo superior de control. Agrega que su carácter científico
depende de las metodologías que utilice para ello y que como conocimiento ha evolucionado en la historia en la
misma medida que lo han ido haciendo los distintos materia sujeto, criterio y objetivos de control.
El cuadro 1.5 permite visualizar las relaciones básicas existentes al interior de la relación fundamental control-
auditoría y la participación de la profesión contable en ella.
El Cuadro 1.6 referencia algunos ejemplos importantes para explicar la relación existente entre la materia sujeto y el
criterio.
El Cuadro 1.7 muestra ejemplos de cómo ha evolucionado la materia sujeto en diferentes áreas.
El Cuadro 1.8 hace una síntesis, elaborada mediante un análisis de sistemas, de los contratos de aseguramiento, a
9
Epstein, Marc J. (2000). El desempeño ambiental en la empresa. Bogotá: Ecoe ediciones
9. Publicación realizada por Guillermo A Cuéllar M para uso didáctico exclusivo de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Contables
Económicas y Administrativas de la Universidad del Cauca Popayán Cauca Colombia
PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN SIN AUTORIZACIÓN ESCRITA DEL PROPIETARIO DEL COPYRIGHT
partir del estándar internacional vigente sobre el tema.
El Cuadro 1.9 esquematiza los servicios profesionales de contaduría, subrayando la relación entre auditoría, atestación
y aseguramiento.
El Cuadro 1.10 ofrece una síntesis de los servicios de seguridad razonable a partir de la propuesta del Informe
Elliot y de las marcas registradas por el AICPA.
El Cuadro 1.11 es, de hecho, una síntesis de lo anterior. Ciertamente el cuadro más importante de todos. Elaborado
con un enfoque de control, presenta la estructura conceptual del conocimiento y los procesos que le son inherentes.
Enfatiza en el proceso que convierte datos en información y ésta en conocimiento, con una clara orientación hacia
los mercados (objetivos, misión, visión, mercado objetivo). Precisa cuando hay menos valor agregado y cuando hay
más valor agregado. Señala las similitudes entre capacidad, control y eficiencia y precisa los niveles inferior
(correspondencia, normas, cumplimiento, punto de equilibrio) y superior (coherencia, estándares, calidad, generación de
valor).
El mensaje de conjunto que ofrecen los anteriores cuadros pretende ser una síntesis ejecutiva, entendible para
quienes manejan los diferentes conceptos y entienden las transformaciones evolutivas. No siempre es sencillo
para quienes pretenden eludir la lectura de los otros capítulos.