El documento describe las habilidades de una secretaria ejecutiva encubierta, incluyendo habilidades gerenciales como liderazgo, comunicación, gestión, ética e innovación. Argumenta que las secretarias son "emprendedoras de gestiones" que desafían el presente y arriesgan su futuro para mejorar continuamente los procesos. También enfatiza la importancia de gestionar con valores éticos, ser parte de una cadena de valor global y desarrollar la habilidad de innovar continuamente.