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CURSO: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION
           DE EMPRESAS


“LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL”




03/02/2010
CURSO DE CAPACITACION


     LA
 ORGANIZACIÓN
 EMPRESARIAL

     EXPOSITOR:
     Lic. Adm. Sabino Ayala Villegas

03/02/2010
PROPÓSITO DE LA EMPRESA

             GENERAR RIQUEZA PARA SUPERAR LA
                        POBREZA




03/02/2010
LA ORGANIZACIÓN
               EMPRESARIAL
   CONCEPTO
    Es el proceso por medio del cual se logra
    establecer:
   La estructura orgánica y el Organigrama.
   Los cargos y funciones administrativas
   Las normas y reglamentos de organización.
   Las máquinas, equipos y herramientas
   La infraestructura de los talleres y oficinas
   El recurso humano necesario

03/02/2010
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION

                              OBJETIVO


      E
                             BASE LEGAL
      L
      E
      M                      RECURSOS

      E
      N                     ESTRUCTURA
      T
      O
                              PROCESO
      S
                          INFRAESTRUCTURA
03/02/2010
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
                   Toda empresa u organización busca
                  siempre un objetivo, sea este social,
                  económico o financiero; el objetivo a
       OBJETIVO   lograr debe ser claro, preciso y conciso.




                  Esta constituido por el conjunto de
                  normas legales, que hacen posible que
                  la empresa formalmente funcione.
     BASE LEGAL   Ejemplo:
                  -Ley de MYPES. Ley 28015
                  - Ley de la E.I.R.L. Ley 21621
                  -Ley general de sociedades. Ley 26887


03/02/2010
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
                  Recurso humano
                  Recurso económico
                  Recurso financiero
       RECURSOS   Recurso material
                  Recurso tecnológico
                  Recursos de información
                  Etc.


                  Constituida por los distintos órganos
                  y unidades administrativas que se
                  han establecido en la organización,
    ESTRUCTURA    constituye el “cuerpo Óseo” de la
                  empresa y deben establecerse de
                  acuerdo a las necesidades, tamaño,
                  giro, u otra característica especial de
                  la organización.
03/02/2010
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
                   Conjunto de procedimientos que
                   debe realizarse para ejecutar las
                   operaciones de la empresa; para la
       PROCESOS    producción de bienes debe seguirse
                   un proceso, para la venta de igual
                   manera, para la compras, etc.




                   Esta referido a las áreas y/o
 INFRAESTRUCTURA   ambientes físicos donde la empresa
                   debe funcionar




03/02/2010
LA ESTRUCTURA ORGANICA
   Cuando hablamos de estructura organizativa
    nos referimos a la estructura de la organización
    formal y no de la informal. Por ejemplo la
    estructura del estado peruano

                                 PRESIDENTE DE LA REPUBLICA




             PODER LEGISLATIVO          PODER EJECUTIVO       PODER JUDICIAL


                 CONGRESO                 MINISTERIOS         CORTE SUPREMA




03/02/2010
ORGANOS DE LA ESTRUCTURA
   Generalmente para la elaboración de las
    estructuras empresariales, se tiene en cuenta
    las unidades administrativas y los órganos,
    siendo estos los siguientes:
        Órganos de Alta Dirección
        Órganos de Dirección
        Órganos de línea
        Órganos de Asesoría
        Órganos de consultaría
        Órganos de control
        Órganos de apoyo
        Órganos Descentralizados

03/02/2010
ESTRUCTURA ORGANICA NOMINAL
   ORGANOS            UNIDADES ADMINISTRATIVAS
-   Alta Dirección     Junta de Accionistas
                       Directorio

-   Dirección          Gerencia

-   Consultoría        Comité Técnico de Gerencia

-   Asesoramiento      Oficina de Planificación
                       Oficina de Asesoría Legal

-   Control            Oficina de Auditoria Interna

-   Apoyo              Secretaría

-   Línea              Area.   de   Logística
                       Area.   de   Producción
                       Area.   de   Marketing
                       Area.   de   Recursos Humanos
                       Area.   de   Finanzas

-   Descentralizados   Sucursal
                       Agencia
03/02/2010
ESTRUCTURA ORGANICA GRAFICA
                                           ACCIONISTAS


                                            DIRECTORIO



                                            GERENCIA               CONSULTOR


    AUDITORIA INTER
                                                                    ASESOR LEGAL


                                                                    PLANIFICACION

                      SECRETARIA




         AREA COMPRAS         AREA PRODUCCION          AREA MARKETING       AREA CONTABILID




                            SUCURSAL                           AGENCIA
03/02/2010
De la División del trabajo


                 Del Objetivo


                 De Coordinación

 PRINCIPIOS DE
 ORGANIZACION    De Autoridad-Responsabilidad


                 De Racionalidad


                 De la Participación


                 De Flexibilidad




03/02/2010
PROPÓSITOS DE LA
              ORGANIZACIÓN
 Permitir la consecución de los objetivos
 primordiales de la empresa lo más
 eficientemente y con un mínimo esfuerzo.
 Eliminar duplicidad de trabajo.
 Establecer canales de comunicación.
 Representar la estructura oficial de la
 empresa


03/02/2010
ELEMENTOS DEL PROCESO DE ORGANIZACIÓN



              C   DIVISION DEL TRABAJO
              O
              O                          J
              R                          E
              D                          R
              I        PROCESO           A
              N           DE             R
              A      ORGANIZACION        Q
              C                          U
              I                          I
              O                          A
              N
                  DEPARTAMENTALIZACION


 03/02/2010
PROCESO DE ORGANIZACIÓN
1 PASOS BÁSICOS PARA ORGANIZAR
 Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan
  ser ejecutadas, en forma lógica y cómoda, por personas
  o grupos. Esto se conoce como la división del trabajo.

 Combinar las tareas en forma lógica y eficiente, la
  agrupación de empleados y tareas se suele conocer
  como la departa mentalización.

 Especificar quien depende de quien en la organización,
  esta vinculación de los departamentos produce una
  jerarquía de la organización.

 Establecer mecanismos para integrar las actividades de
    los departamentos en un todo congruente y para vigilar
    la eficacia de dicha integración. Este proceso se conoce
03/02/2010
    con el nombre de coordinación.
División del trabajo
 se refiere a descomponer una tarea
  compleja en sus componentes, de tal
  manera que las personas sean
  responsable de una serie limitada de
  actividades, en lugar de tareas en general.
 La división del trabajo crea tareas
  simplificadas que se pueden aprender a
  realizar con relativa velocidad por
  consiguiente comenta la especialización,
  pues cada persona se convierte en
  experta en cierto trabajo.
03/02/2010
Departamentalización
   se refiere agrupar en departamentos aquellas
    actividades de trabajo que son similares o tiene
    una relación lógica, para ello se labora un
    organigrama donde mediante cuadros se
    representan los diferentes departamentos que
    integran la organización. Por ejemplo los
    colaboradores se pueden agrupar en
    departamentos de compras, departamento de
    producción, etc


             COMPRAS    FABRICACION      MARKETING

03/02/2010
Jerarquía
 Son        los diferentes niveles de autoridad.
                          GERENTE


                            JEFE


                          SUPERVISOR



                           CAPATAZ



                           OBRERO




03/02/2010
Coordinación
   La coordinación es un proceso integrador o
    sincronizador de los esfuerzos y acciones del personal,
    en calidad, tiempo y en dirección, de suerte que
    funcione armónicamente y sin fricciones y duplicaciones,
    a fin de satisfacer y alcanzar los objetivos y metas
    establecidas por la empresa.




03/02/2010
PROCEDIMIENTO DE
               ORGANIZACION
Fijación del objetivo general
Determinación de las actividades o áreas
Establecimiento de las unidades administrativas
Elaboración de la estructura orgánica
Estructuración del organigrama
Fijación de las funciones y responsabilidades
Elaboración del cuadro de cargos
Asignación de personal


03/02/2010
IMPORTANCIA DE LA
               ORGANIZACIÓN
 La organización promueve la colaboración y negociación
  entre los individuos en un grupo y mejora así la efectividad
  y la eficiencia de las comunicaciones en la empresa,
 La función organizadora crea áreas definidas de autoridad
  y responsabilidad en una empresa, mejorando así el
  desarrollo de todas las actividades que se necesitan para
  alcanzar los objetivos y metas propuestas.
 Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar
  los objetivos.
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar
  las actividades eficientemente, con el mínimo de esfuerzos.
 Evita lentitud e ineficiencia.
 Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar
  funciones y responsabilidades.

03/02/2010
INSTRUMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
   Estatuto
   Reglamento de Organización y funciones
   Manual de organización y funciones
   El organigrama
   Manual de procedimientos
   Clasificador de cargos
   Reglamento interno de trabajo
   Cuadro de asignación de personal
   Otros reglamentos
    -    Reglamento Único de Adquisiciones
    -    Reglamento de Licitaciones
    -    Reglamentos de Contratos
    -    Reglamento de Préstamo
    -    Reglamento de Seguridad
   Otros Manuales
    -Manual de Comunicaciones Escritas
    -Manual de Catalogo de bienes
    -Manual de Políticas.
03/02/2010
ESTATUTO
   Es el primer documento normativo administrativo, el mismo que da
    origen a su constitución y funcionamiento legal de la empresa:
    Contiene las normas básicas, en cuanto a su constitución,
    organización asociativa y empresarial así como el sistema de gestión.
   El Estatuto debe estar registrado en los Registros Públicos mediante
    una escritura pública, extendida por un Notario.
   CONTENIDO
    Capítulo l. Antecedentes y Constitución
    Capitulo II. De la Naturaleza: Denominación, Objeto,
    Responsabilidad. Duración y Domicilio
    Capítulo III. Régimen Económico. Capital Social, Situación de los
    aportes y/o acciones
    Capítulo IV. Régimen Administrativo. De los órganos de la empresa
    Capítulo V. Del Balance y Distribución de Utilidades
    Capítulo VI. De la Liquidación y Disolución de la Empresa
    Capitulo VIl. Disposiciones Transitorias.


03/02/2010
REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y
            FUNCIONES
   Es un documento técnico organizativo, que tiene
    como finalidad dar formalidad legal a la
    estructura, tanto de la parte asociativa como
    empresarial y, de esta manera facilitar el
    entendimiento del rol de la empresa y la
    responsabilidad de quienes la conducen y de
    quienes ejecutan tareas. Este reglamento se
    deriva de los estatutos y está en función del tipo
    de actividades de la empresa y de la forma en
    que ésta desarrolla su actividad

03/02/2010
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
                    FUNCIONES
   Son documentos normativos operativos que detallan la estructura,
    funciones, relaciones de coordinación y tareas de las diferentes
    unidades orgánicas de una institución; Así mismo establece los
    cargos y requisitos para ocuparlos por las personas dentro de la
    estructura orgánica.

OBJETIVOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
 Indicar las funciones básicas de cada unidad orgánica.
 Determinar la ubicación y las tareas específicas que cumplirán los
  cargos, dentro de la institución.
 Precisa las interrelaciones jerárquicas y funcionales internas y
  externas de la dependencia.
 Proporciona información a los funcionarios y trabajadores sobre sus
  funciones, ubicación dentro de la estructura general de la empresa.
 Sirve como instrumento básico para la racionalización de los
  procedimientos administrativos, en concordancia con la Ley de
  Simplificación Administrativa

03/02/2010
FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA
      ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
   Gerente General
   Está facultado para tomar decisiones de la empresa, referente a
    contratos, costos, aspectos financieros y el funcionamiento general
    de la empresa en proyección al futuro.
   Particularmente se encarga de:
   Representar legalmente a la organización.
   El cumplimiento de la legislación, estatutos y acuerdos tomados.
   Regularización de las existencias de bienes consignados en los
    inventarios.
   Tomar decisiones inmediatas en la función administrativa de la
    empresa.
   Firmar y autorizar pagar a los trabajadores cuando el caso lo
    requiera.
   Reunirse mensualmente con los directivos.



03/02/2010
FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA
      ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
   Jefe del Área de Contabilidad
   Tiene como primordial misión elaborar los costos diarios
    de la producción y la mano de obra directa.
   El jefe de contabilidad se encarga de:
   Planificar, organizar, dirigir y controlar el buen
    funcionamiento del sistema de contabilidad.
   Preparar los datos necesarios para la planificación y
    control de la empresa.
   Liquidar y registrar los sueldos y salarios, descuentos,
    retenciones y ajustes; de acuerdo con las disposiciones
    legales vigentes.


03/02/2010
FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA
      ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
   Jefe del Área de Producción
   Es el responsable directo de la producción,
    teniendo a su cargo el área de control de
    calidad.
   Específicamente, el jefe de producción tiene
    como tarea:
   Controlar la programación de las actividades
    productivas.
   Reducir el costo de la producción al mínimo
    posible.
   Efectuar y fomentar relaciones óptimas.

03/02/2010
FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA
      ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
   Jefe del Área de Ventas
   Se encarga de establecer la política de comercialización
    del producto final (al contado o al crédito), las zonas
    donde entrará el producto, en qué porcentajes de la
    producción final.
   Además de estas funciones, el jefe de ventas tiene
    como objetivos:
   La rápida recuperación de crédito (si existiera), y
    mantenimiento de la liquidez necesaria para el proceso
    productivo.
   Capacitar a los vendedores y orientarlos en seguridad,
    rotación del producto y cobro inmediato.

03/02/2010
FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA
      ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
   Jefe del Área de Compras
   Se encarga de comprar lo necesario según la demanda
    del producto y requerimientos de producción
   Al mismo tiempo, el Jefe de Compras tiene como
    labores fundamentales:
   Asegurar la rapidez en la entrega, calidad del producto y
    seguridad en el transporte.
   Identificación de proveedores específicos, de tal manera
    que sean convertidos en clientes seguros y obtener
    beneficios futuros, como descuentos, abastecimiento
    oportuno, etc.
   Realizar compras al por mayor y menor en un plazo no
    mayor de 30 días ni menor de 15, según las
    necesidades de la empresa
03/02/2010
EL ORGANIGRAMA
   Es la representación gráfica de la estructura
    formal que ha adoptado la organización. Es por
    lo tanto la representación de la forma en que
    están dispuestas y relacionadas sus partes: en
    las que se muestran:
   a. Las principales unidades orgánicas.
   b. La división de las funciones.
   c. Los niveles jerárquicos,
   d. Las líneas de autoridad y responsabilidad.
   e. Los canales formales de comunicación.

03/02/2010
CLASIFICACION DE ORGANIGRAMAS

                    ESTRUCTURAL

POR SU NATURALEZA   FUNCIONAL.

                     PERSONAL


                     SINTETICO
POR SU CONTENIDO
                     ANALITICO


                     VERTICAL

FORMA PRESENTARLO   HORIZONTAL

                     CIRCULAR
03/02/2010
RECOMENDACIONES GENERALES
     PARA ELABORAR ORGANIGRAMAS
     En la parte superior, del grafico se escribe el nombre de
      la empresa y el tipo de organigrama.
     No usar dobles líneas, para representar a la línea de
      auditoria.
     Las líneas de autoridad o de mando principal deben
      diferenciarse de las otras con mayor espesor
     Debe ubicarse el año en que fue aprobado el
      organigrama.
     Un rectángulo nunca deberá ser atravesado por líneas.
     Las unidades del mismo nivel jerárquico deberán estar
      en la misma línea.
     En ningún caso deberán usarse líneas curva.

03/02/2010
CIA abc                ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL



                                         JUNTA DE
                                         ACCIONISTAS




                                          DIRECTORIO




               INTERNA UNIDAD              GERENCIA
                  AUDITORIA                GENERAL


                                                                ASESORIA LEGAL




                            SECRETARIA
                                                                PLANIFICACION




              GERENCIA ADMINISTRATIVA                              GERENCIA AREA DE VENTAS




             GERENCIA LOGISTICA           GERENCIA PRODUCTIVA                    GERENCIA MARKETING




03/02/2010
EIRL “CALIDAD TOTAL”
               ORGANIGRAMA FUNCIONAL

                                                  TITULAR


                                                  GERENTE




                                                                        ASESOR FINANCIERO




                   SECRETARIA




             JEFE COMPRAS       JEFE PRODUCCION             JEFE MARKETING    JEFE CONTABILID




                                                                                                2005

                                        ADMINISTRADOR AGENCIA

03/02/2010
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
   Es un documento específico orientado a describir detalladamente las
    acciones operativas necesarias para la ejecución de un trámite o servicio
    de la empresa.
 ESQUEMA DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
    Presentación
 CAPITULO I Generalidades
    ■      Objetivos del Manual
    ■      Base legal
    ■      Aprobación
    ■      Revisión
 CAPITULO II: Normas Generales
 CAPITULO III: Descripción de los procedimientos
    En este capitulo se elaboran todos los procedimientos que se realizan en la
    organización de acuerdo a las siguientes pautas:
    ■      Denominación o nombre del procedimiento
    ■      Unidad y/o áreas ejecutoras
    ■      Objetivo o finalidad del procedimiento
    ■      Frecuencia
    ■      Tiempo de duración aproximado
    ■      Descripción del procedimiento
    ■
03/02/2010 Formatos utilizados
CLASIFICADOR DE CARGOS
 Es   el documento en el cual se detallan las
   funciones que le corresponde a cada uno
   de los trabajadores de la empresa, con las
   relaciones de autoridad y dependencia
   orgánica, de coordinación, de información,
   de autoridad y/o dependencia funcional, y
   otras. Igualmente especifica los requisitos
   que un trabajador debe llenar para ocupar
   el cargo, tanto a nivel de formación como
   de experiencia y aptitudes personales.
03/02/2010
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
   Es el documento normativo administrativo que contiene un conjunto
    de normas, que permite a la administración, regular la relación
    laboral Trabajador- Empleador, dichas normas se sujetan a la
    legislación laboral vigente, requiriendo ser aprobado por el
    ministerio de trabajo para su implementación legal.
   CONTENIDO
    Presentación
    Objetivo
    Finalidad
    Base Legal
    Alcance
    Capítulo I    Admisión y Contratación del Personal
    Capítulo II Deberes y Derechos de los Trabajadores
    Capítulo III De la Jornada de Trabajo
    Capítulo IV Sistema de Remuneraciones
    Capítulo V             Escala de Faltas y Sanciones
    Capítulo VI Permisos, Licencias e inasistencias
    Capítulo VII Premios y Estímulos
    Capítulo VIII De la Higiene y Seguridad
03/02/2010
CUADRO DE ASIGNACIÓN DE
                   PERSONAL
   Es el documento técnico que contiene los
    cargos con respaldo presupuestal asignados
    por el órgano administrativo inmediato superior,
    y que se ordena de acuerdo a la jerarquía que
    tiene en el organigrama de la institución u
    organización.
   Los tipos mas utilizados son el “estructural” y el
    “Nominal”. El primero muestra los cargos y las
    plazas: el segundo, lista los nombres y
    apellidos de los trabajadores que ocupan
    aquellas plazas.

03/02/2010
CAP
ORGANO          AREA         CARGO          PLAZA NOMBRE Y APELLIDOS

Dirección       Gerencia     Gerente        01    Davis Scoolk Chiroque
Apoyo           Secretaría   Secretaria     01    Juana Calvo Esquivel

Asesoramiento   Asesoría     Asesor Legal   01    Peter León Lecca
Línea           Compras




03/02/2010
DEPARTAMENTALIZACION ORGANIZACIONAL

         T
         I
         P       Organización lineal
         O
         S     Organización Funcional
         D
         E
               Organización Líneal - Staff
          E
          S
          T      Organización Plana
          R
          U
          C   Organización Por Comités
          T
          U
          R
          A
               Organización Matricial
03/02/2010
          S
ORGANIZACION LINEAL
   Este tipo de organización se conoce también con el nombre de
    organización vertical y contiene una serie de relaciones directas
    entre superiores y dependientes, basadas en la responsabilidad
    directa.
   En esta clase de organización no funciona la asesoría y la
    coordinación solamente es tomada por las unidades administrativas
    que están en un mismo nivel de autoridad.
   Ventajas:
     No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
     Rapidez en el cumplimiento de las órdenes
     Mayor facilidad en la toma de decisiones y en su ejecución.
     Es más fácil y útil en la pequeña empresa.
   Desventajas:
     Deja toda la organización en una sola persona, por lo tanto el
    triunfo o fracaso de dicha persona será el triunfo o fracaso de la
    organización.
     No permite el asesoramiento del personal subordinado.
     Los miembros de la organización se tornan mecanicistas.
     No fomenta la especialización.
03/02/2010
ESQUEMA DE ORGANIZACION
          LINEAL

                   GERENTE




       ENCARGADO   ENCARGADO    ENCARGADO
        COMPRAS    PRODUCCION     VENTAS




        AUXILIAR    OBREROS     VENDEDORES
        COMPRAS




03/02/2010
ORGANIZACION FUNCIONAL
   Esta clase de organizaciones están formadas de acuerdo a la
    especialidad en determinada área del conocimiento de cada unidad
    administrativa, crece generalmente en forma horizontal.
   Se le llama funcional porque el jefe de una determinada área puede
    desempeñarse en otras áreas afines, es decir permite la
    funcionalidad.
   VENTAJAS
     Incentivan la especialización, permitiendo mayor eficiencia
     Permite la coordinación de los integrantes de la organización a
    todo nivel.
     Las decisiones son tomadas con un criterio más técnico.
     Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.
     Disminuye la presión sobre un solo jefe.
   DESVENTAJAS
     No permiten un control oportuno y eficaz.
    Las especialidades en más de una área del conocimiento y no
    utilizados racionalmente puede dar lugar a una disminución en la
    eficacia.
     Se da con mucha frecuencia la duplicidad de mando.
     Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad.
03/02/2010
ESQUEMA DE ORGANIZACION
                    FUNCIONAL


                                 GERENTE




 ABASTECIMIENTOS   PRODUCCION    MARKETING   CONTABILIDAD   RECURSOS
                                                             HUMANOS



                   FABRICACION                CAJA




03/02/2010
ORGANIZACION LINEAL CON
           ASESORIA
   Se combinan los dos tipos de organización, aprovechando las
    ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una.
   Conserva de la organización lineal o militar la autoridad que se
    transmite a través de un solo jefe. Y de la funcional, la
    especialización de cada actividad en una función.
   Está basada sobre el empleo de los especialistas, puestos en sus
    respectivos sitios y considerados exclusivamente en función de
    consulta.
   Este tipo de organización es el más utilizado en la actualidad.
   Staff
    Surge como consecuencia de las grandes organizaciones y del
    avance de la tecnología, contar con especialistas capaces de
    proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos
    de línea.
   La función de consulta no tiene poder de dar órdenes sino está
    encargada de aconsejar a los miembros de la línea.
   El órgano consultivo puede entrar en la línea solo para tareas
    específicas y no en forma permanente.
03/02/2010
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
   LA ORGANIZACIÓN MIXTA
   Ventajas:
     Logra que los conocimientos expertos
    influyan sobre la manera de resolver los
    problemas de dirección.
     Hace posible el principio de responsabilidad y
    autoridad, y la especialización Staff.
   Desventajas:
     Da confusión sino son bien definidos los
    deberes y responsabilidades de la asesoría.

03/02/2010
ESQUEMA DE ORGANIZACION
         MIXTA
                                    GERENCIA

                                                           ASESORIA LEGAL



                                                           PLANEAMIENTO
                    SECRETARIA




        LOGISTICA       PRODUCCIÓN             MARKETING         FINANZAS



        COMPRAS          FABRICAC               VENTAS           CONTABIL




03/02/2010
ORGANIZACIONES PLANAS
             Organizaciones jerarquizadas y
             organizaciones planas
                La amplitud de control determina si una
                 organización es plana o jerarquizada.
                La estructura jerarquizada tiene una
                 amplitud más estrecha y más niveles
                 jerárquicos.
                La estructura plana tiene una amplitud
                 general extensa y pocos niveles
                 jerárquicos.




03/02/2010
ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN PLANA


                     GERENTE




  ASESOR     LIDER   ASISTENTE   ESPECIALISTA   ANALISTA




03/02/2010
ORGANIZACIÓN POR COMITES
   Asignarlos diversos asuntos administrativos a un grupo
    de personas que se reúnen para discutir y resolver los
    problemas que se les encomienden; se da en
    combinación con otro tipo de organización. Hay comités
    directivos, ejecutivos, de vigilancia, consultivos, etc.
   Ventajas:
     Las soluciones son más efectivas.
     Se comparte la responsabilidad.
     Permite que las ideas se fundamenten.
     Se aprovecha al máximo la experiencia.

   Desventajas:
     Las decisiones son lentas.
     Es difícil disolverlos.
     Los gerentes se desligan de la responsabilidad.
03/02/2010
Organizaciones Matriciales.
   Se utilizan en empresas orientadas a proyectos a gran
    escala. La idea básica es asignar el proyecto a un
    gerente de proyectos y sostenerlo en su ciclo vital. En
    vez de tener un personal permanente a sus ordenes él
    lo solicitaría del personal existente en la organización
    para asignarlo temporalmente a su proyecto. Una vez
    que cumplen con su cometido regresan a sus
    organización funcional.
   Desventaja:
    No está bien definida la autoridad, establecimiento de
    las prioridades y la utilización de recursos entre los
    gerentes funcionales y los de proyectos.
   Ventaja:
    Esta orientada a los resultados finales; se mantiene la
    identificación profesional. Identifica con precisión la
    responsabilidad de cada jefe.
03/02/2010
ESTRUCTURAS POR DEPARTAMENTALIZACIÓN
Existen diferentes métodos de departa mentalización aplicables de acuerdo con
la naturaleza o giro de la empresa


        POR FUNCIONES
                                          O
                                          R
       POR PRODUCTOS                      G
                                          A
                                          N
         POR CLIENTES                     I                EMPRESA
                                          Z
                                          A
       POR TERRITORIOS                    C
                                          I
                                          O
          POR PROCESOS                    N
   03/02/2010
POR FUNCIONES
   La agrupación de actividades de acuerdo con las
    funciones que realiza una empresa, es una práctica muy
    generalizada. Una empresa realizará actividades de tipo
    industrial, comercial o de servicios.
   Por ejemplo, en una empresa industrial, la función
    fundamental es la de producción, por lo tanto las
    unidades más importantes corresponderán a dicha
    función (Fabricación, diseño, montaje, control de la
    producción, control de calidad, etc.)
   En una empresa comercial, las funciones de compra, de
    ventas, adquirirán una gran importancia con respecto a
    las otras funciones.


03/02/2010
DEPARTAMENTALIZACION POR
        FUNCIONES

                                   GERENCIA




     Departamento   Departamento   Departamento   Departamento   Departamento
     de Compras     Producción     de Ventas      de RR.HH.      de Finanzas




03/02/2010
POR PRODUCTOS
   El establecimiento de unidades de organización por productos o
    líneas de productos es un criterio de organización, que ha venido
    adquiriendo gran importancia en las grandes empresas que tienen
    una producción diversificada y toma como base los diferentes
    productos que se obtienen. Este hecho se explica debido a que
    cada producto requiere de personal especializado, instalaciones y
    maquinaria especial.
   Ejemplos:
    - En una granja avícola, las unidades fundamentales de acuerdo
    a este criterio, serían:
    *    Huevos.
    *    Carnes.
    *    Incubadoras.




03/02/2010
DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS
    AVICOLA
                            GERENCIA




          ENCUBADORA         CARNES                   HUEVOS




         FABRICA
                                   GERENCIA




         LOGISTICA             PRODUCCION                      MARKETING




AZUCAR          ALCOHOL   BAGAZO              PAPEL       MELAZA           ACIDO SULFURICO




03/02/2010
POR CLIENTES
   Este tipo de agrupación de actividades, pone todo el énfasis en los
    clientes, se utiliza en muchas clases de empresas, preferentemente
    en empresas de carácter comercial, en lo referente a las actividades
    de compras y de ventas. El volumen de estas operaciones, los
    productos comunes que se intercambian permiten clasificar las
    siguientes unidades:
    -     Mayoristas.
    -     Minoristas
    -     Detallistas
   Las empresas que dan servicios, clasifican las funciones de
    acuerdo a la rama de actividad:
    -     Agricultores.
    -     Ganaderos.
    -     Industriales.
    -     Ferretería.
    -     Construcciones, etc.


03/02/2010
DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES



                                        GERENTE




 ABASTECIMIENTOS      PRODUCCION        MARKETING      CONTABILIDAD         RECURSOS
                                                                             HUMANOS




         MAYORISTAS        MINORISTAS          DISTRIBUIDORES         DETALLISTAS




03/02/2010
POR TERRITORIO DE ACCION
   También se denomina departamentalización territorial,
    regional o localización geográfica. Requiere de la
    diferenciación y agrupamiento de las actividades de
    acuerdo con la localización en donde se ejecutará el
    trabajo o del área de mercado que servirá la empresa.
   La departamentalización territorial generalmente es
    utilizada en empresas que cubren grandes áreas
    geográficas y cuyos mercados son extensos, establecen
    unidades de organización que permiten actuar eficiente
    y coordinadamente, en un radio de acción.
     Empresas de Gran Envergadura Geográficamente
    dispersas
     Se aplica, generalmente a las funciones de
    Producción y Ventas más no así a Finanzas
03/02/2010
DEPATAMENTALIZACION POR
           TERRITORIO
                                   Gerencia de
                                   operaciones




          Zona                      Región                          Región
          Norte                     Centro                           Sur




Agencia       Agencia    Agencia             Agencia      Agencia            Agencia
Rioja         Moyobam.   Lamas               S.J. Sisa.   Juanjui            Tocache




 03/02/2010
POR PROCESO O EQUIPO
   Este criterio, toma como base ciertos procesos que
    incluyen un conjunto de operaciones y que deben ser
    realizadas en un lugar determinado y con equipo
    especializado. Se utiliza con frecuencia en las empresas
    industriales. Por ejemplo producción de conservas de
    frutas, Las actividades más frecuentes son:
    -    Acopio.
    -    Lavado.
    -    Cortado.
    -    Preparado
    -    Envasado
    -    Etiquetado
    -    Empacado
    -    Almacenado.
03/02/2010
DEPARTAMENTALIZACION POR
        PROCESOS
                                 GERENCIA




      Area de         Area de               Area de          Area de
      Compras        Producció              Ventas          Finanzas
                         n


   Lavado       Cortado          Envasado      Etiquetado   Empacado




03/02/2010
ADMINISTRACION Y GESTION EMPRESARIAL
   EMPRESA
    La empresa es una sociedad integrada por personas, quienes se
    organizan para alcanzar objetivos, orientados a producir servicios
    que van a satisfacer necesidades de un mercado de consumo
    intelectual, esperando un margen de beneficio social y económico.
    La empresa en un sentido mas exacto, lo definimos como una
    organización jurídica, económica y social de personas, que ponen
    su capital y esfuerzo, con la finalidad de producir un servicio
    educativo y por ende obtener resultados sean estos económicos o
    sociales.




03/02/2010
   EMPRESARIO. Es quien asume el riesgo financiero del
    inicio o apertura, la operación, gerencia de un negocio y
    el control del mismo.
   GERENCIA. Es el órgano permanente de administración
    ordinaria ejecutor de la política general y de las
    resoluciones acordadas por el directorio. El titular del
    cargo es el gerente.




03/02/2010
GESTION EMPRESARIAL

                                 EMPRESA
                   ------------------------------------------------------
                   ADMINISTRACION GERENCIAL


               O
               R                             D                              C
               G                              I                             O
               A                             R                              N
               N                             E                              T
               I                             C                              R
               Z                             C                              O
               A                             I                              L
               C                             O
               I                             N
               O
               N


                    P L A N I F I C A C I O N




03/02/2010
PROCESO ADMINISTRATIVO


                        Organización




        Planificación                  Dirección




                           Control

03/02/2010
TECNICAS DE GESTION
               ADMINISTRATIVA
       Análisis                                Gestión
      Estratégico                             Ambiental




       Gestión                                 Gestión de
    Organizacional                             Logística



                                                   Gestión de
       Gestión de                                  Recursos
       Marketing                                   Humanos

                       Gestión de      Gestión
                     Tecnologías de   Financiera
                      información
03/02/2010
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
   Diagnosticar el escenario identificar los escenarios
   político económico y social internacionales y nacionales
   más probables, analizar los agentes empresariales
   exógenos a la empresa (proveedores, clientes, gobierno,
   competencia, acreedores, etc.), tipificar las empresas,
   tipificar los empresarios, etc.




03/02/2010
GESTIÓN ORGANIZACIONAL
   Planificar, la anticipación del quehacer futuro de
   la empresa y la fijación de la Estrategia y las
   metas u objetivos a cumplir por la empresa;
   organizar, determinar las funciones y estructura
   necesarias para lograr el objetivo estableciendo
   la autoridad y asignando responsabilidad a las
   personas que tendrán a su cargo estas
   funciones; dirigir, consiste en hacer actuar a
   otros para cumplir con los objetivos y controlar
   verificar lo realizado con los objetivos
   propuestos.


03/02/2010
GESTIÓN DE MARKETING
   Detectar, captar, asegurar, mantener e
   incrementar una porción de mercado o
   segmento en el cual comercializar el bien
   o servicio producido.


                 PROMOCION DE VENTAS

                    PUBLICIDAD

                 VENTA PERSONAL

             RELACIONES PÚBLICAS



03/02/2010
GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE
      INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
   Aplicar los sistemas de información y de
   comunicación intra y extra empresa a
   todas las áreas de la empresa, para
   contribuir a la óptima toma de decisiones
   en conjunto con el uso de Internet.




03/02/2010
GESTIÓN FINANCIERA
   Obtener dinero y crédito al menor costo
   posible, así como asignar, controlar y
   evaluar el uso de los recursos financieros
   de la empresa, para lograr el máximo
   rendimiento de estos los recursos
   limitados de la empresa llevando un
   adecuado registro contable



03/02/2010
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

   Persigue utilizar la fuerza de trabajo en la
   forma      más         eficiente     posible
   preocupándose del proceso de obtención,
   mantención y desarrollo del personal.
   Además busca su integración a través de
   la motivación, liderazgo, trabajo en
   equipo, en conjunto con las técnicas de
   comunicación y negociación.

03/02/2010
GESTIÓN DE OPERACIONES Y
               LOGÍSTICA
   Suministrar los bienes y servicios que irán
   a satisfacer necesidades de los
   consumidores, transformando un conjunto
   de materias primas, mano de obra,
   energía, insumos, información, etc. en
   productos finales debidamente
   distribuidos. Analizar el nivel tecnológico
   de los procesos productivos desde el
   artesanal hasta la automatización
03/02/2010
GESTIÓN AMBIENTAL
   Contribuir a crear conciencia sobre la
   necesidad de aplicar, en la empresa,
   políticas de defensa del medio ambiente




03/02/2010
FACTORES DE FRACASO Y DE
       ÉXITO EMPRESARIAL
   Son muchas las razones por la que una empresa
    fracasa. Pero esta ultima palabra se entiende
    simplemente otra, terrible para cualquier gerente, y mas
    aun, para cualquier que se auto tilde empresario: la
    quiebra
   Anualmente, son miles las empresas que conocen lo
    que es cerrar sus puertas por haber llegado a su
    situación de insolvencia económica. Otras pese a que
    no lleguen al fracaso total, viven en una permanente
    zozobra.
   Para conocer mas exactamente sobre esto problema
    nos preguntamos ¿Por qué empresas que parecieron
    ser todo un éxito, de un momento a otro empiezan a
    ir cuesta debajo de forma repentina)

03/02/2010
FACTORES DE FRACASO

                    FRACASAR POR FALTA DE VISION.


                            LAS DEUDAS


                      UNA MALA ADMINISTRACION
  LAS RAZONES
 DE UN FRACASO
                   BRINDAR MAL SERVICIO AL CLIENTE


                       LOS ENEMIGOS INTERNOS


                        NO CONTAR CON STOCK



03/02/2010
FACTORES DE ÉXITO EMPRESARIAL
                PROYECTAR LA EMPRESA EXTERIOR.


                 EXPLOTACION DE OPORTUNIDADES


     FACTORES    POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
     DE EXITO


                    LIDERAZGO E INNOVACION



                          INTEGRACION



03/02/2010
Gracias por su atención




03/02/2010

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La Organizacion En Las Empresas

  • 1. CURSO: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS “LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL” 03/02/2010
  • 2. CURSO DE CAPACITACION LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL EXPOSITOR: Lic. Adm. Sabino Ayala Villegas 03/02/2010
  • 3. PROPÓSITO DE LA EMPRESA GENERAR RIQUEZA PARA SUPERAR LA POBREZA 03/02/2010
  • 4. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL  CONCEPTO Es el proceso por medio del cual se logra establecer:  La estructura orgánica y el Organigrama.  Los cargos y funciones administrativas  Las normas y reglamentos de organización.  Las máquinas, equipos y herramientas  La infraestructura de los talleres y oficinas  El recurso humano necesario 03/02/2010
  • 5. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION OBJETIVO E BASE LEGAL L E M RECURSOS E N ESTRUCTURA T O PROCESO S INFRAESTRUCTURA 03/02/2010
  • 6. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION Toda empresa u organización busca siempre un objetivo, sea este social, económico o financiero; el objetivo a OBJETIVO lograr debe ser claro, preciso y conciso. Esta constituido por el conjunto de normas legales, que hacen posible que la empresa formalmente funcione. BASE LEGAL Ejemplo: -Ley de MYPES. Ley 28015 - Ley de la E.I.R.L. Ley 21621 -Ley general de sociedades. Ley 26887 03/02/2010
  • 7. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION Recurso humano Recurso económico Recurso financiero RECURSOS Recurso material Recurso tecnológico Recursos de información Etc. Constituida por los distintos órganos y unidades administrativas que se han establecido en la organización, ESTRUCTURA constituye el “cuerpo Óseo” de la empresa y deben establecerse de acuerdo a las necesidades, tamaño, giro, u otra característica especial de la organización. 03/02/2010
  • 8. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION Conjunto de procedimientos que debe realizarse para ejecutar las operaciones de la empresa; para la PROCESOS producción de bienes debe seguirse un proceso, para la venta de igual manera, para la compras, etc. Esta referido a las áreas y/o INFRAESTRUCTURA ambientes físicos donde la empresa debe funcionar 03/02/2010
  • 9. LA ESTRUCTURA ORGANICA  Cuando hablamos de estructura organizativa nos referimos a la estructura de la organización formal y no de la informal. Por ejemplo la estructura del estado peruano PRESIDENTE DE LA REPUBLICA PODER LEGISLATIVO PODER EJECUTIVO PODER JUDICIAL CONGRESO MINISTERIOS CORTE SUPREMA 03/02/2010
  • 10. ORGANOS DE LA ESTRUCTURA  Generalmente para la elaboración de las estructuras empresariales, se tiene en cuenta las unidades administrativas y los órganos, siendo estos los siguientes:  Órganos de Alta Dirección  Órganos de Dirección  Órganos de línea  Órganos de Asesoría  Órganos de consultaría  Órganos de control  Órganos de apoyo  Órganos Descentralizados 03/02/2010
  • 11. ESTRUCTURA ORGANICA NOMINAL  ORGANOS UNIDADES ADMINISTRATIVAS - Alta Dirección Junta de Accionistas Directorio - Dirección Gerencia - Consultoría Comité Técnico de Gerencia - Asesoramiento Oficina de Planificación Oficina de Asesoría Legal - Control Oficina de Auditoria Interna - Apoyo Secretaría - Línea Area. de Logística Area. de Producción Area. de Marketing Area. de Recursos Humanos Area. de Finanzas - Descentralizados Sucursal Agencia 03/02/2010
  • 12. ESTRUCTURA ORGANICA GRAFICA ACCIONISTAS DIRECTORIO GERENCIA CONSULTOR AUDITORIA INTER ASESOR LEGAL PLANIFICACION SECRETARIA AREA COMPRAS AREA PRODUCCION AREA MARKETING AREA CONTABILID SUCURSAL AGENCIA 03/02/2010
  • 13. De la División del trabajo Del Objetivo De Coordinación PRINCIPIOS DE ORGANIZACION De Autoridad-Responsabilidad De Racionalidad De la Participación De Flexibilidad 03/02/2010
  • 14. PROPÓSITOS DE LA ORGANIZACIÓN  Permitir la consecución de los objetivos primordiales de la empresa lo más eficientemente y con un mínimo esfuerzo.  Eliminar duplicidad de trabajo.  Establecer canales de comunicación.  Representar la estructura oficial de la empresa 03/02/2010
  • 15. ELEMENTOS DEL PROCESO DE ORGANIZACIÓN C DIVISION DEL TRABAJO O O J R E D R I PROCESO A N DE R A ORGANIZACION Q C U I I O A N DEPARTAMENTALIZACION 03/02/2010
  • 16. PROCESO DE ORGANIZACIÓN 1 PASOS BÁSICOS PARA ORGANIZAR  Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan ser ejecutadas, en forma lógica y cómoda, por personas o grupos. Esto se conoce como la división del trabajo.  Combinar las tareas en forma lógica y eficiente, la agrupación de empleados y tareas se suele conocer como la departa mentalización.  Especificar quien depende de quien en la organización, esta vinculación de los departamentos produce una jerarquía de la organización.  Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración. Este proceso se conoce 03/02/2010 con el nombre de coordinación.
  • 17. División del trabajo  se refiere a descomponer una tarea compleja en sus componentes, de tal manera que las personas sean responsable de una serie limitada de actividades, en lugar de tareas en general.  La división del trabajo crea tareas simplificadas que se pueden aprender a realizar con relativa velocidad por consiguiente comenta la especialización, pues cada persona se convierte en experta en cierto trabajo. 03/02/2010
  • 18. Departamentalización  se refiere agrupar en departamentos aquellas actividades de trabajo que son similares o tiene una relación lógica, para ello se labora un organigrama donde mediante cuadros se representan los diferentes departamentos que integran la organización. Por ejemplo los colaboradores se pueden agrupar en departamentos de compras, departamento de producción, etc COMPRAS FABRICACION MARKETING 03/02/2010
  • 19. Jerarquía  Son los diferentes niveles de autoridad. GERENTE JEFE SUPERVISOR CAPATAZ OBRERO 03/02/2010
  • 20. Coordinación  La coordinación es un proceso integrador o sincronizador de los esfuerzos y acciones del personal, en calidad, tiempo y en dirección, de suerte que funcione armónicamente y sin fricciones y duplicaciones, a fin de satisfacer y alcanzar los objetivos y metas establecidas por la empresa. 03/02/2010
  • 21. PROCEDIMIENTO DE ORGANIZACION Fijación del objetivo general Determinación de las actividades o áreas Establecimiento de las unidades administrativas Elaboración de la estructura orgánica Estructuración del organigrama Fijación de las funciones y responsabilidades Elaboración del cuadro de cargos Asignación de personal 03/02/2010
  • 22. IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN  La organización promueve la colaboración y negociación entre los individuos en un grupo y mejora así la efectividad y la eficiencia de las comunicaciones en la empresa,  La función organizadora crea áreas definidas de autoridad y responsabilidad en una empresa, mejorando así el desarrollo de todas las actividades que se necesitan para alcanzar los objetivos y metas propuestas.  Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.  Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con el mínimo de esfuerzos.  Evita lentitud e ineficiencia.  Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades. 03/02/2010
  • 23. INSTRUMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN  Estatuto  Reglamento de Organización y funciones  Manual de organización y funciones  El organigrama  Manual de procedimientos  Clasificador de cargos  Reglamento interno de trabajo  Cuadro de asignación de personal  Otros reglamentos - Reglamento Único de Adquisiciones - Reglamento de Licitaciones - Reglamentos de Contratos - Reglamento de Préstamo - Reglamento de Seguridad  Otros Manuales -Manual de Comunicaciones Escritas -Manual de Catalogo de bienes -Manual de Políticas. 03/02/2010
  • 24. ESTATUTO  Es el primer documento normativo administrativo, el mismo que da origen a su constitución y funcionamiento legal de la empresa: Contiene las normas básicas, en cuanto a su constitución, organización asociativa y empresarial así como el sistema de gestión.  El Estatuto debe estar registrado en los Registros Públicos mediante una escritura pública, extendida por un Notario.  CONTENIDO Capítulo l. Antecedentes y Constitución Capitulo II. De la Naturaleza: Denominación, Objeto, Responsabilidad. Duración y Domicilio Capítulo III. Régimen Económico. Capital Social, Situación de los aportes y/o acciones Capítulo IV. Régimen Administrativo. De los órganos de la empresa Capítulo V. Del Balance y Distribución de Utilidades Capítulo VI. De la Liquidación y Disolución de la Empresa Capitulo VIl. Disposiciones Transitorias. 03/02/2010
  • 25. REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES  Es un documento técnico organizativo, que tiene como finalidad dar formalidad legal a la estructura, tanto de la parte asociativa como empresarial y, de esta manera facilitar el entendimiento del rol de la empresa y la responsabilidad de quienes la conducen y de quienes ejecutan tareas. Este reglamento se deriva de los estatutos y está en función del tipo de actividades de la empresa y de la forma en que ésta desarrolla su actividad 03/02/2010
  • 26. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES  Son documentos normativos operativos que detallan la estructura, funciones, relaciones de coordinación y tareas de las diferentes unidades orgánicas de una institución; Así mismo establece los cargos y requisitos para ocuparlos por las personas dentro de la estructura orgánica. OBJETIVOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES  Indicar las funciones básicas de cada unidad orgánica.  Determinar la ubicación y las tareas específicas que cumplirán los cargos, dentro de la institución.  Precisa las interrelaciones jerárquicas y funcionales internas y externas de la dependencia.  Proporciona información a los funcionarios y trabajadores sobre sus funciones, ubicación dentro de la estructura general de la empresa.  Sirve como instrumento básico para la racionalización de los procedimientos administrativos, en concordancia con la Ley de Simplificación Administrativa 03/02/2010
  • 27. FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL  Gerente General  Está facultado para tomar decisiones de la empresa, referente a contratos, costos, aspectos financieros y el funcionamiento general de la empresa en proyección al futuro.  Particularmente se encarga de:  Representar legalmente a la organización.  El cumplimiento de la legislación, estatutos y acuerdos tomados.  Regularización de las existencias de bienes consignados en los inventarios.  Tomar decisiones inmediatas en la función administrativa de la empresa.  Firmar y autorizar pagar a los trabajadores cuando el caso lo requiera.  Reunirse mensualmente con los directivos. 03/02/2010
  • 28. FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL  Jefe del Área de Contabilidad  Tiene como primordial misión elaborar los costos diarios de la producción y la mano de obra directa.  El jefe de contabilidad se encarga de:  Planificar, organizar, dirigir y controlar el buen funcionamiento del sistema de contabilidad.  Preparar los datos necesarios para la planificación y control de la empresa.  Liquidar y registrar los sueldos y salarios, descuentos, retenciones y ajustes; de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. 03/02/2010
  • 29. FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL  Jefe del Área de Producción  Es el responsable directo de la producción, teniendo a su cargo el área de control de calidad.  Específicamente, el jefe de producción tiene como tarea:  Controlar la programación de las actividades productivas.  Reducir el costo de la producción al mínimo posible.  Efectuar y fomentar relaciones óptimas. 03/02/2010
  • 30. FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL  Jefe del Área de Ventas  Se encarga de establecer la política de comercialización del producto final (al contado o al crédito), las zonas donde entrará el producto, en qué porcentajes de la producción final.  Además de estas funciones, el jefe de ventas tiene como objetivos:  La rápida recuperación de crédito (si existiera), y mantenimiento de la liquidez necesaria para el proceso productivo.  Capacitar a los vendedores y orientarlos en seguridad, rotación del producto y cobro inmediato. 03/02/2010
  • 31. FUNCIONES DE LOS LÍDERES DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL  Jefe del Área de Compras  Se encarga de comprar lo necesario según la demanda del producto y requerimientos de producción  Al mismo tiempo, el Jefe de Compras tiene como labores fundamentales:  Asegurar la rapidez en la entrega, calidad del producto y seguridad en el transporte.  Identificación de proveedores específicos, de tal manera que sean convertidos en clientes seguros y obtener beneficios futuros, como descuentos, abastecimiento oportuno, etc.  Realizar compras al por mayor y menor en un plazo no mayor de 30 días ni menor de 15, según las necesidades de la empresa 03/02/2010
  • 32. EL ORGANIGRAMA  Es la representación gráfica de la estructura formal que ha adoptado la organización. Es por lo tanto la representación de la forma en que están dispuestas y relacionadas sus partes: en las que se muestran:  a. Las principales unidades orgánicas.  b. La división de las funciones.  c. Los niveles jerárquicos,  d. Las líneas de autoridad y responsabilidad.  e. Los canales formales de comunicación. 03/02/2010
  • 33. CLASIFICACION DE ORGANIGRAMAS ESTRUCTURAL POR SU NATURALEZA FUNCIONAL. PERSONAL SINTETICO POR SU CONTENIDO ANALITICO VERTICAL FORMA PRESENTARLO HORIZONTAL CIRCULAR 03/02/2010
  • 34. RECOMENDACIONES GENERALES PARA ELABORAR ORGANIGRAMAS  En la parte superior, del grafico se escribe el nombre de la empresa y el tipo de organigrama.  No usar dobles líneas, para representar a la línea de auditoria.  Las líneas de autoridad o de mando principal deben diferenciarse de las otras con mayor espesor  Debe ubicarse el año en que fue aprobado el organigrama.  Un rectángulo nunca deberá ser atravesado por líneas.  Las unidades del mismo nivel jerárquico deberán estar en la misma línea.  En ningún caso deberán usarse líneas curva. 03/02/2010
  • 35. CIA abc ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL JUNTA DE ACCIONISTAS DIRECTORIO INTERNA UNIDAD GERENCIA AUDITORIA GENERAL ASESORIA LEGAL SECRETARIA PLANIFICACION GERENCIA ADMINISTRATIVA GERENCIA AREA DE VENTAS GERENCIA LOGISTICA GERENCIA PRODUCTIVA GERENCIA MARKETING 03/02/2010
  • 36. EIRL “CALIDAD TOTAL” ORGANIGRAMA FUNCIONAL TITULAR GERENTE ASESOR FINANCIERO SECRETARIA JEFE COMPRAS JEFE PRODUCCION JEFE MARKETING JEFE CONTABILID 2005 ADMINISTRADOR AGENCIA 03/02/2010
  • 37. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS  Es un documento específico orientado a describir detalladamente las acciones operativas necesarias para la ejecución de un trámite o servicio de la empresa.  ESQUEMA DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Presentación  CAPITULO I Generalidades ■ Objetivos del Manual ■ Base legal ■ Aprobación ■ Revisión  CAPITULO II: Normas Generales  CAPITULO III: Descripción de los procedimientos En este capitulo se elaboran todos los procedimientos que se realizan en la organización de acuerdo a las siguientes pautas: ■ Denominación o nombre del procedimiento ■ Unidad y/o áreas ejecutoras ■ Objetivo o finalidad del procedimiento ■ Frecuencia ■ Tiempo de duración aproximado ■ Descripción del procedimiento ■ 03/02/2010 Formatos utilizados
  • 38. CLASIFICADOR DE CARGOS  Es el documento en el cual se detallan las funciones que le corresponde a cada uno de los trabajadores de la empresa, con las relaciones de autoridad y dependencia orgánica, de coordinación, de información, de autoridad y/o dependencia funcional, y otras. Igualmente especifica los requisitos que un trabajador debe llenar para ocupar el cargo, tanto a nivel de formación como de experiencia y aptitudes personales. 03/02/2010
  • 39. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO  Es el documento normativo administrativo que contiene un conjunto de normas, que permite a la administración, regular la relación laboral Trabajador- Empleador, dichas normas se sujetan a la legislación laboral vigente, requiriendo ser aprobado por el ministerio de trabajo para su implementación legal.  CONTENIDO Presentación Objetivo Finalidad Base Legal Alcance Capítulo I Admisión y Contratación del Personal Capítulo II Deberes y Derechos de los Trabajadores Capítulo III De la Jornada de Trabajo Capítulo IV Sistema de Remuneraciones Capítulo V Escala de Faltas y Sanciones Capítulo VI Permisos, Licencias e inasistencias Capítulo VII Premios y Estímulos Capítulo VIII De la Higiene y Seguridad 03/02/2010
  • 40. CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL  Es el documento técnico que contiene los cargos con respaldo presupuestal asignados por el órgano administrativo inmediato superior, y que se ordena de acuerdo a la jerarquía que tiene en el organigrama de la institución u organización.  Los tipos mas utilizados son el “estructural” y el “Nominal”. El primero muestra los cargos y las plazas: el segundo, lista los nombres y apellidos de los trabajadores que ocupan aquellas plazas. 03/02/2010
  • 41. CAP ORGANO AREA CARGO PLAZA NOMBRE Y APELLIDOS Dirección Gerencia Gerente 01 Davis Scoolk Chiroque Apoyo Secretaría Secretaria 01 Juana Calvo Esquivel Asesoramiento Asesoría Asesor Legal 01 Peter León Lecca Línea Compras 03/02/2010
  • 42. DEPARTAMENTALIZACION ORGANIZACIONAL T I P Organización lineal O S Organización Funcional D E Organización Líneal - Staff E S T Organización Plana R U C Organización Por Comités T U R A Organización Matricial 03/02/2010 S
  • 43. ORGANIZACION LINEAL  Este tipo de organización se conoce también con el nombre de organización vertical y contiene una serie de relaciones directas entre superiores y dependientes, basadas en la responsabilidad directa.  En esta clase de organización no funciona la asesoría y la coordinación solamente es tomada por las unidades administrativas que están en un mismo nivel de autoridad.  Ventajas:  No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.  Rapidez en el cumplimiento de las órdenes  Mayor facilidad en la toma de decisiones y en su ejecución.  Es más fácil y útil en la pequeña empresa.  Desventajas:  Deja toda la organización en una sola persona, por lo tanto el triunfo o fracaso de dicha persona será el triunfo o fracaso de la organización.  No permite el asesoramiento del personal subordinado.  Los miembros de la organización se tornan mecanicistas.  No fomenta la especialización. 03/02/2010
  • 44. ESQUEMA DE ORGANIZACION LINEAL GERENTE ENCARGADO ENCARGADO ENCARGADO COMPRAS PRODUCCION VENTAS AUXILIAR OBREROS VENDEDORES COMPRAS 03/02/2010
  • 45. ORGANIZACION FUNCIONAL  Esta clase de organizaciones están formadas de acuerdo a la especialidad en determinada área del conocimiento de cada unidad administrativa, crece generalmente en forma horizontal.  Se le llama funcional porque el jefe de una determinada área puede desempeñarse en otras áreas afines, es decir permite la funcionalidad.  VENTAJAS  Incentivan la especialización, permitiendo mayor eficiencia  Permite la coordinación de los integrantes de la organización a todo nivel.  Las decisiones son tomadas con un criterio más técnico.  Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.  Disminuye la presión sobre un solo jefe.  DESVENTAJAS  No permiten un control oportuno y eficaz. Las especialidades en más de una área del conocimiento y no utilizados racionalmente puede dar lugar a una disminución en la eficacia.  Se da con mucha frecuencia la duplicidad de mando.  Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad. 03/02/2010
  • 46. ESQUEMA DE ORGANIZACION FUNCIONAL GERENTE ABASTECIMIENTOS PRODUCCION MARKETING CONTABILIDAD RECURSOS HUMANOS FABRICACION CAJA 03/02/2010
  • 47. ORGANIZACION LINEAL CON ASESORIA  Se combinan los dos tipos de organización, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una.  Conserva de la organización lineal o militar la autoridad que se transmite a través de un solo jefe. Y de la funcional, la especialización de cada actividad en una función.  Está basada sobre el empleo de los especialistas, puestos en sus respectivos sitios y considerados exclusivamente en función de consulta.  Este tipo de organización es el más utilizado en la actualidad.  Staff Surge como consecuencia de las grandes organizaciones y del avance de la tecnología, contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de línea.  La función de consulta no tiene poder de dar órdenes sino está encargada de aconsejar a los miembros de la línea.  El órgano consultivo puede entrar en la línea solo para tareas específicas y no en forma permanente. 03/02/2010
  • 48. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN MIXTA  Ventajas:  Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolver los problemas de dirección.  Hace posible el principio de responsabilidad y autoridad, y la especialización Staff.  Desventajas:  Da confusión sino son bien definidos los deberes y responsabilidades de la asesoría. 03/02/2010
  • 49. ESQUEMA DE ORGANIZACION MIXTA GERENCIA ASESORIA LEGAL PLANEAMIENTO SECRETARIA LOGISTICA PRODUCCIÓN MARKETING FINANZAS COMPRAS FABRICAC VENTAS CONTABIL 03/02/2010
  • 50. ORGANIZACIONES PLANAS Organizaciones jerarquizadas y organizaciones planas  La amplitud de control determina si una organización es plana o jerarquizada.  La estructura jerarquizada tiene una amplitud más estrecha y más niveles jerárquicos.  La estructura plana tiene una amplitud general extensa y pocos niveles jerárquicos. 03/02/2010
  • 51. ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN PLANA GERENTE ASESOR LIDER ASISTENTE ESPECIALISTA ANALISTA 03/02/2010
  • 52. ORGANIZACIÓN POR COMITES  Asignarlos diversos asuntos administrativos a un grupo de personas que se reúnen para discutir y resolver los problemas que se les encomienden; se da en combinación con otro tipo de organización. Hay comités directivos, ejecutivos, de vigilancia, consultivos, etc.  Ventajas:  Las soluciones son más efectivas.  Se comparte la responsabilidad.  Permite que las ideas se fundamenten.  Se aprovecha al máximo la experiencia.  Desventajas:  Las decisiones son lentas.  Es difícil disolverlos.  Los gerentes se desligan de la responsabilidad. 03/02/2010
  • 53. Organizaciones Matriciales.  Se utilizan en empresas orientadas a proyectos a gran escala. La idea básica es asignar el proyecto a un gerente de proyectos y sostenerlo en su ciclo vital. En vez de tener un personal permanente a sus ordenes él lo solicitaría del personal existente en la organización para asignarlo temporalmente a su proyecto. Una vez que cumplen con su cometido regresan a sus organización funcional.  Desventaja: No está bien definida la autoridad, establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos entre los gerentes funcionales y los de proyectos.  Ventaja: Esta orientada a los resultados finales; se mantiene la identificación profesional. Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe. 03/02/2010
  • 54. ESTRUCTURAS POR DEPARTAMENTALIZACIÓN Existen diferentes métodos de departa mentalización aplicables de acuerdo con la naturaleza o giro de la empresa POR FUNCIONES O R POR PRODUCTOS G A N POR CLIENTES I EMPRESA Z A POR TERRITORIOS C I O POR PROCESOS N 03/02/2010
  • 55. POR FUNCIONES  La agrupación de actividades de acuerdo con las funciones que realiza una empresa, es una práctica muy generalizada. Una empresa realizará actividades de tipo industrial, comercial o de servicios.  Por ejemplo, en una empresa industrial, la función fundamental es la de producción, por lo tanto las unidades más importantes corresponderán a dicha función (Fabricación, diseño, montaje, control de la producción, control de calidad, etc.)  En una empresa comercial, las funciones de compra, de ventas, adquirirán una gran importancia con respecto a las otras funciones. 03/02/2010
  • 56. DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES GERENCIA Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento de Compras Producción de Ventas de RR.HH. de Finanzas 03/02/2010
  • 57. POR PRODUCTOS  El establecimiento de unidades de organización por productos o líneas de productos es un criterio de organización, que ha venido adquiriendo gran importancia en las grandes empresas que tienen una producción diversificada y toma como base los diferentes productos que se obtienen. Este hecho se explica debido a que cada producto requiere de personal especializado, instalaciones y maquinaria especial.  Ejemplos: - En una granja avícola, las unidades fundamentales de acuerdo a este criterio, serían: * Huevos. * Carnes. * Incubadoras. 03/02/2010
  • 58. DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS AVICOLA GERENCIA ENCUBADORA CARNES HUEVOS FABRICA GERENCIA LOGISTICA PRODUCCION MARKETING AZUCAR ALCOHOL BAGAZO PAPEL MELAZA ACIDO SULFURICO 03/02/2010
  • 59. POR CLIENTES  Este tipo de agrupación de actividades, pone todo el énfasis en los clientes, se utiliza en muchas clases de empresas, preferentemente en empresas de carácter comercial, en lo referente a las actividades de compras y de ventas. El volumen de estas operaciones, los productos comunes que se intercambian permiten clasificar las siguientes unidades: - Mayoristas. - Minoristas - Detallistas  Las empresas que dan servicios, clasifican las funciones de acuerdo a la rama de actividad: - Agricultores. - Ganaderos. - Industriales. - Ferretería. - Construcciones, etc. 03/02/2010
  • 60. DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES GERENTE ABASTECIMIENTOS PRODUCCION MARKETING CONTABILIDAD RECURSOS HUMANOS MAYORISTAS MINORISTAS DISTRIBUIDORES DETALLISTAS 03/02/2010
  • 61. POR TERRITORIO DE ACCION  También se denomina departamentalización territorial, regional o localización geográfica. Requiere de la diferenciación y agrupamiento de las actividades de acuerdo con la localización en donde se ejecutará el trabajo o del área de mercado que servirá la empresa.  La departamentalización territorial generalmente es utilizada en empresas que cubren grandes áreas geográficas y cuyos mercados son extensos, establecen unidades de organización que permiten actuar eficiente y coordinadamente, en un radio de acción.  Empresas de Gran Envergadura Geográficamente dispersas  Se aplica, generalmente a las funciones de Producción y Ventas más no así a Finanzas 03/02/2010
  • 62. DEPATAMENTALIZACION POR TERRITORIO Gerencia de operaciones Zona Región Región Norte Centro Sur Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Rioja Moyobam. Lamas S.J. Sisa. Juanjui Tocache 03/02/2010
  • 63. POR PROCESO O EQUIPO  Este criterio, toma como base ciertos procesos que incluyen un conjunto de operaciones y que deben ser realizadas en un lugar determinado y con equipo especializado. Se utiliza con frecuencia en las empresas industriales. Por ejemplo producción de conservas de frutas, Las actividades más frecuentes son: - Acopio. - Lavado. - Cortado. - Preparado - Envasado - Etiquetado - Empacado - Almacenado. 03/02/2010
  • 64. DEPARTAMENTALIZACION POR PROCESOS GERENCIA Area de Area de Area de Area de Compras Producció Ventas Finanzas n Lavado Cortado Envasado Etiquetado Empacado 03/02/2010
  • 65. ADMINISTRACION Y GESTION EMPRESARIAL  EMPRESA La empresa es una sociedad integrada por personas, quienes se organizan para alcanzar objetivos, orientados a producir servicios que van a satisfacer necesidades de un mercado de consumo intelectual, esperando un margen de beneficio social y económico. La empresa en un sentido mas exacto, lo definimos como una organización jurídica, económica y social de personas, que ponen su capital y esfuerzo, con la finalidad de producir un servicio educativo y por ende obtener resultados sean estos económicos o sociales. 03/02/2010
  • 66. EMPRESARIO. Es quien asume el riesgo financiero del inicio o apertura, la operación, gerencia de un negocio y el control del mismo.  GERENCIA. Es el órgano permanente de administración ordinaria ejecutor de la política general y de las resoluciones acordadas por el directorio. El titular del cargo es el gerente. 03/02/2010
  • 67. GESTION EMPRESARIAL EMPRESA ------------------------------------------------------ ADMINISTRACION GERENCIAL O R D C G I O A R N N E T I C R Z C O A I L C O I N O N P L A N I F I C A C I O N 03/02/2010
  • 68. PROCESO ADMINISTRATIVO Organización Planificación Dirección Control 03/02/2010
  • 69. TECNICAS DE GESTION ADMINISTRATIVA Análisis Gestión Estratégico Ambiental Gestión Gestión de Organizacional Logística Gestión de Gestión de Recursos Marketing Humanos Gestión de Gestión Tecnologías de Financiera información 03/02/2010
  • 70. ANÁLISIS ESTRATÉGICO Diagnosticar el escenario identificar los escenarios político económico y social internacionales y nacionales más probables, analizar los agentes empresariales exógenos a la empresa (proveedores, clientes, gobierno, competencia, acreedores, etc.), tipificar las empresas, tipificar los empresarios, etc. 03/02/2010
  • 71. GESTIÓN ORGANIZACIONAL Planificar, la anticipación del quehacer futuro de la empresa y la fijación de la Estrategia y las metas u objetivos a cumplir por la empresa; organizar, determinar las funciones y estructura necesarias para lograr el objetivo estableciendo la autoridad y asignando responsabilidad a las personas que tendrán a su cargo estas funciones; dirigir, consiste en hacer actuar a otros para cumplir con los objetivos y controlar verificar lo realizado con los objetivos propuestos. 03/02/2010
  • 72. GESTIÓN DE MARKETING Detectar, captar, asegurar, mantener e incrementar una porción de mercado o segmento en el cual comercializar el bien o servicio producido. PROMOCION DE VENTAS PUBLICIDAD VENTA PERSONAL RELACIONES PÚBLICAS 03/02/2010
  • 73. GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Aplicar los sistemas de información y de comunicación intra y extra empresa a todas las áreas de la empresa, para contribuir a la óptima toma de decisiones en conjunto con el uso de Internet. 03/02/2010
  • 74. GESTIÓN FINANCIERA Obtener dinero y crédito al menor costo posible, así como asignar, controlar y evaluar el uso de los recursos financieros de la empresa, para lograr el máximo rendimiento de estos los recursos limitados de la empresa llevando un adecuado registro contable 03/02/2010
  • 75. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Persigue utilizar la fuerza de trabajo en la forma más eficiente posible preocupándose del proceso de obtención, mantención y desarrollo del personal. Además busca su integración a través de la motivación, liderazgo, trabajo en equipo, en conjunto con las técnicas de comunicación y negociación. 03/02/2010
  • 76. GESTIÓN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA Suministrar los bienes y servicios que irán a satisfacer necesidades de los consumidores, transformando un conjunto de materias primas, mano de obra, energía, insumos, información, etc. en productos finales debidamente distribuidos. Analizar el nivel tecnológico de los procesos productivos desde el artesanal hasta la automatización 03/02/2010
  • 77. GESTIÓN AMBIENTAL Contribuir a crear conciencia sobre la necesidad de aplicar, en la empresa, políticas de defensa del medio ambiente 03/02/2010
  • 78. FACTORES DE FRACASO Y DE ÉXITO EMPRESARIAL  Son muchas las razones por la que una empresa fracasa. Pero esta ultima palabra se entiende simplemente otra, terrible para cualquier gerente, y mas aun, para cualquier que se auto tilde empresario: la quiebra  Anualmente, son miles las empresas que conocen lo que es cerrar sus puertas por haber llegado a su situación de insolvencia económica. Otras pese a que no lleguen al fracaso total, viven en una permanente zozobra.  Para conocer mas exactamente sobre esto problema nos preguntamos ¿Por qué empresas que parecieron ser todo un éxito, de un momento a otro empiezan a ir cuesta debajo de forma repentina) 03/02/2010
  • 79. FACTORES DE FRACASO FRACASAR POR FALTA DE VISION. LAS DEUDAS UNA MALA ADMINISTRACION LAS RAZONES DE UN FRACASO BRINDAR MAL SERVICIO AL CLIENTE LOS ENEMIGOS INTERNOS NO CONTAR CON STOCK 03/02/2010
  • 80. FACTORES DE ÉXITO EMPRESARIAL PROYECTAR LA EMPRESA EXTERIOR. EXPLOTACION DE OPORTUNIDADES FACTORES POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO DE EXITO LIDERAZGO E INNOVACION INTEGRACION 03/02/2010
  • 81. Gracias por su atención 03/02/2010