Este documento describe el mercado dentro de la economía venezolana. Explica que el objetivo general es estudiar el mercado y las medidas económicas en Venezuela para comprender la demanda de bienes y servicios. Luego detalla los factores que determinan el mercado como el producto, canales de distribución, publicidad, precio, consumidores y competencia. Finalmente, clasifica los diferentes tipos de mercados según su volumen, número de participantes y regulación.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
CÁTEDRA: ECONOMÍA EMPRESARIAL
UNIDAD V – ENTORNO MACROECONÓMICO
EL MERCADO DENTRO DE LA ECONOMICA
VENEZOLANA
“ERES LO QUE QUIERES SI TE LO PROPONES ”
Autor: Yudiney del Valle Garzo Ruiz

2. Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Estudiar el
mercado dentro de las medidas económicas realizadas en
Venezuela, con la finalidad de tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender,
dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué
precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va
a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto
corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo
de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar
la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dará la
información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y
competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón
justificada.
Objetivo Específicos
Describir la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro
bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por
alguna razón justificada.
Determinar el tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones
correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del
crecimiento esperado de la empresa.
Establece los canales de distribución acostumbrados para el tipo de bien o
servicio que se desea colocar y cuál es su funcionamiento.

3. Justificación
El tamaño del mercado es establecido por la cantidad de personas que
estudian el nivel medio superior en el estado, que como se podrá observar con
mayor detalle más adelante tiene un total hasta el año 2007 – 2008 de 39,429
alumnos contemplando los ramos federal, estatal y particular.
Concretamente la institución para que se realiza este estudio se encuentra en
el ramo de instituciones particulares que contempla tan solo 4,905 alumnos en
el ciclo 2007 – 2008. Se reduce aún más el segmento de mercado dado que los
costos de las colegiaturas son altos, poniendo como competencia directa a solo
6 de las 55 escuelas privadas. Este será el nicho de mercado.
Dado que las cuotas de colegiatura son altas se llega al punto de atacar un
nicho de mercado muy específico y con un radio de impacto definido. Esto se
podrá observar claramente en apartados posteriores.

4. EL MERCADO
El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos
y servicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las
ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
El mercado tiene su origen en la antigüedad, incluso antes de la aparición del
dinero. En aquellos momentos las transacciones se hacían en base a
intercambios. Luego al aparecer el dinero el mercado evolucionó hasta lo que
conocemos hoy en día.
CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS
Los mercados pueden clasificarse según diferentes criterios y por lo tanto
tenemos diferentes segmentos y nombres de mercados.
SEGÚN SU VOLUMEN:
Mercados mayoristas: Alto volumen de ventas.
Mercados minoristas: Bajo volumen de ventas.
SEGÚN EL NÚMERO DE PARTICIPANTES QUE OFERTAN
Competencia perfecta: Hay muchos vendedores y muchos compradores, por
lo tanto ninguno puede influir en el funcionamiento (especialmente en los
precios) del mercado.
Oligopolio: Hay pocos ofertantes para un determinado producto o servicio y
por lo tanto se ponen de acuerdo en fijar precios y condiciones de venta. De
esta manera se elimina la competencia entre ellos.
Monopolios: Un solo ofertante de un producto o servicio muy demandado, por
lo tanto puede fijar el precio y las condiciones.

5. SEGÚN LA REGULACIÓN
Mercados regulados: El estado ejerce controles y decisiones sobre los
precios y las condiciones.
Mercados desregulados: El estado no ejerce controles y por lo tanto es el
mercado quien fija los precios en base a la oferta y la demanda.
SEGÚN LAS TRANSACCIONES SEAN SOBRE BIENES O SERVICIOS
Mercado de bienes: Se compran y venden productos y mercancías.
Mercado de servicios: Contrataciones.
FACTORES DETERMINANTES EN EL MERCADEO
El productor enfrenta varios factores determinantes en el mercado. Unos son
de su control, tales como el recurso humano, el tipo de producto, localidad, el
precio, etc. (Factores Internos); pero otros no los puede controlar, como son los
aspectos sociales, legales, competitivos, etc. (Factores Externos).
En este artículo, hablaremos del producto, canales de distribución, publicidad,
precio, consumidores y competencia, como factores (tanto internos como
externos), determinantes para una buena gestión de mercadeo.
1. EL PRODUCTO
Un producto es todo bien o servicio que permite satisfacer los deseos y las
necesidades de las personas que lo compran. El consumidor adquiere el
producto, con la convicción de que lo que compra le traerá beneficios y
satisfacciones y cubrirá sus necesidades.

6. El concepto “PRODUCTO” es muy amplio e incluye los siguientes
componentes:
a. LÍNEA DE PRODUCTOS: Hace referencia al grupo de productos que se
relacionan entre sí, porque son vendidos al mismo grupo de clientes, o porque
se distribuyen a través del mismo establecimiento o porque se ubican en una
misma escala de precios, o porque se usan conjuntamente, o satisfacen una
misma clase de necesidad, etc. Por ejemplo, línea se zapatos de cuero para
caballero.
b. SERVICIO DEL PRODUCTO: Son aquellas actividades adicionales, que el
empresario le puede brindar al cliente, con el objetivo de que la satisfacción de
su necesidad, sea de manera integral, como son: la garantía, el mantenimiento,
las instrucciones para su uso, etc. La existencia del servicio después de la
venta, suele dar impresión de calidad. Por ejemplo: Las nuevas marcas de
motocicletas que ofrecen garantía de un año y siete mantenimientos gratuitos
en ese lapso de tiempo.
c. LA MARCA: La marca identifica y diferencia el producto del de la
competencia. Está ligada directamente con la empresa y es positivo que ésta
sea impactante. La marca influye en la aceptación del producto por parte del
consumidor. La marca es garantía de venta.
d. EL EMPAQUE: El empaque debe ser la diferencia entre el éxito y el fracaso,
especialmente de los productos que son expuestos a la vista del consumidor.
Las funciones más importantes que cumple el empaque, son:
 Brindar protección contra daños que pueden ser causados por el
transporte, manipuleo, clima, robo, etc.
 Proporcionar información acerca de la marca, contenido, peso, uso,
cantidad, destino, ingredientes forma de manejo, quien lo elabora, quien
lo produce, etc.
 Atraer la atención del consumidor
 Estimular la compra del producto
 Publicitar el producto

7. e. LA CALIDAD: Es el conjunto de cualidades de un producto o servicio que
permiten que éste satisfaga las necesidades del cliente. La buena calidad del
producto es prenda de garantía para su venta y se convierte en la mejor
herramienta de mercadeo. La Calidad es una de sus mayores ventajas
competitivas.
f. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: Todo empresario debe ser consiente que
los productos o servicios tiene un ciclo de vida: Nacimiento, Crecimiento,
Madurez, Declinación y Liquidación
Nacimiento: Corresponde al momento en que se da a conocer en el mercado
y, por lo tanto, requiere publicidad. Es importante tener en cuenta, que si el
producto no tiene aceptación en el mercado, hasta aquí llega su ciclo de vida,
es decir nace y muere.
Crecimiento: Se caracteriza por un rápido y permanente aumento de las
ventas, dada la aceptación del producto por parte del consumidor. Aquí es
donde el empresario o productor debe aprovechar y buscar nuevos mercados.
Madurez: Es cuando las ventas dejan de crecer rápidamente y llega un
momento en que se estabilizan, hasta que comienzan a bajar. Una estrategia
por parte del productor, cuando esto ocurra, es llevarlo a otros mercados no
explotados.
Declinación o Decadencia: Es cuando la venta del producto baja
permanentemente durante un período continuo, debido a que surgen productos
mucho mejores o porque los precios de los otros productos son más
económicos. El productor debe descontinuar el producto poco a poco, hasta
sacarlo del mercado y debe innovar y desarrollar nuevos productos.
Liquidación.: Se da cuando el producto sale definitivamente del mercado,
dada su poca o nula aceptación.
2.- LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

8. Una vez se fabrica el producto, este debe ser colocado en el mercado para que
el consumidor final lo adquiera; pero teniendo en cuenta que la mayoría de los
productos no los vende directamente el productor, este debe valerse de
intermediarios. La participación de intermediarios para que llegue el producto al
consumidor final, se conoce como Canales de Distribución.
Los canales de distribución son las rutas que el productor escoge para hacer
llegar sus productos al consumidor final.
En esta tarea, participan uno o más intermediarios, quienes, a su vez, están
involucrados en las funciones del mercadeo, que sin la participación de éstos,
sería imposible llegar al consumidor final.
Como es de suponer que tanto el productor, como los intermediarios derivan su
sustento de los productos fabricados, cada uno necesita disponer de un
margen de utilidad o de rentabilidad, que le permita que su labor sea lucrativa.
Los intermediarios, son mediadores que realizan la etapa siguiente después de
la producción, en procura hacer llegar el producto a los consumidores.
Los canales de distribución más utilizados son:
PRODUCTOR ----- CONSUMIDOR FINAL: Es el canal más simple y corto. Se
realiza directamente entre el productor y el consumidor final, sin la presencia de
intermediarios, lo que el producto llega más barato al consumidor.
PRODUCTOR ---- MINORISTA ---- CONSUMIDOR FINAL: Aquí se presenta el
primer intermediario de importancia, conocido como minorista, el cual es el
comerciante típico de la zona, que actúa como mayorista y detallista a la vez, al
comprarle al productor y al venderle directamente al consumidor final.
PRODUCTOR ---- MAYORISTA ---- MINORISTA ---- CONSUMIDOR FINAL:
Este tipo de canal, incorpora al intermediario mayorista. Utilizando este canal
de distribución, el producto llega más costoso al consumidor final.
Observando los cuatro canales de distribución, es recomendable que se
eliminen algunos intermediarios, al escoger y seleccionar el canal más
conveniente para la comercialización de los productos y disminuir costos.

9. 3. LA PUBLICIDAD
Mediante la publicidad se resume toda la información entre el Productor y el
Consumidor, e incluye todos los medios de comunicación, como radio,
periódico, revistas, televisión, cine, Internet, afiches, parlantes e incluso en las
vitrinas de los negocios. También se puede publicitar a través de correo, en el
empaque, en las ferias, mediante volantes, tarjetas de presentación, patrocinio
de fiestas y eventos, vehículos pintados, perifoneo, demostraciones,
degustaciones, muestras gratis, en camisetas, llaveros, etc. Como se puede
observar, existen muchos medios para dar publicidad al producto, servicio o
empresa.
Algunos de esos medios publicitarios no pueden ser utilizados por
microempresarios, dado sus altos costos, por lo tanto la elección de los medios
de comunicación debe ir de acuerdo con las necesidades y capacidades de la
empresa o negocio. Se debe tener en cuenta la clase de producto, a quien va
dirigido, las capacidades económicas de la empresa y el medio en que la
publicidad puede llegar más rápido y con mayor eficiencia. Sin embargo, la
mejor publicidad es la calidad de los productos y servicios que se ofrecen
4. EL PRECIO.
Existe una diferencia entre el valor de un producto y el precio de un producto, a
pesar de que estas dos palabras son sinónimos: Valor es lo que se pide por un
producto y Precio es lo que se paga por él.
J.M. Rosenberg en su “Diccionario de Administración y Finanzas” define
PRECIO de la siguiente manera: “Suma de dinero a pagar al vendedor a
cambio de recibir unos determinados bienes o servicios. Aquí, precio no es lo
que pide el vendedor, sino la suma realmente pagada en la transacción”

10. La determinación del precio es de vital importancia para cualquier negocio.
Para fijar el precio, se debe considerar:
- Los costos de producción y venta, los cuales dependen del producto, de los
canales de distribución y la publicidad.
- La oferta y la demanda de productos similares, en los puntos de venta que se
piensa alcanzar.
- El precio que la competencia cobra por los productos similares.
- El tipo de clientela que se va a satisfacer
5. LOS CONSUMIDORES O USUARIO
Son los clientes de la empresa. Se dice que es consumidor, porque adquieren
productos (tangibles) y usuarios, porque utilizan servicios (intangibles) y los
consumidores se constituyen en el mercado.
El mercado, también podemos definirlo como un “conjunto de personas con
necesidades por satisfacer, dinero para gastar y la voluntad de gastarlo”
Se debe tener en cuenta que entre los clientes de la empresa existen
diferencias en cuando a sus características personales, comportamientos de
compras y estructura psicológica. Debido a esto, algunas empresas tratan de
establecer, dentro de su mercado, grupos o segmentos de consumidores, de tal
manera, que las personas integrantes de cada segmento, presenten
necesidades, preferencias o comportamientos similares y así poder
satisfacerlos a todos en forma apropiada y efectuando cambios menores en los
productos.
Aquí es donde se hace necesaria la segmentación del mercado, tomando como
base, los tres componentes mencionados anteriormente: personas con
necesidades o deseos, con dinero para gastar y con el deseo para gastarlo.

11. Bases para la Segmentación del Mercado de Consumidores o Usuarios:
•
Personas con necesidades o deseo: Se debe tener en cuenta:
- La distribución de la población por zonas o regiones
- La población urbana, suburbana y rural
- Edad
- Sexo
- Vida familiar
- Educación
-Profesión
- Religión
-Nacionalidad
- Etc.
•
Personas con dinero para gastar
-Se estudian los niveles de ingresos de la población integrante del mercado
total de la empresa y sus gastos
•
Personas con voluntad de gastar su dinero. La conducta del consumidor
está influenciada por:
•
* Grupos sociológicos

12. - Su cultura
- La clase social a la que pertenece
- Número de integrantes de la familia
* Grupos psicológicos
- Personalidad
- Actitudes
- Beneficios que desean del producto
6. LA COMPETENCIA
No se le debe tener miedo a la competencia, sino a nuestra propia la
incompetencia. Quien no sea capaz de competir, no debe estar involucrado en
el mercadeo.
Debemos tener en cuenta que las fortalezas de la competencia, son
debilidades nuestras; mientras que las debilidades de la competencia, son
nuestra fortaleza. Por eso debemos aprovechar al máximo los recursos y
competir con calidad, servicio y precio.
Si la competencia está liderando el sector con sus productos, debemos analizar
el nuestro, mejorarlo y lograr una mejor posición en el mercado
(Benchmarking).
COMPETENCIA PERFECTA
En la teoría económica, la competencia perfecta describe los mercados de tal
manera que los participantes no son lo suficientemente grandes como para

13. tener el poder de mercado para fijar el precio de un producto homogéneo.
Debido a que las condiciones de competencia perfecta son estrictas, hay muy
pocos mercados perfectamente competitivos. Sin embargo, los compradores y
vendedores en algunos mercados tipo subasta, por ejemplo para las materias
primas o algunos activos financieros, puede aproximarse el concepto. La
competencia perfecta sirve como punto de referencia para medir la vida real y
los mercados de competencia imperfecta.
CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO DE COMPETENCIA PERFECTA
Por lo general, un mercado de competencia perfecta existe cuando todos los
participantes es un "tomador de precios", y ninguno de los participantes influye
en el precio del producto que compra o vende. Las características específicas
pueden incluir:
Los compradores y vendedores son infinitos - los consumidores son infinitos
con la voluntad y la capacidad de comprar el producto a un precio determinado,
los productores/vendedores son infinitos con la voluntad y la capacidad de
suministrar el producto a un precio determinado.
Cero barreras de entrada/salida - Es relativamente fácil para un negocio para
entrar o salir en un mercado perfectamente competitivo.
Perfecta movilidad de los factores - Los factores a largo plazo de la producción
son perfectamente móviles y permiten el ajuste a largo plazo de las condiciones
cambiantes del mercado.
Perfecta información - Los precios y la calidad de los productos se supone que
se conocen igual por todos los consumidores y los productores.
Cero costos de transacción - Los compradores y los vendedores no incurren en
costes de transacción.
Maximización de los beneficios - Las empresas tienen el objetivo de alcanzar el
nivel de ventas que maximiza el beneficio.

14. Homogeneización de productos - Las características del bien o servicio no
varía entre los diferentes proveedores.
Rendimientos constantes a escala - Rendimientos constantes a escala asegura
que hay suficientes empresas en la industria.
COMPETENCIA IMPERFECTA
La competencia imperfecta es aquella situación de falta de competencia en
cualquier mercado en el que las condiciones necesarias para una competencia
perfecta no están satisfecho. Se trata por tanto de una estructura de mercado
que no cumple con las condiciones de competencia perfecta. competencia
imperfecta
FORMAS DE COMPETENCIA IMPERFECTA
 Monopolio, en el que sólo hay un vendedor de un bien.
 Oligopolio, en el que hay pocos vendedores de un bien.
 La competencia monopolística, en el que hay muchos vendedores que
producen bienes altamente diferenciados.
 Monopsonio, en el que sólo hay un comprador de un bien.
 Oligopsonio, en la que hay pocos compradores de un bien.
REGULACION DE LOS MERCADOS

15. Este concepto se usa en el contexto de la Economía y las finanzas públicas. El
auge del sistema económico de Mercado a partir de la década de los 80 (caída
de los socialismos reales) ha visto aparecer la preocupación por la regulación
del Mercado, idea respecto de la cual los conceptos son muy diferentes y
generalmente vagos.
En principio, se trata de los casos de ineficiencias del Mercado y de la actitud
que el Estado debería adoptar frente a ellas. Las ineficiencias del Mercado son,
en general, los casos de Competencia imperfecta y las Externalidades
negativas.
Las Acciones a seguir frente a estos casos varían entre quienes proponen que
el Estado asuma medidas directas de regulación y quienes piensan que al
Estado sólo corresponde generar las condiciones para que el Mercado pueda
funcionar perfectamente.
Los primeros creen que el funcionamiento perfecto nunca se logra y justifican
intervenciones directas del Estado en Beneficio de los Consumidores o de la
salud pública, por ejemplo.
Los segundos creen que las intervenciones directas, a corto o largo Plazo,
desnaturalizan el sistema de Mercado, generan ineficiencias más graves que
las que se buscaba corregir y sólo aceptan intervenciones directas dentro del
estricto principio de subsidiaridad.