El documento proporciona información sobre diagnósticos y pronósticos externos e internos para la planeación estratégica. Explica cómo realizar análisis del ambiente externo e interno de una organización para identificar oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. También describe herramientas como matrices de atractividad-competitividad y crecimiento-participación para posicionar unidades estratégicas de negocio.

1. Planeación Estratégica Diagnóstico - Pronóstico

2. Diagnósticos Y Pronósticos Externos Oportunidades + Amenazas Internos Fuerzas + Debilidades Atractividad De la Industria o Sector Competitividad De la Organización Permiten posicionar a la organización y a sus productos-mercados.

3. Diagnóstico Externo Permitirá identificar la atractividad de la industria o sector en que se opera, dada la rentabilidad, tamaño, crecimiento, recursos nacionales, contribución al desarrollo del país, barreras de dentrada y de salida.

4. Ambiente Externo Desafiante. Complejo. Oportunidades. Amenazas.

5. Ambiente Externo Pasos. Rastreo. Identificación de las primeras señales de cambios y tendencias en el ambiente. Supervisión. Detección del significado por medio de observaciones continuas de los cambios y tendencias. Pronóstico. Desarrollo de proyecciones de los resultados anticipados con base en los cambios y tendencias. Evaluación. Determinación del momento y la importancia que tienen los cambios y tendencias en el ambiente.

6. Ambiente Externo Ambiente Industrial Ambiente Industrial Ambiente Competitivo Económico Tecnológico Sociocultural Demográfico Político/legal Global Ambiente General

7. Ambiente General Variables sociales que afectan tanto a industrias como empresas.

8. Segmento Demográfico Tamaño de la población. Estructura de la edad. Distribución geográfica. Combinación étnica. Distribución del ingreso.

9. Segmento Económico Tasas de inflación. Tasas de interés. Déficits o superávits comerciales. Déficits o superávits en el presupuesto. Tasas de ahorros personales. Tasas de ahorros empresariales. Producto interno bruto.

10. Segmento Político / Legal Leyes antimonopolio. Leyes fiscales. Filosofías de desregulación. Leyes sobre la capacitación laboral. Filosofías y políticas educativas.

11. Segmento Sociocultural Mujeres en la fuerza laboral. Diversidad de la fuerza laboral. Actitudes acerca de la calidad de la vida laboral. Preocupaciones sobre el ambiente. Cambios en las preferencias profesionales y laborales. Cambios en las preferencias acerca de las características de los productos y servicios.

12. Segmento Tecnológico Innovaciones de productos. Innovaciones de procesos. Aplicaciones del conocimiento. Enfoque en los gastos de investigación y desarrollo privados y auspiciados por el gobierno. Nuevas tecnologías de comunicación.

13. Segmento Global Eventos políticos importantes. Mercados mundiales críticos. Países recién industrializados. Distintos atributos culturales e institucionales.

14. Ambiente Industrial Factores que influyen en una empresa y en sus acciones y respuestas competitivas. Efecto más directo sobre los esfuerzos de la empresa. Modelo de las cinco fuerzas.

15. Ambiente Industrial Modelo de las cinco fuerzas. Amenaza de los Competidores potenciales Poder de negociación De los proveedores Rivalidad entre las Empresas competidoras Amenaza de los Productos sustitutos Poder de negociación De los compradores

16. Competencia Potencial Amenaza Poder Negociador Poder Negociador Proveedores Compradores Sustitutos Competidores en La Industria Rivalidad entre ellos Amenaza Las Cinco Fuerzas Que Guían la Competencia Industrial

17. Grupos Estratégicos. Conjunto de empresas que siguen estrategias similares. Competencia en cada grupo estratégico es más intensa que entre los grupos estratégicos.

18. Ambiente Competitivo Conocer los objetivos, Conocer las estrategias, Conocer capacidades, Conocer suposiciones de las compañías con que compite. Distintas técnicas para recopilar la inteligencia.

19. Diagnóstico Externo Análisis del ciclo de vida. Permite evaluar el desarrollo de las UEN de la organización a lo largo del tiempo, requiriéndose consistencia entre la etapa de desarrollo y las estrategias a seleccionar.

20. Diagnóstico Externo Ciclo de vida. Inicio Desarrollo Crecimiento Maduración Parámetro de crecimiento

21. Al estudiar el ambiente externo, las empresas identifican - lo que podrían hacer. Al estudiar el ambiente interno, las empresas determinan - lo que pueden hacer.

22. Diagnóstico Interno Análisis del desempeño pasado y el desempeño futuro esperado. Estrategias pasadas y actuales. Problemas estratégicos. Análisis de la organización interna. Análisis de costos. Análisis del portafolio de negocios. Recursos y limitaciones financieras.

23. Diagnóstico Interno Fuerzas y debilidades de la organización. Comercialización. Logística. Operaciones. Servicio. Adquisiciones. Desarrollo tecnológico. Finanzas. Administración de los recursos humanos. Infraestructura de la empresa.

24. Componentes Del Análisis Interno Recursos Tangibles Intangibles Competitividad Estratégica Ventaja Competitiva Capacidades Aptitudes Centrales Descubrimiento de las aptitudes centrales Cuatro criterios de la ventaja sostenible Análisis de la Cadena de Valor Valiosas Raras Costosas de imitar Insustituibles Subcontratación

25. Condiciones Que Afectan Incertidumbre. Respecto de las características de los ambientes general e industrial, las acciones de los competidores y las preferencias de los clientes. Complejidad. Respecto de las causas relacionadas que dan forma a los ambientes de una empresa, así como de la percepción que la compañía tiene de ellos. Conflictos en la organización. Entre las personas que toman las decisiones administrativas y aquellos que se ven afectados por ellas.

26. Recursos Tangibles Financieros Capacidad de la empresa para pedir prestado Capacidad de la empresa para generar fondos internos Físicos Complejidad y ubicación de la planta y el equipo Acceso a las materias primas Humanos Capacitación, experiencia, buen juicio, inteligencia Compromiso y lealtad de los administradores y trabajadores Discernimiento y adaptabilidad Organización La estructura formal de informes de la empresa Sus sistemas formales de planeación, control y coordinación

27. Recursos Intangibles Tecnológicos Inventario de tecnología, como patentes, secretos comerciales, marcas registradas, derechos reservados. Innovación Empleados técnicos Instalaciones para la investigación Reputación Ante los clientes: Nombre de marca, percepción de la calidad del producto, su duración y confiabilidad. Ante los proveedores: Para establecer interacciones y relaciones eficientes, eficaces, de apoyo y que ofrezcan beneficios mutuos

28. Capacidades Valiosas Ayudan a una empresa a neutralizar los peligros o Aprovechar las oportunidades. Raras No las poseen muchas otras empresas. Costosas de Históricas: una cultura o marca únicas y valiosas. Imitar Causa ambigua: las causas y usos de una aptitud son inciertas. Complejidad social: las relaciones interpersonales, la Confianza y amistad entre los administradores, proveedores y clientes. Insustituibles No tienen equivalentes estratégicos.

29. Combinación De Criterios ¿El recurso o capacidad es valioso? ¿El recurso o capacidad es raro? ¿El recurso o capacidad es costoso de imitar? ¿El recurso o capacidad es insustituible? Consecuencia competitiva Implicaciones sobre el desempeño No No No No Desventaja competitiva Rendimientos inferiores al promedio Si No No Si / No Paridad competitiva Rendimientos promedio Si Si No Si / No Ventaja competitiva temporal Rendimientos superiores al promedio o promedio Si Si Si Si Ventaja competitiva sostenible Rendimientos superiores al promedio

30. Aptitud Central Recursos Insumos para el proceso de producción de una empresa Aptitud Central Capacidad Estratégica Capacidad Integración de un grupo de recursos Capacidad Grupo de recursos no estratégicos La fuente de si no ¿La Capacidad cumple con los criterios para lograr la ventaja competitiva sostenible?

31. Reducción De La Ventaja Competitiva Aptitud Central No está actualizada de acuerdo con el cambio en el ambiente Es imitada Es reemplazada por un sustituto

32. La Cadena Básica De Valor MARGEN MARGEN Actividades de apoyo Infraestructura de la empresa Desarrollo tecnológico Adquisición Administración de recursos humanos Actividades primarias Logística interna Servicio Mercadotecnia y ventas Logística externa Operaciones

33. Análisis FODA

34. Diagnóstico Y Pronóstico Análisis de vulnerabilidad. Permite enriquecer los diagnósticos. Consiste en identificar los pilares de la organización, los eventos amenzantes y determinar las acciones a tomar en función de la ubicación de los eventos en la matriz de vulnerabilidad.

35. Diagnóstico Y Pronóstico Matriz de vulnerabilidad. Catastrófico Severo Moderado Ligero Ninguno 0% 25% 50% 75% 100% Probabilidad de ocurrencia de los eventos identificados

36. Diagnóstico Y Pronóstico Matriz de posicionamiento. Un importante resultado del diagnóstico / pronóstico. Consiste en posicionar las UEN en una matriz que relaciona atractividad-competitividad.

37. Matriz Atractividad - Competitividad

38. Atractivo Del Mercado De La Industria Tamaño del mercado . Precios. Crecimiento del mercado. Diversidad del mercado.

39. Atractivo Del Mercado De La Industria Intensidad de la competencia. Nivel tecnológico. Rentabilidad del sector. Impacto ambiental. Entorno político, social, legislativo, económico.

40. Ejemplo Valoración Atractivo Del Mercado Factores Peso Calificación Valor Tamaño 0.25 4.00 1.00 Crecimiento 0.50 5.00 2.50 Rentabilidad 0.25 3.00 0.75 1.00 4.25

41. Posición Competitiva De La UEN Participación en el mercado. Crecimiento en la participación en el mercado. Costos unitarios. Canales de distribución. Capacidad de los proveedores. Nivel tecnológico.

42. Posición Competitiva De La UEN Calidad del producto o servicio. Imagen de la marca. Capacidad productiva. Capacidad gerencial. Estructura de la competencia. Fortalezas y debilidades de la UEN. Desempeño en Investigación y desarrollo.

43. Ejemplo Valoración Posición Competitiva 1.00 3.30 Factores Peso Calificación Valor Canales 0.20 4.00 0.80 Calidad 0.40 3.00 1.20 Imagen 0.30 3.00 0.90 Nivel Tec. 0.10 4.00 0.40

44. Ubicación de UEN

45. Matriz Crecimiento - Participación

46. Estr ellas Alta participación en el mercado. Mercado de alto crecimiento. Consumidoras de grandes cantidades de efectivo para financiar el crecimiento. Utilidades significativas.

47. Signos De Interrogación También gatos salvajes o niños problema. Baja participación en el mercado. Mercado creciendo rápidamente. Generadores débiles de efectivo. Demandan grandes cantidades de efectivo para su crecimiento. Evaluar si se sigue invirtiendo en este rubro.

48. Vacas Lecheras Alta participación en el mercado. Mercados de crecimiento lento. Generan más efectivo del que se necesita para su crecimiento en el mercado. Pueden usarse para crear o desarrollar otros negocios. Márgenes de utilidad altos.

49. Perros Baja participación en el mercado. Mercados de crecimiento lento. Pueden generar pocas utilidades o a veces pérdidas. Generalmente deben ser reestructuradas o eliminadas.

50. Desarrollando Estrategias: Planeando el Portafolio de Negocios Análisis de portafolio. Formulación de estrategias de crecimiento para añadir. nuevas unidades de negocio al portafolio. Análisis del portafolio de negocios actual. Identificación de Unidades Estratégicas de Negocio (UENs). Misión y objetivos propios Determinar que tan atractivo es cada UEN. Determinar el nivel de apoyo apropiado para cada una . Evaluación de cada UEN.

51. La Matriz Crecimiento-Participación El tamaño de los círculos es proporcional al volúmen de ventas. Estrategias aplicables: Invertir para aumentar la participación de mercado Invertir para mantener la participación de mercado Invertir poco Eliminar Ciclos de vida: Estrellas se convierten en Vacas lecheras Interrogantes en Estrellas o perros Vacas en Perros

52. Matriz para planear UEN’s Atractivo de la Industria Fortaleza del Negocio Tamaño del mercado Tasa de crecimiento del m ercado Utilidades netas Número de competidores Estacionalidad Ciclo de la demanda Estructura de costos Participación de mercado Competitividad del precio Calidad del producto Caber-hacer comercial Efectividad en ventas Ventaja geográfica

53. Estrategias de crecimiento producto - mercado Desarrollo de productos Productos nuevos/modificados Mismos mercados Productos y empaques mejorados, marcas Diversificación Nuevos productos Nuevos mercados