2. Motivación
La palabra motivación
deriva del latín motivus o
motus, que significa
‘causa del movimiento’.
La motivación puede
definirse como, <<una
acción que anima a una
persona a actuar o
realizar algo, con un fin o
propósito específico.>>
3. Teoría de la expectativa de la motivación
Victor H Vroom sostiene que:
FUERZA = VALOR x EXPECTATIVA
● Puede motivarse a las personas a hacer
cosas para alcanzar una meta si éstas
creen en el valor de la meta y pueden ver
que lo que hacen los ayudará a lograrlo.
Factores claves para la motivación en una
empresa:
1. Satisfacer necesidades básicas por medio
del salario.
2. Crecer con la obtención de logros, que los
superiores reconozcan la capacidad de
resultados y fomentar una cultura de
comunicación.
3. Todas las personas buscan vincularse,
por ello es importante que se sientan
parte de la visión y valores de la empresa.
4. La motivación es en
término general:
●Impulso
●Deseo
●Necesidad
●Anelos
5. Cada individuo
es responsable
de su propia
motivación
George Odione profesor de
administración, erudito y
consultor experimentado,
recomienda lo siguiente para la
AUTOMOTIVACIÓN
● Establezca su propia meta
● Fije sus objetivos
● Aprenda una actividad
● Haga de su trabajo algo
diferente
● Desarrolle un área de
experiencia
● Desé retroalimentación y
recompensa
6. <<Puede motivarse a los individuos mediante el diseño
apropiado de su ambiente y el elogio a su desempeño,
mientras que el castigo por un mal desempeño genera
resultados negativos>>.
TEORÍA DEL REFORZAMIENTO DE SKINNER
Burrhus Frederic Skinner fue un psicólogo, filósofo social, inventor, y autor.(Susquehanna, 20 de marzo
de 1904-Cambridge, 18 de agosto de 1990)
7. Liderazgo
Hace referencia al ejercicio que
ejerce una persona (principal)
desempeña dentro de una empresa.
Debe contar con capacidades
fundamentales para desarrollar su
función y así cumplir con éxito el
objetivo de la organización.
Un líder siempre busca el bienestar y
la funcionalidad de su equipo.
8. ¿En qué consiste el Liderazgo Empresarial?
El liderazgo empresarial consiste en la habilidad o
proceso por medio del cual el líder de la empresa es
capaz de influir en los demás para poder conseguir
los objetivos y satisfacer las necesidades de la
empresa. Busca desarrollar el máximo potencial en
empresa y trabajadores. Por eso, las empresas ya no
solo necesitan jefes sino también líderes.
9. CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO
1. VISIÓN
2. MOTIVACIÓN
3. ESPÍRITU DE SERVICIO
4. EMPATÍA
5. CREATIVIDAD
6. EXIGENCIA
7. DIRECCIÓN
8. TRABAJO EN EQUIPO
9. DISPOSICIÓN
10. MEJORA
10. BENEFICIOS DE UN BUEN LIDERAZGO
● Mejora el rendimiento empresarial
● Se consiguen los objetivos a corto, medio y largo plazo
● Mantiene a los empleados contentos y motivados
● Se favorece el trabajo en equipo
● Aumentan las ventas de la empresa
● Incrementan los beneficios de la empresa
● Se reducen las ausencias en el trabajo y el malestar
● Mejora el clima empresarial
11. COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
En todas las instituciones que involucren
personas, es muy importante definir que la
comunicación resulta un factor determinante
al momento de relacionarse, claramente las
empresas no están exentas de esto y para que
una organización funcione correctamente es
relevante tener una correcta comunicación.
¿Es igual hablar con la gente a comunicarse
con las personas?, ¿Qué tipo de comunicación
conocen?
12. Concepto de
Comunicación
Stephen P. Robbins define la
comunicación como la transferencia y
comprensión de significados. Cualquier
idea, por buena que sea, es estéril hasta
que se transmite y los demás la
comprenden. La comunicación perfecta, se
daría cuando un concepto o idea se
transmitiera en forma tal que la imagen
mental del receptor fuese exactamente la
misma que concibió el emisor.
13.
14. Funciones de la Comunicación
La comunicación cumple cuatro funciones
principales en un grupo u organización:
control, motivación, expresión emocional e
información. La comunicación es eficaz para
controlar la conducta de los miembros al
fomentar la motivación. La misma
proporciona un escape para la expresión
emocional de sentimientos y de satisfacción
de necesidades sociales que facilita la toma
de decisiones.
15. Propósitos de la comunicación
1. Establecer y difundir las
metas de una empresa
2. Desarrollar planes para su
logro
3. organizar los recursos
humanos
4. seleccionar, desarrollar y
evaluar
5. Liderar, dirigir y motivar crear
un clima en el que las
personas quieran contribuir
Ambiente externo
Clientes
Proveedores
Accionistas
Gobierno
Comunidad
16. Flujo de la Comunicación en la organización
Ascendente Descendente
17. Pautas para
mejorar la
Comunicación
1. Aclarar el propósito del mns
2. Utilizar una codificación inteligible
3. Consultar los puntos vista de los
demás
4. Considerar las necesidades de los
receptores
5. Utilizar tono y lenguaje adecuado
6. Obtener retroalimentación
7. Considerar las emociones y
motivaciones del receptores
8. Escuchar
La comunicación efectiva es
responsabilidad de todas las
personas, gerentes y no
gerentes, para trabajar hacia
una meta común
18. Escuchar es una habilidad que puede desarrollarse.
Jhon W Newstrom y Keith Davis proponen 10 técnicas
para mejorar el arte de escuchar:
1. Deje hablar
2. Permita a su interlocutor sentirse
cómodo
3. Demuestrelé que quiere escucharlo
4. Evite las distracciones
5. Creé empatía con su interlocutor
6. Sea paciente
