El documento describe los procesos de talento humano de una organización, incluyendo la selección, capacitación, evaluación y desarrollo del personal. También discute conceptos como pensamiento sistémico, visión compartida, aprendizaje en equipo, dominio personal y modelos mentales que son importantes para las organizaciones que aprenden. Finalmente, presenta un enfoque de planeación estratégica de recursos humanos basado en el análisis interno y externo.

1. UNIDAD DE ANÁLISIS DEL ADMINISTRADOR DEL ÁREA - PROCESOS DE TALENTO HUMANO IMAGINACIÓN-INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RACIONAL SELECCIÓN VINCULACIÒN CAPACITACIÓN Y ESTÍMULOS NÓMINA BIENESTAR SOCIAL CLIENTE INTERNO-EXTERNO SISTEMAS DE INFORMACIÓN-COMUNICACIÓN SALUD OCUPACIONAL INDUCCIÓN - REINDUCCIÓN PLANEACIÓN EJECUCIÓN CONTROL ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS PROCESOS DE SALUD PROCESOS -SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN PROCESOS DE DESARROLLO URBANO Y RURAL CONSECUCIÓN MANTENIMIENTO Y MEJORAMIENTO DE L TALENTO HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN : VISIÓN, MISIÓN, FILOSOFÍA, PLANES, CULTURA, ESTRUCTURA, CLIMA, RECURSOS, (HUMANOS – TALENTO HUMANO- ECONÓMICOS, F ÍSICOS, TECNOLÓGICOS, INFORMACIÓN, TIEMPO), SISTEMAS GERENCIALES, ETAPA DE DESARROLLO AREA - PROCESOS DE TALENTO HUMANO : VISIÓN, MISIÓN, FILOSOFÍA CLIMA, CULTURA, RECURSOS, ESTRUCTURA PROCESOS DE EDUCACIÓN PROCESOS DE SEGURIDAD CIUDADANA - GOBIERNO ADMINISTRADOR DEL ÁREA - PROCESOS DE TALENTO HUMANO EVALUACIÓN CARISMÁTICA BUROCRATICA SERVOCLIMATICA INNOVACIÓN CREATIVIDAD-VOLUNTAD POR: JOSÉ LIBARDO GALARZA AYALA PROCESOS DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PROCESOS DE HACIENDA Y FINANZAS PÚBLICAS PROCESOS DE CULTURA, RECREACIÓN Y DEPORTE OTROS PROCESOS DESARROLLO PERSONAL- Y ORGANIZ . CONTROL INTERNO

2. LAS CINCO DISCIPLINAS PARA LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN (“MÁS INTELIGENTES”) * 1. PENSAMIENTO SISTÉMICO: UN MODO DE ANALIZAR Y UN LENGUAJE PARA DESCRIBIR Y COMPRENDER LAS FUERZAS E INTERRELACIONES QUE MODELAN EL COMPORTAMIENTO DE LOS SISTEMAS. ESTA DISCIPLINA NOS PERMITE CAMBIAR LOS SISTEMAS CON MAYOR EFICACIA - EFICIENCIA Y ACTUAR EN FORMA MAS ACORDE CON LOS PROCESOS DEL MUNDO NATURAL Y SOCIOECONÓMICO. 2. VISIÓN COMPARTIDA: ELABORACIÓN DE UN SENTIDO DE COMPROMISO GRUPAL ACERCA DEL FUTURO QUE PROCURAMOS CREAR, Y LOS PRINCIPIOS Y LINEAMIENTOS CON LOS CUALES ESPERAMOS LOGRARLO. 3. APRENDIZAJE EN EQUIPO: LA TRANSFORMACIÓN DE LAS APTITUDES COLECTIVAS PARA EL PENSAMIENTO Y LA COMUNICACIÓN, DE MODO QUE LOS GRUPOS DE PERSONAS PUEDAN DESARROLLAR UNA INTELIGENCIA Y UNA CAPACIDAD MAYOR QUE A LA EQUIVALENTE A LA SUMA DEL TALENTO INDIVIDUAL DE SUS MIEMBROS. 4. DOMINIO PERSONAL: APRENDER A EXPANDIR NUESTRA CAPACIDAD PERSONAL PARA CREAR LOS RESULTADOS QUE DESEAMOS, Y CREAR UN ENTORNO (CLIMA) EMPRESARIAL QUE ALIENTE A TODOS SUS INTEGRANTES A DESARROLLARSE CON MIRAS A LAS METAS Y PROPÓSITOS QUE ESCOGEN. 5. MODELOS MENTALES: REFLEXIONAR, ACLARAR CONTINUAMENTE Y MEJORAR NUESTRA IMAGEN INTERNA DEL MUNDO, VIENDO CÓMO MODELA NUESTROS ACTOS Y DECISIONES. * Por Peter Senge y otros. LA QUINTA DISCIPLINA EN LA PRÁCTICA. Estrategias y herramientas para construir la organización abierta al aprendizaje.

3. UNIVERSIDAD DEL VALLE - FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN DEPARTAMENTO DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVAS GERENCIA ESTRATÉGICA POR OBJETIVOS Y POR RESULTADOS EN LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN ENTORNO: SOCIOCULTURAL, ECONÓMICO, GUBERNAMENTAL - ESTATAL, DEMOGRÁFICO, GEOGRÁFICO, AMBIENTAL, JURÍDICO. VISIÓN CORPORATIVA MISIÓN CORPORATIVA OBJETIVOS GENERALES CORPORATIVOS PLANES GENERALES CORPORATIVOS PENSAMIENTO SISTÉMICO VISIÓN, MISIÓN OBJETIVOS Y PLANES COMPARTIDOS MODELOS MENTALES DOMINIO PERSONAL APRENDIZAJE EN EQUIPO OBJETIVOS DE COMERCIALIZACIÓN OBJETIVOS DE PRODUCCIÓN, (OPERATIVOS, ADMINISTRATIVOS, SISTEMAS) OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVOS DE CONTABILIDAD Y FINANZAS VISIÓN MISIÓN VISIÓN MISIÓN VISIÓN MISIÓN VISIÓN MISIÓN PLANES DE COMERCIALIZACIÓN PLANES DE PRODUCCIÓN, (OPERATIVOS, ADMINISTRATIVOS, SISTEMAS) PLANES DE RECURSOS HUMANOS PLANES DE CONTABILIDAD Y FINANZAS Por: JOSÉ LIBARDO GALARZA AYALA

4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS - (UN PROCEDIMIENTO)* 1. CARACTERIZACIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: * Tipo de organización y breve descripción, * Sector económico, * Breve historia, * Visión, * Misión. 2. DIAGNOSTICO DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL: Económico, sociocultural, demográfico, geográfico, gubernamental, jurídico, ambiental,: local, regional, nacional, internacional, (global). 3. DIAGNOSTICO DEL SECTOR ECONÓMICO, (primario, industrial, comercio y servicios), de la Organización. Competidores actuales, competidores potenciales, competidores sustitutos, compradores, - clientes, usuarios, consumidores - proveedores, gobierno. 4. DIAGNOSTICO DEL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN: Visión, misión, recursos, relaciones internas y con el entorno, procesos, (operativos, técnicos, administrativos), proyectos, clima y cultura organizacionales, planes, estructura orgánica y funcional, etapa de desarrollo, estilos y prácticas gerenciales, administrativos y de liderazgo. 5. DIAGNOSTICO DEL INTERIOR DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS: Visión, misión, planes, recursos, relaciones internas y con su entorno “interno” y “externo”, procesos, (operativos, técnicos, administrativos), proyectos, estructura orgánica y funcional, micro (clima y cultura), etapa de desarrollo, estilos y prácticas gerenciales, administrativos y de liderazgo. 6. ANÁLISIS DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL, en términos de Oportunidades y Amenazas. 7. ANÁLISIS DEL INTERIOR DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS, en términos de Fortalezas y Debilidades. 8. ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DOFA - 1 , formulando estrategias FO, FA, DO, DA. 9. EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS CLAVES. (PROYECCIONES) MATRIZ E.F.E. 10. EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS CLAVES. (PROYECCIONES) MATRIZ E.F.I. 11. ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DOFA - 2 , formulando estrategias FO, FA, DO, DA. 12. ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DE COMPETITIVIDAD DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS, en relación con el resto de la organización (subsistemas, componentes) 13. ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS (largo y mediano plazos): Objetivos estratégicos, políticas, estrategias, programas, proyectos, procesos, presupuestos. 14. ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIONES (operativo, indicativo-corto plazo): Objetivos, políticas, estrategias, metas, indicadores de gestión y resultados, programas, proyectos, procedimientos, presupuestos, normas,: en los diferentes subsistemas y componentes del subsistemas de recursos humanos. Elaborar el plan del plan; o sea, la forma como se va a implementar este plan. Establecer, además, los mecanismos, (criterios, parámetros, indicadores, estándares) para efectuar el control de gestión y de resultados de seguimiento y evaluación - autoevaluación, en relación al plan de acciones (y del plan estratégico). Por: José Libardo Galarza Ayala.

5. COMPONENTES DE LA FORMULACIÓN DE LA MISIÓN DE UN GRUPO / EQUIPO ORGANIZACIONALES * 1. VISIÓN DE FUTURO: ¿Se ha establecido su sueño realizable, factible? ¿Se ha identificado su sentido de existir, o ser o estar o hacer? ¿Cuál es? 2. CLIENTES: ¿Quiénes se benefician directamente del grupo / equipo? 3. SERVICIOS, PRODUCTOS: ¿Cuáles son los más importantes o prioritarios o que diferencian al grupo / equipo? ¿Por qué? 4. MERCADOS (ENTORNO): ¿Con quiénes compite o interactúa el grupo / equipo en su entorno “interno” (organización), y externo? 5. TECNOLOGÍA: ¿Cuáles son las metodologías, equipos, procesos, técnicas, maneras de actuar? ¿Son tecnologías elementales, (“domésticas”), intermedias, de punta? 6. INTERÉS PRIORITARIO POR: La supervivencia, o el crecimiento, la rentabilidad, desarrollo, competitividad, liderazgo, imagen, impacto, ó por el compromiso social, etc. 7. CULTURA (IDENTIDAD): ¿Cuáles son los valores, creencias, tradiciones, costumbres, símbolos, rituales, reglas, formas de interacción, utensilios, herramientas, conocimientos, clima, diferenciales del grupo / equipo? ¿Factores como éstos hacen distinguir el grupo / equipo de otros? ¿Por qué? 8. CONCEPTO DE SÍ MISMO: ¿Cuáles son las fortalezas competitivas claves del grupo / equipo? ¿Por qué? 9. EFECTIVIDAD RECONCILIADORA: ¿Está atento a los deseos, necesidades, expectativas de los proveedores, clientes, (internos y externos), competencia, grupos / equipos sustitutos, niveles de autoridad o instancias, otros grupos / equipos, las personas claves para el grupo / equipo? ¿De qué manera? 10. CALIDAD INSPIRADORA: ¿La lectura de esta misión o propósito estimula o facilita la motivación para que sus miembros se comprometan y actúen? ALGUNAS IDEAS RELACIONADAS CON UNA MISIÓN NO ME OFREZCAN COSAS No me ofrezcan ropa. Ofrezcanme apariencia atractiva No me ofrezcan zapatos; sino comodidad para mis pies y el placer de caminar No me ofrezcan una casa. Ofrezcanme seguridad, comodidad y un lugar limpio y feliz No me ofrezcan libros; sino horas de placer y el provecho del conocimiento No me ofrezcáis discos; sino ofrecedme tranquilidad y el placer de la música. No me ofrezcan herramientas; sino la utilidad y el placer de fabricar cosas bellas. No me ofrezcáis muebles; sino la comodidad y tranquilidad de un lugar acogedor. No me ofrezcáis cosas; sino ideas, emociones, beneficios, ambiente - entorno, satisfacciones, sentimientos. POR FAVOR NO ME OFREZCAN COSAS Una persona llegó a un lavadero de carros y le preguntó a tres (3) trabajadores: ¿Qué está haciendo allí? El primero respondió: Aquí ganándome el salario con el sudor de mi frente. El segundo respondió: Aquí lavando carros. El tercero: Aquí ofreciendo limpieza y comodidad. * Preparado por: José Libardo Galarza Ayala.

7. PLANES ESTRATÉGICOS DE LAS OTRAS ÁREAS DE LA REGIONAL PLANES DE RECURSOS HUMANOS Y DEPTO. ADMINISTRATIVO: - Estratégico - Operativo - Actividades PLAN ESTRATÉGICO DE LA REGIONAL Y DE LA EMPRESA. INDICADORES DE GESTIÓN ESTUDIO GENERAL DE ESTRUCTURA, PROCESOS OPERATIVOS Y ADTIVOS. REGIONAL INFORMES /GESTIÓN SISTEMAS EVALUACIÓN AREA RECURSOS HUMANOS ESTUDIO DE CLIMA Y CULTURA DE LA REGIONAL EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PERSONAL Y DE ÁREAS REGIONAL MODELO INTEGRADOR PLANES DE RECURSOS HUMANOS PLAN PARA LA EJECUCIÓN EJECUCIÓN SEGUIMIENTO CONTROL DIAGRAMA PARA EL DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE UN MODELO QUE INTEGRE REALMENTE LAS SUBAREAS DE RECURSOS HUMANOS Y DE ESTAS CON EL RESTO DE LA EMPRESA. MATRIZ DOFA MARCO TEORICO MARCO CONCEPTUAL MATRIZ EFI - EFE 5 3 1 2 4 6 7 8 9 10 11 12 13 15 14

8. INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (TALENTOS HUMANOS) PERSONAS EXTRAÑAS CARGO-TRABAJO Y/O A LA ORGANIZACIÓN POSIBLES ASPIRANTES O POSIBLES CANDIDATOS BUENOS TRABAJADORES (FUNCIONARIOS) BUENOS ASPIRANTES O BUENOS CANDIDATOS TRABAJADORES (FUNCIONARIOS) RECLUTAMIENTO SELECCIÓN EMPLEO CONTRATACIÓN I N T E G R A C I O N D E R E C. H U M. DESARROLLO - CAPACITACIÓN - INDUCCIÓN INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS = FUNCIÓN O PROCESO DE EMPLEO (RECLUTAMIENTO + SELECCIÓN + CONTRATACIÓN + INDUCCIÓN) + (CAPACITACIÓN + DESARROLLO ) OBJETIVO GENERAL DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS = CONSECUCIÓN MANTENIMIENTO Y MEJORAMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS (TALENTOS HUMANOS) + DESARROLLO = BIENESTAR + SALUD, SEGURIDAD, HIGIENE + COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS + CAPACITACIÓN + ESTABILIDAD LABORAL + ESTILOS DE DIRECCIÓN + EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y RESULTADOS + MOVIMIENTOS INTERNOS DE PERSONAL + CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALES + AUTODESARROLLO PERSONAL. Por: José Libardo Galarza Ayala

9. PROCESO DE EMPLEO (R + S + C + I) AREA INTERESADA AREA DE RECURSOS HUMANOS Aprobada REQUISICIÓN (SOLICITUD) PLAN DE CARRERA EMPRESARIAL RECLUTAMIENTO INTERNO ENTREVISTAS ESPECÍFICAS Y/O GENERALES Satisfactorio Satisfactorias PRUEBAS ESPECÍFICAS Satisfactorias VISITA DOMICILIARIA Satisfactoria EXAMEN MÉDICO Satisfactorio “ RE - CONTRATACIÓN” Satisfactoria INDUCCIÓN “RE-INDUCCIÓN” Por: José Libardo Galarza Ayala. INTERESADO CAPACITADO CONVENIENTE RECLUTAMIENTO EXTERNO NO NO SI SI VERIFICACIÓN ANTECEDENTES Satisfactorios SI NO NO NO NO NO NO INICIACIÓN EN EL TRABAJO

10. SELECCIÓN DE PERSONAL EMPIRICA GRAFOLOGÍA ASTROLOGÍA FOTOGRAFÍA FRENOLOGÍA ESTEREOTIPOS (GENERALIZACIONES) FISIONOMÍA IRIDOLOGÍA ENTREVISTA GENERAL ESPECÍFICA ESTRUCTURADA NO ESTRUCTURADA INDIVIDUAL (CONVENCIONAL) GRUPAL ESTANDARIZADA ABIERTA (LIBRE) TÉCNICA PRUEBAS FORMA DE REALIZACIÓN FORMA DE APLICACIÓN TIEMPO CARACTERÍSTICAS MEDIDAS ACCIÓN OBJETIVA ESCRITAS ORALES INDIVIDUALES COLECTIVAS VELOCIDAD CAPACIDAD HABILIDADES INTERESES PERSONALIDAD CONOCIMIENTOS APTITUDES-ACTITUDES INTELIGENCIA MÉDICAS VISITAS DOMICILIARIAS ESTUDIO DE ANTECEDENTES LABORALES, ACADÉMICOS FAMILIARES, PERSONALES Por: JOSÉ LIBARDO GALARZA AYALA

11. ORGANIZACIÓN Y ENTORNO ORGANIZACIONAL ÁREA, DEPENDENCIA, PROCESO, PROYECTO PERSONA HOJA DE VIDA SOLICITUD DE EMPLEO TERCERAS PERSONAS DESCRIPCIÓN DEL CARGO 1. IDENTIFICACIÓN 2. RESPONSABILIDADES (OBJETIVOS) 3. RELACIONES LABORALES 3.1. INTERNAS, 3.2. EXTERNAS 4. FUNCIONES 5. COMPETENCIAS / PERFIL OCUPACIONAL Vs. OBJETIVOS, CONTENIDOS, ESTRATEGIAS CARGO AREA, DEPENDENCIA, PROCESO, PROYECTO ORGANIZACIÓN CAPACITADO (COMPETENCIAS ) INTERESADO CONVENIENTE VS. FUTURO PRESENTE