El documento presenta un plan de gerencia para el equipo administrativo. Detalla los principales factores que han propiciado cambios para facilitar la toma de decisiones, incluyendo control total de calidad, orientación hacia los clientes, tiempo como factor clave, introducción de nuevas herramientas, sistema justo a tiempo, costeo basado en actividades y el enfoque de funciones cruzadas. También describe las habilidades administrativas necesarias como habilidad técnica, habilidad humana, habilidad conceptual y habilidad de diseño.