Este documento resume las discusiones de varias clases sobre temas de administración y liderazgo. Cubre conceptos como estructuras organizacionales, teorías de motivación, tipos de administradores, naturaleza del liderazgo, manejo de grupos y comunicación administrativa. El documento proporciona información fundamental sobre estos diferentes temas a través de definiciones, características y ejemplos.

2. 10-11/12/2018
Diario de Clase N° 11
TEMA: El entorno organizacional. Agrupamiento de tareas por puesto y por funciones.
Estructura funcional.
Departamentalización Funcional
Es la estructura más común para la
organización de las actividades de las
empresas y consiste en agrupar los cargos o
puestos de trabajo en departamentos por el
criterio de funciones.
Las organizaciones o empresas estructuran
por departamentos o áreas funcionales básicas
como producción, marketing, contabilidad
financas, etc.
Esta estructura se halla siempre presente en
algún nivel de la estructura organizacional en
que se agrupen las actividades de toda
organización o empresa.
Las denominaciones de los departamentos o
áreas pueden variar de una organización a
otra. Por ejemplo, en una organización, el
área de producción se puede denominar
"ingeniería", "técnica" o "de operaciones"

3. Ventajas
• Apropiada para organizaciones
que ofrecen pocas líneas de
productos o servicios.
• Se suele lograr el uso eficiente
de los recursos de las
organizaciones como los
objetivos de cada
departamento.
• Facilita la capacitación y el
desarrollo riguroso de
habilidades.
• Las personas de cada
departamento se sienten
presionadas y motivadas.
• Facilita la centralización de
toma de decisiones
Desventajas
• Es de respuesta lenta a los
cambios del entorno externo de
las organizaciones.
• Dificulta el logro de los
objetivos organizacionales, por
da prioridad a los objetivos del
área.
• Dificulta la coordinación y la
comunicación entre
departamentos.
• Dificulta la creatividad y la
innovación como actividad
corporativa.
• La especialización extrema
puede conllevar a la
rutinización del trabajo.

4. 17-18/12/2018
Diario de Clase N° 12
TEMA: División por producto y diagrama en la planta - Organización matricial -
Cultura organizacional.
División por Producto
pGFNRGFKRGPrProducto
En esta división se da en grupos y cada uno
se encarga de la producción de un producto
específico, además cada grupo tiene un
especialista responsable de supervisar el
proceso, además se envía un reporte al
presidente general de la compañía acerca de
la evolución de este proceso.
Las Ventajas:
 Centra la atención en el producto
que se obtiene
 Permite que los problemas de
coordinación e integración sean
detectados lo más pronto posible
 Lograr aislar los problemas del
producto y evita que interfieran los
problemas de una función con todos
los productos.
Las Desventajas:
 Reduce la oportunidad de utilizar
equipo o personal especializado.
 Se entorpece la comunicación entre
especialistas.
 Difícil que una compañía se pueda
acoplar a los cambios en volumen o
en los productos o servicios.

5. Diagrama de Planta.
Un diagrama de planta es un esquema de distribución en un
plano bi o tridimensional a escala, que muestra dónde se
realizan todas las actividades que aparecen en el diagrama
de flujo de proceso. La ruta de los movimientos se señala
por medio de líneas, cada actividad es identificada y
localizada en el diagrama por el símbolo correspondiente y
numerada de acuerdo con el diagrama de flujo de proceso.

6. Estructura Matricial
En una estructura de matriz, cada uno
de los empleados responde a dos
supervisores inmediatos: un supervisor
funcional y un supervisor del proyecto.
Ventajas
 Se crean equipos
especializados en cada una
de sus áreas.
 Creación de equipos
multidisciplinares.
 Se agilizan los procesos,
información, recursos, y se
amplían habilidades.
 Promueve la comunicación
fluida.
Desventajas
Problemas como el nacimiento de
cierta anarquía en los equipos de
trabajo
Luchas de poder que pongan en
peligro al proyecto.
Es importante que la figura de
Director de Proyectos se
profesionalice.

7. 07-08/01/2019
Diario de Clase N° 13
TEMA: Tipos de control organizacional - Cambio organizacional.
Cultura organizacional
Se puede definir como la
colección específica de las
normas y valores que son
compartidos por personas y
grupos en una organización y
que controlan la forma en que
interactúan entre sí, dentro de
la organización y con el
exterior.
Características:
• Iniciativa individual
• Tolerancia del riesgo
• Control
• Identidad e integración
• Sistema de incentivos
• Tolerancia del conflicto
• Modelo de comunicación: El
grado en el que las
comunicaciones organizativas
están restringidas a la jerarquía
formal de autoridad.
El Control Organizacional
El control organizacional es un proceso mediante el cual se garantiza
que el desempeño se ajuste a los objetivos de la organización. Este
proceso implica reglas, procedimientos y objetivos útiles e
imprescindibles, de este modo, el control garantiza que las decisiones
sean óptimas para cumplir una meta central.

8. División de puestos y funciones
jerárquicas.
Funciones jerárquicas de la empresa:
Nivel directivo: constituye el primer nivel de la
empresa, crean políticas, normas, leyes etc, formado
principalmente por la Junta General de Accionistas.
Nivel ejecutivo: es el segundo al mando de la
organización, es el responsable del manejo de la
organización y en hacer cumplir las políticas, normas,
reglamentos, leyes.
Nivel asesor: no tiene autoridad en mando, aconseja
sobre las demás áreas que tenga que ver con la
empresa.
Nivel auxiliar o de apoyo: apoya a los otros niveles
administrativos, en la prestación de servicios, en forma
oportuna y eficiente.
Nivel operativo: es el responsable directo de la
ejecución de las actividades básicas de la empresa,
siendo el pilar de la producción y comercialización.
Coordinaciones: tiene autoridad solo hacia sus
dependientes y asesora, puede delegar autoridad, más
no responsabilidad.
Puestos operativos: es la parte fundamental en la
producción o realización de tareas primarias y/o. No
tiene autoridad ni delega responsabilidad.
La división (o especialización) del trabajo es la
separación de una actividad compleja en
componentes, con el objetivo que las personas sean
responsables de un conjunto limitado de actividades
y no de la actividad como un todo. Ninguna persona
es física ni psicológicamente capaz de desempeñar
todas las operaciones que componen a la mayoría de
las complejas actividades, la división del trabajo
crea actividades simplificadas que pueden
aprenderse y completarse con relativa rapidez.

9. 07-08/01/2019
Diario de Clase N° 14
TEMA: Factores humanos en la administración - Teoría de la motivación.
Factores humanos en la Administración
La administración del factor humano entendemos
todo el conjunto de políticas y actividades que, en
el seno de la organización se llevan a cabo para
identificar y mejorar las competencias de los
colaboradores, así como su grado de satisfacción y
compromiso con la organización. Todo ello con el
objeto de mejorar tanto la diligencia y potencial
profesional de los colaboradores como su nivel de
motivación e implicación con la empresa,
posibilitando así el refuerzo mutuo del logro de los
objetivos organizativos y personales
La Administración de Recursos Humanos
consiste en la planeación, organización,
desarrollo y coordinación, así como también
control de técnicas, capaces de promover el
desempeño eficiente del personal, a la vez que la
organización representa el medio que permite a
las personas que colaboran en ella alcanzar los
objetivos individuales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo.

10. Teoría de las
Expectativas
Todo esfuerzo
humano se realiza
con la expectativa
de un cierto éxito.
La fuerza de la
motivación
equivale al
producto entre el
valor que la persona
le asigna a la
recompensa y la
expectativa de su
posible logro.
Teoría ERC de
Alderfer.
Propone la existencia
de tres motivaciones
básicas:
Motivaciones de
Existencia.
Motivación de
Relación
Motivación de
Crecimiento.
Teoría de Fijación
de metas de Locke
Locke afirma que la
intención de
alcanzar una meta
es una fuente básica
de motivación.
Teoría de la
Equidad de
Stancey Adams.
Afirma que los
individuos
comparan sus
recompensas y el
producto de su
trabajo con los
demás, y evalúan si
son justas,
reaccionando con el
fin de eliminar
cualquier injusticia.
Teoría del factor
dual de Herzberg.
Comprobó que los
factores que motivan,
no son los mismos que
los que desmotivan
Por medio de
encuestas observo que
cuando las personas se
sentían bien en su
trabajo, atribuían esta
situación a ellos
mismos. Cuando se
encontraban
insatisfechos tendían a
citar factores externos.
Teoría de
McClelland
Logro: Es el impulso
de sobresalir, de
tener éxito.
Poder: Necesidad de
influir y controlar a
otras personas y
grupos
Afiliación: Deseo de
tener relaciones
interpersonales,
formar parte de un
grupo, etc.
Teoría X y Teoría Y de
McGregor
La teoría X supone que
los seres humanos son
perezosos, que evitan las
responsabilidades. La
teoría Y supone que el
esfuerzo es algo natural
en el trabajo y que el
compromiso con los
objetivos supone una
recompensa.
Teoría de la
jerarquía de
necesidades de
Maslow.
Únicamente cuando
la persona logra
satisfacer las
necesidades
inferiores, entran
gradualmente las
necesidades
superiores, y con
esto la motivación
para poder
satisfacerlas.
Teorías de la
motivación

11. 21-22/01/2019
Diario de Clase N° 15
TEMAS: Las teorías del comportamiento. Habilidades y características de los
Administradores.
OBJETIVOS: Determinar la teoría del comportamiento mediante el análisis
documental para el reconocimiento de las necesidades humanas en la organización,
utilizando la motivación. Identificar las habilidades y características de los
administradores mediante el análisis documental para el fortalecimiento de la
evaluación de los empleados en la empresa y el trabajo colaborativo de los estudiantes.
Teoría del
Comportamiento
Considera una continuación de la teoría de las relaciones
humanas, a la cual critica junto con la burocracia, porque
considero que nunca trato al factor humano en forma
individual.
Teoría del Comportamiento
 Cada individuo toma
sus decisiones.
 La motivación ayuda a
reducir riesgos y
conflictos.
 Fomenta las relaciones
humanas.
 Refuerza el
comportamiento.
Variables
Nivel
Individual
Nivel
Grupal
Nivel
Organizacional

12. Las teorías del
Comportamiento
Administrador: Profesionales que cuentan con múltiples
habilidades para la gestión y organización de las
compañías. Lo que hacen es transformar un conjunto de
recursos humanos, técnicos, monetarios, de tiempo y
espacio en un proceso útil, eficiente y rentable.
Tipos de Administradores:
 Gerente de 1ra línea.
 Administrador intermedio.
 Administrador de primer
grado o superior.
Características:
 Analiza e investiga a sus empleados.
 Trabaja en equipo.
 Liderazgo.
 Carisma.
 Motivación y empatía.
 Maestro y capacitador.
 Creatividad
 Adaptabilidad.
Habilidades:
 Aptitud Humana.
 Comunicación
 Comunicación asertiva.
 Comunicación de apoyo.
 Enfrentar conflictos.

13. 28-29/01/2019
Diario de Clase N° 16
TEMAS: Naturaleza del Liderazgo - Líder y tipos de líderes.
OBJETIVO: Determinar la naturaleza del liderazgo mediante debate en clase para el
fortalecimiento de habilidades y trabajo colaborativo de los estudiantes.
Líder y tipos de líderes Tipos de Liderazgo
Autocrático: poder absoluto
dentro del grupo.
Democrático: tiene la última
palabra, pero es capaz de
escuchar recomendaciones y
opiniones.
Carismático: genera
sentimientos y sensaciones
positivas
Líder: Persona a la que un
grupo reconoce como
orientador
Liderazgo: Influencia entre
líderes y seguidores para lograr
los objetivos de la
organización.
Según su influencia en sus
seguidores:
 Positiva: Desarrollo del
potencial humano.
 Negativo: actúa en
contra de su propia
voluntad, repercusión
negativa.
 Deseo de cambio
 Compromiso
 Iniciativa
 Perder el miedo
 Comprender tu entorno
 Ego y modestia
 Ser optimista
 Esfuerzo
 Creatividad
 Objetivos

14. 28-29/01/2019
Diario de Clase N° 17
TEMA: Manejo de grupos. La comunicación y control administrativo.
OBJETIVO: Identificar las técnicas y formas de manejar grupos de trabajo en las
empresas, mediante caos prácticos y trabajo colaborativo para desarrollar las
habilidades de los estudiantes.
Manejo de grupos. La comunicación y control administrativo.
Es importante recordar que cada
técnica grupal dependerá del
coordinador, de los miembros del
grupo y de la organización.
Entendemos que la primera estrategia de comunicación, de
la que disponen de modo natural las empresas sea la
comunicación interna.
Técnicas de manejos de Grupos.
 Según los objetivos que se
persiguen
 Según la madurez y
entrenamiento del grupo
 Según el tamaño del grupo
 Según el ambiente físico
 Según las características de
los miembros
 Según la capacidad del
animador o profesor
La comunicación en una empresa,
conocida como la comunicación
organizacional, es un factor
determinante en el éxito de una
empresa; una buena comunicación
es sinónimo de eficiencia,
organización y coordinación,
mientras que una mala
comunicación puede ser motivo de
ineficacia, desorden y conflictos
internos.