Este documento presenta información sobre conceptos y principios de organización. Define organización como el proceso de agrupar y ordenar actividades para alcanzar objetivos estableciendo unidades administrativas y asignando funciones, autoridad y jerarquía. Describe elementos como estructura y coordinación. También cubre principios como objetivo, especialización y jerarquía, así como etapas de organización como división del trabajo y tipologías como lineal, funcional y por comités.

1. Organización
VICTOR BACA
JESUS MENDOZA
RAMCAR FLORES
ADRIAN GONZALEZ

2. Objetivo General
 El alumno aplicara las técnicas de
organiza a una situación practica.

3. Concepto “Organización”
 Eugenio Sisto Velasco
Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para
alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas,
asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y
jerarquía, y estableciendo las relaciones que entre dichas unidades
debe existir.

4. Elementos del Concepto
Organizacion
 Estructura
 Coordinación
 Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades

5. ****
 El establecimiento de la estructura necesaria
para la coordinación racional de las
actividades, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y
agrupación de actividades, con el fin de
poder realizar y simplificar las funciones del
grupo social.

6. Importancia
1. Carácter continuo
2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de
lograr los objetivos del grupo social.
3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con un mínimo esfuerzo.
4. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los
costos e incrementando la productividad.
5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones
y responsabilidades.

7. Principios
Son 9 principios que dan pauta para determinar una
organización racional, se encuentran íntimamente
relacionados:
1. Del objetivo:
Todas y cada una de las actividades establecidas a la
organización deben relacionarse con los objetivos y
propósitos de la empresa.
La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para
alcanzar objetivos.

8. Este principio también muestra que muchas veces se
crean puestos con la consecuente implicación de costos
y esfuerzos inútiles, que en nada contribuyen a lograr los
objetivos, sino que, al contrario, solo ocasionan gastos
innecesarios.
No hay que confundir a los sistemas organizacionales con
sistemas burocráticos o de papeleo excesivo; al organizar
es necesario tener presente que la finalidad primordial es
promover la eficiencia, simplificar el trabajo y no
complicarlo.

10. 2. Especialización:
Principio establecido hace 200 años por Adam Smith; afirma que el trabajo
de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución de
una sola actividad.
El trabajo se realizara mas fácilmente si se subdivide en actividades
claramente relacionadas y delimitadas. Mientras mas especifico y menor
sea el campo de acción de un individuo, mayor será su eficiencia y
destreza.

12. 3. Jerarquía:
Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la
comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y
la responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida, desde el mas
alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo.
Este principio establece que la organización es una jerarquía.

13. 4. Paridad de autoridad y responsabilidad:
A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado
de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
No tiene objeto hacer responsable a una persona por determinado trabajo
si no se le otorga la autoridad necesaria para poder realizarlo.
De la misma manera que resulta absurdo conceder autoridad para realizar
una función, a un empleado, si no se le hace responsable por los resultados.

15. 5. Unidad de mando:
Establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada
función, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no deberán
reportar a mas de un superior, pues el hecho de que un empleado reciba
ordenes de dos o mas jefes solo ocasionara fugas de
responsabilidad, confusión e ineficiencia.

17. 6. Difusión:
Para maximizar las ventajas de la organización, las obligaciones de cada
puesto que cubren responsabilidad y autoridad deben publicarse y ponerse
por escrito, a disposición de todos aquellos miembros de la empresa que
tengan relación con las mismas.
Por otra parte, la descripción de labores no debe hacerse con demasiado
detalle.

19. 7. Amplitud o tramo de control:
Hay un limite en cuanto al numero de subordinados que deben reportar a
un ejecutivo, de tal manera que este pueda realizar todas sus funciones
eficientemente.
Lyndall Urwick dice que un gerente no debe ejercer autoridad directa a mas
de 5 o 6 subordinados, a fin de asegurar que no este sobrecargado y que
este en la posibilidad de atender otras funciones mas importantes.

21. 8. De coordinación:
Las unidades de una organización siempre deberán de mantenerse en
equilibrio. (Todas las funciones deben apoyarse completamente y
combinarse por los objetivos).
Un ejemplo de esto puede ser que nada servirá contar con un
departamentos de mercadotecnia y finanzas muy eficientes, si la
transportación es tan mala que la compañía difícilmente desplaza sus
mercancías.
El administrador debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones
de la empresa, ya que cualquier deficiencia puede ocasionar serios
problemas.

23. 9. Continuidad:
Una vez que se haya establecido, la estructura organizacional requiere
mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio.
La organización que es apropiada para la empresa en un momento
dado, puede no serlo posteriormente.
Alguien debe tener asignada la responsabilidad de observar la estructura
organizacional y sugerir los ajustes y modificaciones necesarias.

25. ETAPAS DE
ORGANIZACION

26.  Para llevar a cabo el proceso de organización, es necesario aplicar
simultáneamente las técnicas y los principios organizacionales, así como
delimitar que tipo de organización es la idónea en la situación especifica
que se este manejando. Las etapas de organización son:
 División del trabajo
 Coordinación

28. División del trabajo
 Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar
una función con mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, dando
lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo.
Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia que abarca las
sig. Etapas:
 Jerarquización
 Departamentalización
 Descripción de funciones

29. Jerarquización
 Consiste en la disposición de las funciones de una organización por orden
de rango, grado o importancia. Implica la definición de la estructura de
la empresa por medio del establecimiento de centros de autoridad que
se relacionan entre si con precisión.

31. Departamentalización
 A la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en
unidades especificas, con base en su similitud, se le conoce como
departamentalización.
 Tipos de departamentalización:
Estos actúan de acuerdo con la situación especifica de cada
empresa, los mas comunes son:

32.  Funcional: Común en la empresas industriales, consiste en agrupar las
actividades análogas según su función primordial para lograr la
especialización y eficiencia del personal.

33.  Por productos: Esta es característica de las empresas que se dedican a la
fabricación de diversas líneas de productos, se hace con base en un
producto o grupo de productos relaciones entre si.

34.  Geográfica o por territorios: Este tipo de departamentalización
proporciona un instrumento lógico y eficiente cuando las unidades de las
empresas realizan actividades en sectores alejados físicamente.

35.  Clientes: Por lo general se aplica en empresas comerciales,
principalmente en los almacenes o también en determinados mercados.

36.  Por proceso o equipo: Al fabricar un producto, el proceso o el equipo
que se haya empleado puede servir de base para crear unidades
departamentales, sobre todo si reporta ventajas económicas, de
eficiencia, ahorro de tiempo, etc.

37.  Secuencia: Utilizado generalmente en niveles intermedios o inferiores, en
muchas empresas, por razones técnicas o económicas, necesario
departamentalizar por secuencias de tiempo, numéricas, o de
alfabetización.

38. Descripción de funciones actividades y
obligaciones.
 Esta es la ultima etapa de la división del trabajo y consiste en la
recopilación ordenada y clasificada de todos los factores y actividades
necesarias para llevar a cabo de la mejor manera un trabajo. Esto se
realiza primordialmente a través de las técnicas de descripción de
puestos y de la carta de distribución de trabajo o cuadro de distribución
de actividades.

39. Coordinación
 Nace de la necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para
realizar eficientemente una tarea.
 Es la sincronización de los recursos y esfuerzos de un grupo social, con el
fin de lograr oportunidad, unidad armonía y rapidez en el desarrollo y la
consecución de los objetivos.

40. Tipología de la organización
 Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras
organizacionales que se pueden implantar en un organismo social y en su
aplicación originan una serie de problemas organizativos que el
administrador debe de identificar y dar soluciones.
Dentro de los mas usuales se encuentran:

41.  Organización lineal: Se caracteriza porque la toma de decisiones se
centra en una sola persona, es fácil mantenerse porque los subordinados
reportan a un solo jefe.

42. Organizacion funcional o de Taylor.
 Su creador fue frederick winslow taylor.

43. Gerente
general
Sup. De las
tarjetas de
Instruccio-
nes
Sup. De
Ordenes de
trabajo
Y ojas de
ruta
Sup. De
La
diciplina
Sup. De
abasteci-
miento de
materiales
Sup. De
Control
de
calidad
Sup. De
adiesra-
miento
Sup. De
Manteni-
miento
Empleados
Sup. De
Costos y
tiempo

44.  Duplicidad de autoridad
 Violacion del principio de la unidad de
mando
 Confusion en las ordenes
 Fuga de responsabilidades
 Indiciplina
 Continuacion de la cominucacion informal
(verbal)

45.  Duplicidad de funciones
 Conflictos entre autoridades
 Falta de coordinacion entre departamentos
 Atraso de actividades
 Indeterminacion de acividades
 Personal incompetente ocupando puesto
clave

46.  Exceso de trabajo para algunos empleados
 Continuacion de la falta e especializacion en
los empleados
 Friccion entre jefe y subordinados
 Rotacion de personal elevado
 Excesivo tramo de control fricciones entre el
personal.

47. Organizacion linoefuncional.
En esta combinan los dos tipos de organizacion
anteriores, de ahi su nombre, y aprovecha:
 De la organizacion lineal, la autoridad y la
responsabilidad que se rasmite a raves de un solo jefe
para cada funcion en especial.
 De la funcional, la especializacion de cada actividad
en una funcion.

48. Gerente
general
Gerencia
de
produccion
Gerencia de
mercadotecnia
Gerencia de
finanzas
Gerancia de
personal
publicidad promocion ventas

49. Organización estaf
La organizacion estaf surge como consecuencia del crecimiento de las
empresas y del avance de la tecnologia, lo que origina la necesidad de
contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas
capaces de proporcionar informacion experta y de asesoria a los
departamentos de linea.
Este tipo de organizacion no disfruta de autoridad de linea o poder para
impner sus decisiones.

50. Si los deberes y responsabilidades de la asesoria no se delimitan claramente
por medio de cuadros y manuales, puede producirse una confusion
considerable en toda la organización, creandose porblemas como:
 Ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funsiones o por falta
de un respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.
 Existir razonamieto con autoridad de linea.

51. Gerencia
general Asesor
juridico
Gerencia
de
produccion
Gerencia
de
mercadotec
nia
Gerencia
de finanzas
Gerencia de
personal
publicidad promocion ventas

52. Organización por comités.
 Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos
administrativos en un cuerpo de personas que se reúnen y se
comprometen para discutir y decidir en común los problemas que se les
encomienda.

53. presidente
Comité de
presupuestos
Comité de
mercadotecni
a
Gerencia de
produccion
Gerencia de
mercadotecn
ia
Gerencia de
capital
humano
Gerencia de
finanzas

54. Se presentan ventajas como:
 Las soluciones son mas objetivas ya que presentan la conjunción de
varios criterios.
 Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el
comité, no recayendo aquella sobre una sola persona.
 Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
 Se aprovechan al máximo los conocimientos especializados.

55. Comités.
Los comités mas usuales son:
 Directivo
 Ejecutivo
 De vigilancia
 consultivo

56. Organización matriarcal
Esta forma de organización consiste en combinar la departamentalización
por proyecto con la de funciones.
Se distingue de otros tipos de organización en que abandona el principio de
la unidad mando en favor del sistema de mando multiple o de “dos jefes”.

57.  Los especialistas reportan al jefe de proyecto para el desarrollo del
proyecto y al jefe funcional para las labores inherentes a su
departamento. La autoridad, la responsabilidad y el poder esta
balanceados y compartidos entre los dos jefes.
 Este tipo de organización puede adaptarse en un área o en toda la
empresa.

58. Otro tipo de ventajas de este tipo de organización son que:
 Coordina la satisfacción de necesidades tanto para mejorar el producto
como para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el
gerente del departamento.
 Propicia una comunicación interdepartamental sobre las funciones y los
productos. El compartir información y pensar conjuntamente acerca de
los problemas y decisiones sirve en general a todas las empresas.

59.  Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra, cuando
se necesita.
 Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr
una mejor calidad tecnica.

60. Gerente de
producción
Jefatura de
produccion
Jefatura de
diseño del
producto
Jefatura de
abastecimie
nto
jefatura de
proyecto A
Jefatura de
proyecto B

61. En la organización matriarcal existen jefes de proyecto y jefes de
departamentos que si no se logra una adecuada coordinación entre ellos,
surgen problemas organizativos como:
 Confusion acerca de quien depende de quien, lo cual puede originar
fuga de responsabilidades y falta de limitacion de autoridad.
 Da lugar a una lucha por el poder
 Pueden sentir que no aprecian directamente su experiencia y
capacidad

62. Reorganización
 Los problemas organizativos que se generan en la empresa se reflejan en
la no optimizacion de sus recursos y principalmente energia humana
desperdiciada. Cuando esto ocurre es probable que la empresa requiera
de una reorganizacion.
 La finalidad de es obtener el mejor aprovechamiento del personal y de
los recursos de que se tienen a la mano en el momento.

63. EL METODO DE LA REORGANIZACION
La organización que una vez fue eficiente en la empresa puede ya no serlo.
Cuando esto sucede es necesario aplicar los siguientes pasos para
reorganizar.
1. Planeación de la reorganización
1.1. Diagnostico panorámico de la organización actual
1.2. Alcance de la reorganización.
1.3. Identificación de problemas organizativos del alcance seleccionado

64. 1.4. Aceptación de la decisión de reorganización
1.5. Determinar quien debe manejar la reorganización
1.6. Determinación de los objetivos del estudio
1.7. Programación
2. Desarrollo de la reorganización.
2.1. La muestra
2.2. Diseño de las técnicas de la recopilación de información.

65. 2.3. Tabulacion.
2.4. Analisis de la informacion
3. Presentacion del diagnostico a los directivos (informe).
4. Diseño de las técnicas de organización propuesta o modificación a la
existente.
5.ejecucion del diseño propuesto.
6. Vigilancia sobre las modificaciones.

66. Organigramas

67. POR SU NATURALEZA
 Microadministrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden
referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la
conforman.
 Macroadministrativos: Involucran a más de una organización
 Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo
sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término
mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada
normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el
sector privado

68. POR SU FINALIDAD
 Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se
diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es
decir, como información accesible a personas no especializadas. Por
ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus
relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general
cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones

69.  Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de
determinados aspectos del comportamiento organizacional, como
también de cierto tipo de información que presentada en un
organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma,
tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la
planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de
remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son
personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus
aplicaciones

70.  Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de
funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con
el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama
de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya
sido aprobado por el Directorio de la S.A.
 Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo
planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su
aprobación

71. POR SU ÁMBITO
 Generales: Contienen información representativa de una organización
hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características.
En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o
su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el
nivel de departamento u oficina

73.  Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la
organización

74. POR SU CONTENIDO
 Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades
administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e
integrales son equivalentes

75.  Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas,
además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama
es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la
organización en forma general

77.  De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a
puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad
consignada. También se incluyen los nombres de las personas que
ocupan las plazas

79. POR SU PRESENTACIÓN O
DISPOSICIÓN GRÁFICA
 Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del
titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos
en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la
administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan
su empleo

81.  Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan
al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en
forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se
ordenan por líneas dispuestas horizontalmente

83.  Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y
horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda
utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades
en la base

85.  De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de
integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su
cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos
niveles jerárquicos

87. Manuales

88.  Los manuales son textos utilizados como medio para coordinar, registrar
datos e información en forma sistémica y organizada. También es el
conjunto de orientaciones o instrucciones con el fin de guiar o mejorar la
eficacidad de las tareas a realizar.

89. Contenido de los manuales
 Portada: Incluye el logotipo y nombre de la empresa y el titulo del
manual.
 Índice de contenido
 Introducción
 Objetivo

90.  Cuerpo del manual: Cada pagina debe incluir cuadros de identificación,
denominación del tipo de manual elegido, numero de paginas, fecha de
elaboración, fecha de vigencia y el nombre de las personas que
intervinieron, revisión y autorización del manual.
 Anexos
 Glosario
 Simbologia

92. Tipos de manual
 Organización: este tipo de manual resume el manejo de una empresa en
forma general. Indican la estructura, las funciones y roles que se cumplen
en cada área.

94.  Departamental: dichos manuales, en cierta forma, legislan el modo en
que deben ser llevadas a cabo las actividades realizadas por el personal.
Las normas están dirigidas al personal en forma diferencial según el
departamento al que se pertenece y el rol que cumple

96.  Política: sin ser formalmente reglas en este manual se determinan y
regulan la actuación y dirección de una empresa en particular.

97.  Procedimientos: este manual determina cada uno de los pasos que
deben realizarse para emprender alguna actividad de manera correcta.

98.  Técnicas: estos manuales explican minuciosamente como deben
realizarse tareas particulares, tal como lo indica su nombre, da cuenta de
las técnicas.

100.  Bienvenida: su función es introducir brevemente la historia de la
empresa, desde su origen, hasta la actualidad. Incluyen sus objetivos y la
visión particular de la empresa. Es costumbre adjuntar en estos manuales
un duplicado del reglamento interno para poder acceder a los derechos
y obligaciones en el ámbito laboral.

101.  Puesto: determinan específicamente cuales son las características y
responsabilidades a las que se acceden en un puesto preciso.

103.  Múltiple: estos manuales están diseñados para exponer distintas
cuestiones, como por ejemplo normas de la empresa, más bien
generales o explicar la organización de la empresa, siempre
expresándose en forma clara.

105.  Finanzas: tiene como finalidad verificar la administración de todos los
bienes que pertenecen a la empresa. Esta responsabilidad está a cargo
del tesorero y el controlador.

106.  Sistema: debe ser producido en el momento que se va desarrollando el
sistema. Está conformado por otro grupo de manuales.

107.  Calidad: es entendido como una clase de manual que presenta las
políticas de la empresa en cuanto a la calidad del sistema. Puede estar
ligado a las actividades en forma sectorial o total de la organización.

109. Análisis de
puestos

110.  Se trata de un cuestionario en el cual se obtiene información sobre
los componentes del puesto.
 Esta diseñado según los requisitos o condiciones de trabajo del
puesto.

111.  Sus características son:
 Identificación del puesto
 Descripción genérica
 Descripción especifica
 Requisitos del puesto
 Perfil del puesto

112. Descripción del puesto
 Es una técnica por la cual se especifican las labores a realizar, las
características, conocimientos y aptitudes que debe poseer el personal
para desempeñarse en cierto puesto.

113.  Los objetivos primordiales de esta técnica son:
 Mejorar los sistemas de trabajo
 Delimitar funciones y responsabilidades
 Evitar fugas de autoridad y responsabilidad
 Fundamentar programas de entrenamiento
 Retribuir adecuadamente al personal
 Mejorar la selección de personal
 Conocer las aptitudes del trabajador para que haga bien las cosas.
 Evitar duplicidad de autoridad
 Dar a conocer con precisión las actividades a realizar
 Identificar las responsabilidades, las habilidades, los conocimientos y los
niveles de desempeño del trabajador
 Ayuda a la capacitación del personal