Este documento describe dos estrategias de negocio: la ventaja de costes y la diferenciación. La ventaja de costes se basa en la competitividad de precios mediante la reducción de costes a través de economías de escala, aprendizaje u otras fuentes. La diferenciación implica crear un valor único para los clientes a través de atributos del producto o servicio. Ambas estrategias requieren análisis de costes y oportunidades para construir y mantener una ventaja competitiva sostenible a largo plazo.